Ana Sayfa
Amazon
Sipariş
Amazon Garanti Kapsamındaki Çocuk Saatine Kullanıcı Hatası İddiası ve 750 TL Tamir Ücreti Talebi

ID:34993435

Amazon Garanti Kapsamındaki Çocuk Saatine Kullanıcı Hatası İddiası ve 750 TL Tamir Ücreti Talebi

Coupe

26 Ocak 16:31

397

Amazon üzerinden satış yapan Anker Türkiye isimli firmadan 13.06.2025 tarihinde satın aldığım sarı renk Elari 4 gr akıllı çocuk saati kısa süre içinde arızalandı. Cihaz hiçbir darbeye maruz kalmadığı, dış kısmında darbe, kırık, çatlak veya benzeri bir hasar olmadığı halde, yetkili distribütör Sanal İletişim Teknoloji Ürünleri Pazarlama ve Dış Ticaret Ltd. Şti., cihazın içinde “kullanıcı hatası” sonucu Switch'in kırıldığını iddia ederek benden tamir ücreti talep etmektedir.

Cihazı garanti kapsamında incelenmesi için distribütör firmaya gönderdim. Ardından WhatsApp üzerinden bana cihazın kontrol edildiği, tuş ve Switch için 750 tl bedel çıkarıldığı ve bu ücreti ödemem durumunda onarım yapılabileceği bilgisi iletildi; hatta ödeme için banka hesap bilgileri paylaşıldı. Ancak cihazda dışarıdan herhangi bir darbe, kırık ya da kullanıcı hatası göstergesi olmadığı halde içeride Switch kırılması iddiasını mantıklı ve inandırıcı bulmuyorum.

Satın aldığım ürün hâlâ garanti süresi içindedir ve bu arızanın kullanıcı hatası değil, ürün veya parça kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle benden istenen 750 tl onarım ücretinin iptal edilerek, Elari 4 gr çocuk saatimin garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını veya gerekiyorsa ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.

Anker Soundcore

Elari

Sanal İletişim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sadettin sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Stokta Olmasına Rağmen İptal Edildi Ve Fiyatı Artırılarak Yeniden Satışa Sunuldu

Sadettin

Amazon

28 Ağustos 2025 10:08

1.160

Amazon Türkiye üzerinden Anker Eufy marka bir elektronik ürün siparişi verdim (Sipariş No: 404-4622428-1749116). Ürün, taahhüt edilen süre içerisinde teslim edilmedi ve sonrasında hiçbir detaylı açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi. Oysa ürün stokta 4 adet olarak görünmeye devam ediyor ve şu a...

siparisim-stokta-olmasina-ragmen-iptal-edildi-ve-fiyati-artirilarak-yeniden-satisa-sunuldu-2.jpg

siparisim-stokta-olmasina-ragmen-iptal-edildi-ve-fiyati-artirilarak-yeniden-satisa-sunuldu-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Celil sonuçtan hiç memnun değil

Amazon Salomon Ayakkabısında Kısa Sürede Astar Yırtılması Ve Üretim Hatası

Celil

Amazon

30 Aralık 2025 11:09

151

11.11.2024'de Amazon üzerinden 4.649 TL ödeyerek Salomon marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece günlük şehir içi kullanımda, toplam yaklaşık 27 gün giydim. Bu kısa kullanım süresine rağmen ayakkabının üst tarafındaki astar yırtıldı, üst bölgede üç farklı yerde delik oluştu ve malzeme adet...

Amazon Salomon Ayakkabısında Kısa Sürede Astar Yırtılması Ve Üretim Hatası

1 Destek

Nuri sonuçtan hiç memnun değil

DualSense Kontrol Kolu Kaplaması Yırtıldı, Bilkom'dan Cevap Gelmiyor

Nuri

Amazon

21 Ocak 16:14

476

Amazon Türkiye üzerinden satın aldığım ps5 dualsense kolu yaklaşık 1,5 ay kullandıktan sonra sol analoğun üzerindeki gri, kılıf benzeri kaplama yırtıldı. Amazon’un garanti süresi 1 ay olduğu için beni Bilkom’a yönlendirdiler. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için Bilkom’dan destek almak istedim. Bi...

DualSense Kontrol Kolu Kaplaması Yırtıldı, Bilkom'dan Cevap Gelmiyor

Amazon’dan Ürün Bedeli İadesi Bir Aydır Yapılmıyor

Mustafa

Amazon

22 Eylül 2025 17:11

659

24 Ağustos 2025 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden “Besrey 7'si 1 arada yürümeye başlayan çocuk üç tekerlekli bisiklet” satın aldım (Sipariş No: 403-9767607-3767564). Üründe tamir edilemeyecek bir sorun yaşadım ve bu durumu üretici firmaya bildirdim. Üretici firma, tamirin mümkün olmadığını, para ia...

İade Talebim Haksız Gerekçelerle Reddedildi, Ücret İadesi Yapılmıyor

Sema

Amazon

27 Ekim 2025 16:08

456

12/10/2025 tarihinde Amazon üzerinden Samsung Galaxy Watch 4 Classic model akıllı saat satın aldım. Ürünü beğenmediğim için ertesi gün, tüm kutu içeriği ve aksesuarları eksiksiz şekilde, Aras Kargo ile İstanbul’dan iade ettim. Sipariş numaram: 402-8802646-6445905. Ürünün ücreti olan 7.923,25 TL’yi k...