Amazon’da İade Talebim Kargo Tarafından Alınmadı

Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım Vileda Turbo 2 in 1 komple temizlik seti için iade talebi oluşturdum ve iade yöntemi olarak ürünün evden kargo firması tarafından alınmasını seçtim. İade işlemim onaylandı, pa1690661 iade kodu verildi ancak ürün evimden alınmadı.

17 Temmuz’dan bu yana iademin alınmasını bekliyorum. Buna rağmen ne gelen bir kargo firması oldu ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme alabildim. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde oyalanıyorum ve somut bir adım atılmıyor. Bu gecikme yüzünden iade süresini kaçırma riskiyle karşı karşıyayım.

Ürünün en geç yarın kargo firması tarafından evimden alınmasını ve iade sürecimin gecikmeden tamamlanmasını istiyorum. Uzayan bu süreç nedeniyle yaşayacağım hak kaybının da tarafıma yansıtılmamasını, iade ve ücret iadesi işlemlerimin eksiksiz şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.