Amazon'da Tekrarlanan İade Gecikmeleri ve Müşteri Hizmetleri İhmali
"Sorun çözüldü"
Amazon üzerinden adidas marka ayakkabı satın aldım, küçük geldiği için 13 M...ayıs’ta iade sürecini başlattım ve ürün 15 Mayıs’ta Amazon’a ulaştı. Bugün
"Sorun çözüldü"
Amazon üzerinden adidas marka ayakkabı satın aldım, küçük geldiği için 13 M...ayıs’ta iade sürecini başlattım ve ürün 15 Mayıs’ta Amazon’a ulaştı. Bugün
23.05.2026 tarihinde Amazon üzerinden Fairy bulaşık deterjanı, OMO sıvı deterjan ve Vernel yumuşatıcı siparişi verdim. S...iparişi, ertesi gün teslimat ve özellikle bayramdan önce elimde olması için oluşturdum ancak ürünler belirtilen tarihte teslim edilmedi. İki gün boyunca durumu Amazon’a defalarca
Amazon Prime ile herhangi bir üyeliğim olmamasına rağmen hesabımdan düzenli olarak para çekilmesi nedeniyle yaşadığım ma...ğduriyeti paylaşmak istiyorum. 24 Şubat tarihinde tarafıma “Prime Hoşgeldin” konulu bir e-posta gönderildi. Bu mail üzerine Amazon hesabıma giriş yaptığımda aktif bir Prime üyeliğ
"Müşteri hizmetlerinde görevli Fatma hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim."
Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım Stanley GO Quick Flip termos ürününü 16.05.2026 tarihinde iade ettim ve iade kodum... AMZN3334856’dır. Ürün iadesini gerçekleştirmeme rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Bu süreçte Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorunuma herhangi bir ç
22 Mayıs’ta Amazon Türkiye üzerinden aldığım telefon kılıfının iadesi için kurye yönlendirildi ancak kapımdan alınması g...ereken telefon kılıfı yerine bana ait başka bir ürünüm/eşyam iade ürünü olarak alındı ve bu hata sonucu ciddi bir mağduriyet yaşadım. Şu anda hem bu ürünüm/eşyam yok hem de herhang
"Uzunda sürse iadem yapıldı. Teşekkür ederim"
Amazon üzerinden baston süpürge satın aldım. Ürün kusurlu olduğu ve sürekli... aynı sıkıntıyı çıkardığı için iade talebinde bulundum. Ürün, 7 Mayıs tarih
Amazon Türkiye üzerinden satın aldığım “Levi's 724 High Rise Straight Jeans, Kadın Kot Pantolon, Black (0008), 27w / 32l...” ürününü iade ettim ve ürün 4 Mayıs tarihinde Amazon’un eline ulaştı. Buna rağmen bugün 1 Haziran olmasına karşın, tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. 23 Mayıs tarihind
Amazon üzerinden yaklaşık bir hafta önce Oral-B İO2 şarjlı diş fırçası satın aldım. Ürünü teslim aldığımda saklama kabın...dan şarj kablosuna kadar birçok yerinde çizik ve hasar olduğunu gördüm. Ürünün bu şekilde hasarlı gelmiş olması beni hem hijyen hem de kullanım açısından ciddi anlamda rahatsız ett


18 Mayıs tarihinde Amazon üzerinden bir adet gözlük satın aldım. Sipariş numaram 407-2392394-4653954’tür. İlan görseli v...e açıklamalarına göre belirli bir ürünü beklerken, elime ulaşan gözlüğün satın aldığım ürünle hiçbir alakası olmadığını gördüm. Hem kalite, hem de görünüm olarak ilandaki ürünle ta




Kasım 2025’te Amazon üzerinden “fubesk Duş Eşiği Su Bariyeri, Banyo Tutma Su Bariyeri Şeridi Kuru ve Islak Ayırma Siliko...n Conta Şeridi” adlı ürünü 739,49 TL bedelle, 171-9618020-5804307 numaralı siparişle satın aldım. Ürünün sayfasında gümrük ücretinin fiyata dahil olduğu açıkça belirtiliyordu. Anca
Amazon Prime üyeliğimi 13 Şubat tarihinde iptal etmeme rağmen, yaklaşık 4 aydır her ay hesabımdan 70 TL tutarında ücret ...otomatik olarak çekilmeye devam ediyor. Üyeliği iptal ettiğime dair onay mailim de halen duruyor olmasına rağmen bu tahsilatların sürmesi beni mağdur etti. Bu durumu geçtiğimiz ay
Amazon Turkey Perakende Hizmetleri Ltd. Şti. üzerinden MSI B850 Gaming Plus Wi‑Fi ATX anakart ürünü için 15.05.2026 tari...hinde sipariş verdim. Siparişi verdikten 1–2 saat sonra iptal etmek ve iade sürecini başlatmak istedim; ancak ürün kargoya verildiği için sistem üzerinden iade kodu oluşturulamadı.
24.05.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Casio LTP-1215A-1A2DF kol saati satın aldım. Ürün 25.05.2026 tarihinde saat... 23.00 sularında Kolay Gelsin kargo firması tarafından tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda saatin kadın saati olduğunu fark ettim, ancak ürün açıklamasında “kadın saati”
6 Mayıs 2026 tarihinde 405-5687608-3650728 numaralı sipariş numarası ile satın aldığım ürünü 10 Mayıs tarihinde iade ett...im. 11 Mayıs'ta ürün Amazon'a ulaştı ve iademi onayladılar. 12 Mayıs'tan beri ücret iadesi için beklemekteyim. Siparişlerim kısmında ücret iadesinde sorun olduğu ve müşteri temsilc
Amazon’dan satıcısı Amazon olan 4 adet balık yemi satın aldım. Ürünler 26 Mayıs’ta tarafıma teslim edildi ve kutuyu açar... açmaz balık yemlerinin bozuk olduğunu fark ettim. Hemen aynı gün müşteri hizmetlerine ulaşarak durumu anlattım, fotoğrafları ilettim ve müşteri temsilcileri de ürünlerin bozuk old
Amazon üzerinden 6 Mayıs tarihinde 171-9561016-7770705 numaralı siparişimle bir ürün satın aldım. Bugün aynı ürünün fiya...tının düştüğünü gördüm ve aradaki fiyat farkının iadesi için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Görüşme sırasında bana, fiyat farkını iade etme gibi bir politikalarının olma
17 Temmuz 2024 tarihinde Amazon üzerinden Greenote gsc60 isimli dikey süpürgeyi 5.098 TL bedelle satın aldım. Sipariş nu...maram 406-3167209-5920306’dır. Ürünü alırken 2 ya da 3 yıllık garanti kapsamına güvenerek tercih ettim. Ancak Nisan 2026 tarihinde süpürgenin tahliye borusunda yırtılma meydana gel
23 Nisan 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Adore Mobilya Oryana 6 çekm...eceli şifonyer satın aldım. Ürünün teslimatı Horoz Lojistik tarafından yapı

25 Mayıs 2026 tarihinde Amazon üzerinden 404-6733903-3629152 numaralı siparişimle üç ürün satın aldım. Ertesi gün, 26 Ma...yıs 2026’da bu ürünlerden birini, Spigen 10000 Mah powerbanki, kargoya verilmeden iptal/iade ettim. Ürün siparişlerim arasında iade olarak göründü ve toplam tutardan da düşüldü, an
Yaklaşık 10.000 TL ve 9.000 TL tutarlarında, bilgim ve onayım dışında mobil/internet bankacılığı üzerinden hesabımdan iş...lem yapıldığını bugün, 26/06 tarihinde fark ettim. İşlemler tamamen iznim dışında gerçekleşmiştir. Durumu fark eder etmez banka ile iletişime geçtim ve kartlarım güvenlik amacıyla
"Teşekkürler"
Amazon Türkiye üzerinden 404-8105931-8046712 numaralı siparişimle Philips m...arka bir ütü satın aldım. Aldığım ilk ürün kusurlu çıktığı için yenisi gönd
12.05.2026 tarihinde Amazon satıcısından Keenetic Speedster DSL ac1200 Wi-Fi Mesh VDSL2/ADSL2+/Fiber Ebeveyn Kontrol Mod...em VPN Router 4X1Gbit/s USB2.0 kn-2113 ürününü satın aldım. Ürünü aldıktan bir iki saat sonra siparişi iptal ettim. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı ve si