Prime Üyeliğine Rağmen Siparişim 6 Gün Gecikti Ve Kargo Hatası

20 Ocak 2026 tarihinde Amazon üzerinden kulaklık siparişi verdim. Prime üyeliğim aktif olmasına rağmen siparişim bugün 26 Ocak olmasına karşın hâlâ kargoya verilmedi ve 6 gündür hiçbir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram 407-2518452-1631506’dir.

Siparişi verirken herhangi bir kargo seçeneği sunulmadı, zaten Prime üyesi olduğum için hızlı gönderim avantajından yararlanacağımı düşündüm. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, normal kargoyu seçtiğimi ve istersem iptal edebileceğimi söylediler. Prime üyeliğim varken siparişimin hem bu kadar gecikmesi hem de sanki normal kargo seçmişim gibi davranılması bana gerçekten şaka gibi geldi.

Amazon’dan, bu yaşanan gecikme ve Prime avantajlarının uygulanmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve en azından konuyla ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.