Garanti Bankası Kredi Kartı Üyelik Ücreti Hakkında Bilgilendirme Eksikliği Ve İade Talebi

Garanti Bankası kredi kartımdan 2 Mart 2026 tarihinde 1.100 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Kart başvurusu yaparken bana yıllık kart aidatı alınacağıyla ilgili hiçbir bilgi verilmedi, ayrıca ücretli kart yerine ücretsiz bir kart seçeneği de sunulmadı. Başvurumu İstanbul Arnavutköy’de yaptım ancak şube mi yoksa dijital kanallar üzerinden mi yaptığımı tam olarak hatırlamıyorum.

Diğer bankalarda aidat iadesi yapılırken, müşterilerin bu konuda hakkı olduğunu da biliyorum. Buna rağmen Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradığımda üyelik ücretini iptal etmek yerine, kartın 6 ay açık kalması şartıyla 350 TL Bonus teklif edildi ve yeterli, tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı.

Kartımın son 4 hanesi 4907’dir. Kartımdan kesilen 1.100 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin tamamen iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.