to read complaints and reviews, or file yours.İade Onaylı Olmasına Rağmen Amazon Hesabım Kapatıldı Ve Para İadesi Yapılmadı
Amazon.com.tr üzerinden MSI 34 modern MD342CQP kurumsal monitörünü 5 Temmuz 2026 tarihinde sipariş ettim. Ürün arızalı çıktığı için 18 Temmuz 2026’da iade ettim ve 22 Temmuz’da sistemde iademin onaylandığını gördüm. Ancak 23 Temmuz 2026 tarihinde Amazon hesabım kapatıldı ve onaylanan iadeye rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kullanım koşulları ihlali nedeniyle hesabımın kapatıldığını, bu nedenle bir şey yapamayacaklarını, sadece e‑posta atmam gerektiğini söylediler. 29 Temmuz 2026’da hem müşteri hizmetleriyle görüştüm hem de e‑posta gönderdim, fakat e‑postama hiçbir şekilde cevap verilmedi. İlk defa Amazon’dan alışveriş yapmama rağmen hem monitör elimden gitti hem de 15.699,00 TL tutarındaki para iadem yapılmadı. Bu durumun büyük bir haksızlık olduğunu ve Amazon’un son derece ilgisiz ve sorumsuz davrandığını düşünüyorum.
İstanbul’da ikamet ediyorum. Sipariş numaram 406-1070150-4626714’tür. Onaylanan iademin derhal işleme alınmasını, 15.699,00 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve haksız yere kapatılan Amazon hesabımın neden kapatıldığı konusunda açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
