to read complaints and reviews, or file yours.İade Gecikmesi Ve Güven Sorunu
26 Haziran’da Amazon satıcısından aynı sepette Reflex Pocket Treats deri ve tüy sağlığı ödül maması ile Proline Lavanta Kokulu Bentonit kedi kumu siparişi verdim. Sipariş numaram 403-2791498-8376303’tür. Reflex Pocket Treats ürünü daha sonra iptal edildi ve aynı gün uygulamada 3–5 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı bilgisi gösterildi.
Aradan bir ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Bu süreçte dört kez farklı müşteri temsilcileriyle görüştüm, ayrıca e‑posta da gönderdim ancak somut bir çözüm üretilmedi ve para iadem hâlâ yapılmadı. Her seferinde “bekleyin, şu gün yatacak” denilerek oyalandım. En son dün müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde bu kez de “iki gün bekleyin, dönüş olacaktır” denildi ancak şu ana kadar yine bir sonuç alamadım.
Amazon Prime üyesi olarak uzun süredir alışverişlerimi ağırlıklı olarak Amazon’dan yapıyordum ve en güvendiğim, en sevdiğim alışveriş sitesi Amazon’du. Yaşadığım bu süreç, para iademin hâlâ yapılmamış olması ve sürekli bekletilmem, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı ve büyük bir hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.
Reflex Pocket Treats ürünü için gerçekleştirilmeyen ücret iademin gecikme olmadan hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
