Teslim Edilmediği Görülen Siparişler Teslim Edilmiş Görünüyor Ve İade Bekliyor

28.07.2026 tarihinde Amazon uygulaması üzerinden iki adet sipariş verdim. Sipariş numaralarım 407-6777033-6182733 ve 407-4404949-4377934’tür. Sistem üzerinde bu siparişlerin 29 Temmuz 2026 Çarşamba günü “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir ürün teslim edilmedi.

407-6777033-6182733 numaralı sipariş için ödediğim tutar 1.041 TL, diğer siparişimde ise ürün ara toplamı 3.165,87 TL’dir. Yani teslim edilmediği halde teslim edilmiş görünen ve şu an elime ulaşmayan ciddi bir maddi tutar söz konusudur.

Amazon müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca deneme yapmama rağmen bir muhatap bulamadım ve sorunumla ilgili hiçbir çözüm sunulmadı. Siparişlerimin gerçekten kime, nereye teslim edildiğiyle ilgili bir bilgilendirme yapılmadı, teslimatla ilgili herhangi bir belge veya bilgi de bana ulaştırılmadı.

Amazon’dan, teslim edilmediği halde “teslim edildi” görünen bu iki siparişimin acilen araştırılmasını, ürünlerin bana gerçekten teslim edilmesini ya da ürünler gönderilemiyorsa ödediğim toplam ücretlerin derhal iade edilmesini talep ediyorum.