Amazon hatası

Amazon’dan satın aldığım termos, 23.12.2025 tarihinde elime ulaştı. Yanlışlıkla sipariş verdiğim için ürünü iade etmek istedim ancak Amazon hesabımdan “İade et” butonuna her tıkladığımda “Bu siparişte iade edilebilecek bir ürününüz yok” şeklinde uyarı alıyorum. Ürün fiziksel olarak elimde, bankadan ...

Uzun süredir Amazon’da Troy kart kullanmak istiyorum ancak sistem kartı kabul etmiyor. Site ve uygulamada Troy kartın desteklendiği söylenmesine rağmen yaklaşık 2 aydır kartımı kaydetmiyor ve ödeme almıyor, bu yüzden alışverişlerimi tamamlayamıyorum. Herhangi bir hata kodu veya açıklayıcı bir uyarı...

10.10.2024 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Sipariş No: 403-8202050-5569149 ile “Hozelock 2401-3460h duvara monte 20 m hortumlu otomatik geri sarmalı hortum toplama makara seti + 2669h multi sprey yuvarlak başlıklı 5 ayarlı hortum tabancası hediyeli” ürününü satın aldım. Mayıs 2025’te tabanca sulam...

21 Aralık Pazartesi günü Amazon.com.tr üzerinden iki ayrı sipariş verdim. Siparişlerimi tamamladıktan bir süre sonra, her iki siparişimin de hesabımda görünmediğini fark ettim. Sipariş esnasında ekranda güvenlik hatası ve hesabımın askıya alındığına dair bir uyarı aldım, sonrasında ise siparişlerime...

Amazon üzerinden 23.12.2025 tarihinde sipariş numarası 407-3775477-6047533 olan “Allayu salıncak alarmlı duvar saati” ürününü satın aldım. Ancak kargo elime ulaştığında kutuyu açtığımda içinden gerçek bir guguklu saat yerine maket bir ürün ve o da kırık halde çıktı. Ürünü görür görmez sistemden heme...

Amazon.com üzerinden kızım için Puma Court Classy Class Act kadın spor ayakkabı satın aldım. Eylül ayında aldığımız bu ayakkabı sadece okulda kullanıldığı halde yaklaşık 3 ay içinde ciddi şekilde deforme oldu. Kasım ayında ise kızımın okulda ayağına arkadaşının basması sonucu ayakkabının üst kısmı y...

Amazon Türkiye üzerinden Asus tuf Gaming z890-Pro Wi-Fi Intel z890 lga1851 model ana kart satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusunun açık olduğunu fark ettim ve bu durumdan şüphelenerek Amazon’a yazılı olarak “İkinci el ürün mü gönderdiniz? ” diye sordum. Bana ürünün sıfır olduğu, ikinci el olmad...

Amazon üzerinden 18 Aralık tarihinde Prime hizmetiyle Next uydu alıcısı siparişi verdim. Prime kapsamında ertesi gün, yani 19 Aralık’ta teslim edileceği belirtilmesine rağmen, siparişim 5 gün boyunca teslim edilmedi. Her gün sipariş durumuna baktığımda “Gün içinde teslim etmeyi planlıyoruz” ibaresin...

Amazon üzerinden Bosch Professional markalı “Bosch Profesyonel Ayarlı Pense 250mm (1600A02W3R, mavi) ” ürününü 1 Aralık 2025 tarihinde satın aldım. Ürün bana orijinal Bosch ambalajı ile gelmedi, bu nedenle değişim talep ettim. Gönderilen ikinci ürün bu kez defolu ve kusurlu çıktı, tekrar değişim ist...

+3

Amazon Türkiye’den sıfır/yeni olarak satın aldığım ürün, tarafıma kullanılmış / iade ürünü olarak gönderildi. Ambalajı açılmış ve kullanım izleri mevcuttu. Ürün Amazon’un hatası olmasına rağmen, iade sürecinde kargo evden alınmadı ve ürünü kendim kargoya teslim etmek zorunda kaldım. Bu durum gereksi...

Merhaba, Amazon Türkiye'den aldığım 402-3568345-3710712 sipariş numaralı Next marka TV ürününü 17.12.2025 tarihinde satın aldım. Alırken teslim tarihi 18.12.2025 olarak belirtilmişti. Fakat ürünüm kargoya verilmedi ve hâlâ beklemede. Siparişim için Amazon sisteminde hata olduğu belirtildi ve sipariş...

19.12.2025 tarihinde Amazon üzerinden aynı gün teslimat seçeneği ile bir adet Stanley termos siparişi verdim. Aynı gün teslim edilmesi gereken ürünüm belirtilen tarihte teslim edilmedi, üstelik hiçbir şekilde aranmadım. Buna rağmen kayıtlarında beni aradıklarını iddia ediyorlar ancak telefonumun ara...

14 Aralık tarihinde Amazon üzerinden Artema Split Dual Flow Eviye Bataryası (a42144) kodlu ürünü satın aldım. Ürünün satın alma sayfasında taksit seçeneklerinde vade farksız 6 taksit görünmesine rağmen, ödeme aşamasına geçildiğinde yalnızca 3 taksit seçeneği sunulmaktadır. Bu durumla ilgili Amazon m...

+1

18 Aralık’ta Amazon Türkiye üzerinden, Amazon deposundan “kutu hasarlı, mükemmel kondisyonda” ibaresiyle listelenen iPad Pro m4 11 inç 1 TB modelini sipariş verdim. Ürün 20 Aralık’ta teslim edildi. Ancak kutuyu açtığımda, parasını ödediğim ve faturada da bu şekilde yer alan 1 TB model yerine 256 GB ...

Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım ve satıcısı doğrudan Amazon olan Adidas Erkek Terrex Tracefinder 2 model ayakkabım, henüz 1 yılı doldurmadan dört farklı noktasından açılarak deforme olmuştur. “Outdoor” ayakkabısı olarak pazarlanan ve dayanıklılığı vurgulanan bu serinin, şehir içinde tamamen s...

16 Aralık saat 20:51’de İş Bankası kredi kartımla Carrefour SA’dan alışveriş yaparken telefonuma şifre geldi. Şifreyi girdim, ancak “hatalı” uyarısı aldım. İşlemi iptal etmeye çalıştım; üst üste birkaç kez daha şifre geldi ve ben işlemi iptal ettiğimi düşünerek alışverişi sonlandırdım. Buna rağmen k...

Amazon üzerinden iki adet hediye kitap siparişi verdim. Her iki kitap için de ayrıca hediye paketi ücreti ödememe rağmen, kargo bugün elime ulaştığında ürünlerin hediye paketi yapılmadığını gördüm. Üstelik kitaplar kirli ve hasarlı durumdaydı. Sipariş numaram 402-0181834-2648332’dir. Bu durum üzeri...

17 Kasım’da Amazon üzerinden verdiğim ilk siparişte, satın aldığım televizyondan iki adet sol ayak çıktı. Bu kadar basit bir kontrol hatası nedeniyle ürünü değişime gönderdim. Değişim ürünü daha bana ulaşmadan bu kez kargoda hasar aldığı yönünde bildirim geldi. Buna da “tamam” dedim ve tekrar değiş...

Amazon.com.tr üzerinden verdiğim 171-1398666-4549959 numaralı siparişim, yıllardır sorunsuz kullandığım ve sistemde kayıtlı olan İstanbul Küçükçekmece’deki ev adresime teslim edilmek üzere yola çıktı. Ancak kargo süreci tam bir fiyaskoya ve yanlış beyanlar zincirine dönüştü. 16 Aralık Salı günü iti...

Amazon.com.tr üzerinden Amazon satıcılı olarak satın aldığım ₺4.477,99 tutarındaki Karaca Mastermaid Chef Pro çift kollu stand mikseri iade ettim ve 27 Kasım tarihinde ürünün iade merkezine ulaştığına dair mesaj aldım. 30 Kasım’da ise para iadesinin yapılamadığı ve müşteri hizmetleri ile iletişime g...

19.12.2025 tarihinde Amazon üzerinden verdiğim 405-4480391-9425163 numaralı siparişim için iade talebi oluşturmak istiyorum, ancak sistem buna izin vermiyor. İade işlemini başlatmak için ilgili sayfaya girdiğimde sayfa ya hiç açılmıyor ya da açıldığında 'iadesi yok' şeklinde bir uyarı ile karşılaşıy...

Amazon.com.tr üzerinden yaklaşık 5 aydır Amazon Prime üyeliğim bulunuyor. Son 2 aydır mobil uygulama üzerinden üyeliğimi iptal etmek istediğimde onay kodu e-posta adresime geliyor, onayı veriyorum ancak sistem hata verip işlemi tamamlamıyor ve üyeliğim bir türlü kapanmıyor. 18.12.2025 tarihinde tek...