to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Amazon üzerinden 12 kanallı, 2 × 800 watt bir power mixer sipariş ettim. Sipariş işlemi sırasında kredi kartımdan ödeme çekildi, hatta kartımdan para kesildiği halde sistemde “ödeme seçeneklerinde düzenleme yapılması gerekiyor” şeklinde bir uyarı görünüyor ve siparişim normal şekilde ilerlemiyor.
Bu durumu çözmek için Amazon müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım; ancak aradığım numara doğrudan kapanıyor ve kimseye ulaşamıyorum. Hem param kartımdan çekilmiş durumda hem de sipariş süreci belirsiz olduğu için mağdur oldum. İlgili sipariş numaram 403‑5823********64.
Amazon’dan beklentim, öncelikle bu ödeme hatasının acilen kontrol edilmesi, ürünümün sorunsuz şekilde kargoya verilmesi; eğer bu mümkün değilse, kartımdan çekilen tutarın eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesidir.
Amazon hesabım bugün hiçbir gerekçe gösterilmeden kapatıldı ve iade hakkım elimden alındı. 403-5821007-7934731 numaralı siparişim şu anda kargoda, ancak ürün elime bozuk veya hatalı ulaşırsa iade talebi açamayacağım için mağdur olacağım. Bu durum daha önce ailemin hesaplarında da defalarca yaşandı; ...
Amazon müşteri hizmetlerine hem web sitesi üzerinden hem de çağrı merkezi ve e-posta yoluyla ulaşmaya çalışıyorum, ancak 3 gündür hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Web sitesinde müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştığımda sürekli başlangıç sayfasına yönlendiriliyorum. Çağrı merkezini aradığımda ise ...
Amazon Türkiye’den satın aldığım bir kulaklığı iade etmek için ürünü kasım ayının 3’ünde kargoya verdim, 6’sında Amazon Türkiye’ye ulaştı, 8’inde ise sistemde iademin onaylandığı görünüyor. Ancak buna rağmen “bir sorun oluştuğunu” ve iade tutarının kredi kartı hesabıma yansımadığını görüntülüyorum. ...
Amazon.com.tr üzerinden 403-2540151-5473914 numaralı siparişimde yer alan tek bir ürün için iade sürecimde ciddi bir gecikme yaşıyorum. Ürünü 20 Kasım tarihinde kargoya teslim ettim, 21 Kasım’da kargo firması tarafından Amazon’a teslim edildiği görünüyor. Ancak 8 Aralık itibarıyla hâlen tarafıma her...
Amazon kargo üzerinden aldığım bir ürünün iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 2 hafta önce 408-9266374-5049957 numaralı siparişim için iade talebi oluşturdum ancak 2.300 TL tutarındaki para iadem hâlâ hesabıma geçmedi. İade işlemini ben ayrıca bir kargo göndermeden, doğrudan m...
Yorumlar