Siparişim İptal Edildi, İade Yapılmadı: Müşteri Hizmetleri Tutarsızlığı

18.06.26'da amazon.com.tr 404-1345567-3418714 numaralı sipariş ile max protect Haki satın aldım. Aynı gün kargoya verildiği konusunda mail üzerinden bilgilendirildim ancak sonrasında kargo iptal edildiği bilgisi verildi ve 2-5 gün içinde iadesinin yapılacağı söylendi.

Bu bilgiden sonra tam 3 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak her seferinde başka bir tarih veriyorlar.

Ürün hala siparişlerim kısmında teslim edilecek olarak gözükmesine rağmen müşteri hizmetleri iptal edildiğini söylüyor ve ücret iademi gerçekleştirmiyor.

Ben böyle lakayıt ve süreçten bihaber müşteri hizmetleriyle daha önce karşılaşmadım.

Ürünümün acilen sistemden iptal edilerek ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.