to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden 402-9057750-8148324 numaralı siparişle aldığım ürünü 14 Kasım’da iade için gönderdim ve iadem en geç 20 Kasım’da onaylandı. 2.700 TL civarındaki tutarın banka kartıma iadesi yapılması gerekiyordu; ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yatmadı. Bu süreç...
Amazon.com.tr üzerinden WD Black P10 5TB harici disk satın aldım, ancak 06 Aralık tarihinde siparişim elime geçtiğinde ürünün WD Black P10 5TB yerine WD Elements Portable 1TB harici disk olarak gönderildiğini gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüşerek durumu anlattım ve doğru ürünün gönde...
Hayatımda Amazon Türkiye üzerinden verdiğim bir siparişte böyle bir sorunla karşılaşabileceğim aklıma gelmezdi. 1 Aralık 2025’te sjcam c200 aksiyon kamerasını Teknostore satıcısından 2.899 TL’ye sipariş verdim. Sipariş numaram 402-3192079-5265136’dır. Sistemde kargo ataması yapıldı, za6262307 şeklin...
Amazon üzerinden satın aldığım bir ürünü 19 Kasım 2025 tarihinde iade ettim. İademle ilgili pa1196745 numaralı kayıt bulunuyor. Amazon, ürünün kaybolduğunu ve iade sürecinde hata olduğunu kabul etmesine rağmen, 1177 TL tutarındaki bedel 19 gündür kredi kartıma hâlâ geri ödenmedi. Bu süreçte müşteri...
Bu sabah saat 11.00 civarında Amazon.com.tr hesabımda bilgim dışında, yurt dışı kaynaklı bir alışveriş yapılmaya çalışıldığını bankamdan gelen doğrulama SMS’i ile fark ettim. İşlem bana ait olmadığı için hemen hesabıma girmeye çalıştığımda, bu kez karşıma 'Yurt dışı hesabında şüpheli etkinlik var, ü...
"Sorunu giderme aşamasında gereken kolaylık ve incelik gösterildi. Marka üzerindeki olumsuz hislerim tamamen kayboldu. Alaka gösteren tüm çalışanlara teşekkürlerimi sunuyorum."
Kasım indirimlerinde Amazon üzerinden 2600 ml Fairy bulaşık deterjanı satın aldım. 29 Kasım’da verdiğim siparişin kargo sürecini kontrol etmek isterken, 6 Aralık’ta benim hiçbir talebim ve bilgim olmadan iade işlemi başlatıldığını ve sipariş numarası 407-... Olan ürünün iade edildiğini gördüm. Bu s...
Başlık: Sipariş Verdiğim 12 Parçalık MDF Tablo Yerine Sadece 1 Parça Gönderildi! Metin: Amazon üzerinden 12 parçadan oluşan MDF tablo seti sipariş ettim. Siparişim bugün elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda büyük bir şaşkınlık yaşadım. Gönderilen paketin içinden, yalnızca 1 adet küçük MDF parça çık...
Amazon’dan uzun süredir ve yüksek tutarlarda alışveriş yapan bir müşteri olarak son 3 aydır (2025 Ağustos’tan beri) ciddi mağduriyetler yaşıyorum. Verdiğim siparişler ya geç geliyor, ya da günlerce beklememe rağmen hiç gelmeden kendiliğinden iade/iptale düşüyor. Özellikle yurt dışında yaşayan bir ya...
27 Kasım’da Amazon mağazasından 15.700 TL’ye djı Osmo Action 4 Adventure Combo ürününü satın aldım. Sipariş numaram 404-8588744-7197958’dir. Ürünü satın aldığım gün ve sonrasında kontrol ettiğimde aynı ürün indirimsiz olarak 16.700 TL’ye satışta görünmeye devam ediyordu, yani stokta var olarak liste...
Merhaba, uzun süredir Amazon’dan verdiğim siparişlerde iptal, iade ve kargo süreçleriyle ilgili ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Özellikle son siparişlerimden birinde, kargo firması beni arayarak kolilerin tırda parçalandığını, bu yüzden teslimat yapamayacaklarını ve ürünleri doğrudan Amazon’a iade ettik...
Amazon üzerinden sipariş verdiğim dolu römorklu kepçeli traktör ürününe ait 403-3709256-9188332 numaralı siparişim, 12 Kasım tarihinde oluşturulmuş olmasına rağmen 24 gündür tarafıma teslim edilmemiştir. Sipariş ekranında hâlâ “Teslimat tarihi mevcut değil” ifadesi yer almakta ve sipariş sadece bark...
1 Aralık 2025 tarihinde Amazon üzerinden Teknostore satıcısından Sjcam c200 model aksiyon kamerasını indirimli fiyatla satın aldım. Ödemesini yaptığım bu sipariş İstanbul Sarıyer adresime teslim edilecekti. Teslimat günü geldiğinde ürünüm teslim edilmedi. Bunun üzerine satıcıyla görüştüğümde, kendi...
Amazon Türkiye hesabımda dün yaptığım alışverişte hiçbir sorun yaşamazken, bugün tekrar alışveriş yapmak istediğimde hesabımın kısıtlandığını öğrendim. Karşıma, “İadeler ve Para İadesi Politikamızın birden fazla kez ihlal edilmesi nedeniyle” şeklinde bir uyarı çıktı ancak bugüne kadar hesabım üzerin...
Amazon üzerinden 29 Kasım tarihinde Stanley 2.3 litre termos satın aldım. Ürünü yaklaşık 2400 TL’ye bulup sipariş verdim. Amazon normalde hızlı gönder...
27 Kasım saat 22.00 civarında Carrefour SA üzerinden Karaca rain 41 parça yemek ve kahvaltı takımı siparişi verdim. Ürünün fiyatı ekranda 599 TL olarak görünmesine rağmen, ödeme aşamasında hesabımdan hem yanlış tutar çekildi hem de iki kez çekim yapıldı. Iyzico üzerinden gerçekleşen bu işlemde, 599...
Amazon üzerinden sipariş verdiğim takviye ürünü DHL ile gönderildi. Kargom bana hiç teslim edilmediği halde 3 Aralık tarihinde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor ve tarafıma “teslim edildi” şeklinde bilgi verildi. Ancak ortada ne ürün var ne de gerçek bir teslimat. Bu durum üzerine Osmaniye’d...
Amazon müşteri hizmetlerinin yanlış bilgilendirmesi sonucunda hem maddi hem de zaman anlamında mağdur edildim. “Gülümseten Kasım” kampanyası kapsamında bir ürün almak istedim. Ürünün kampanyalı fiyatı varken, teslimatla ilgili sorun yaşayınca müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, ürünün ...
Amazon üzerinden şahsıma hediye olarak alınan "Record Master" marka plak çalar bana hediye edildiği ilk gün çalışır haldeydi, ertesi gün cihazın içinden çıkan adaptör ile belirtilen yönergeye uygun şekilde yaklaşık 4 saat olarak şarj edildikten sonra çalışmaz hale geldi. Ardından cihazın teknik serv...
"24. Kasım'da başlayan sayısız yazışma ve aramalar sonucunda 10. Aralık'ta sorun çözüldü ve 11. Aralık'ta ödemeyi alabildim. Amazon teşvik ödemesini de aldıktan sonra burayı tekrar güncelleyeceğim. Umarım bu sefer daha az yorucu olur."
Amazon’un “Eskiyi Getir” kampanyası kapsamında Apple iPhone 11 model telefonumu, Amazon’un iş ortağı Emperor Teknoloji firmasına gönderdim. Firma cihazı teslim aldı; ancak bana yanlış, yani hatalı bir sipariş ile ilişkilendirilmiş bir teklif gönderdi. Bu şekilde teklifi kabul edersem kampanya kapsam...
13 Ekim tarihinde Amazon üzerinden Vileda marka bir ürün satın aldım. Ürün bir ay bile geçmeden bozulduğu için kullanmayı bıraktım. Ürünün garantisi 5 yıl olduğu için yetkili firmaya göndermek istedim, ancak firma mutlaka fatura talep ediyor. Amazon hesabım üzerinden faturaya ulaşmak istedim fakat...
4 Aralık 2025 tarihinde Amazon satıcısından aynı gün teslimat seçeneğiyle “Bioderma Sebium Hydra Yoğun Nemlendirici 40 ml” ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram 171-6876045-4823535’tir. Ürün elime ulaştığında, kargo paketini açar açmaz kutunun üzerinde “undeliverable / teslim edilemez” ibaresi oldu...
Amazon üzerinden 03.12.2025 tarihinde 404-5322905-7190726 numaralı siparişimle Tchibo Professional Espresso Çekirdek Kahve 1 kg ürünü satın aldım. Ürün, DHL firması tarafından hiçbir şekilde aranıp bilgi verilmeden kapıma bırakılıp gidildi. Aynı üründen 3 gün önce almış ve çekirdekleri eski tarihli,...
28 Kasım 2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden vermiş olduğum sipariş tarafıma teslim edildiğinde, paketi açtığımda siparişimdeki bazı ürünlerin eksik olduğunu, gelen ürünlerin bir kısmının ise kapakları açılmış, dökülmüş ve zarar görmüş şekilde olduğunu tespit ettim. Eksik ve hasarlı ürün gönderim...
