Yanlış Ürün Gönderimi Nedeniyle Doğum Günü Hediyesinde Mağduriyet

Amazon Prime üzerinden 7 adet kitap siparişi verdim. Siparişimi 17 Ocak tarihinde oluşturdum ve sistemde teslimat tarihi olarak 20 Ocak görünüyordu. Teslim tarihine yaklaşınca, siparişimin durumunu kontrol etmek için siteye girdiğimde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimin “satıcıya geri dönüy...

Amazon.com üzerinden kedi maması siparişi vermeme rağmen tarafıma çocuk kitabı gönderildi. Ürünü teslim aldığımda içeriğin tamamen farklı olduğunu gördüm ve bunun üzerine durumu, sipariş numaramı da belirterek e-posta yoluyla Amazon’a ilettim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen gönderdiğim mai...

Amazon’dan 01 Aralık tarihinde teslim edileceği taahhüdüyle bir kitap satın aldım. Sipariş sayfasında da ürünün 01 Aralık’ta teslim edileceği açıkça yazmasına rağmen gün boyunca hiçbir teslimat yapılmadı ve gece yarısına yaklaşmamıza rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Durumu netleştirmek için kargo ...

Amazon üzerinden verdiğim kitap siparişim bugün sabah saatlerinde DHL Kargo ile Kayseri Melikgazi Köşk Mahallesi’indeki adresime teslim edildi. Kargoyu açtığımda kitabın deterjan ve parfüm gibi sıvı ürünlerle birlikte aynı paket içinde gönderildiğini gördüm. Bu nedenle kitabın sayfaları yıpranmış, ı...

27 Eylül'de Amazon üzerinden Levis marka bir giyim ürünü sipariş ettim. Ancak bana yanlışlıkla Jack Jones marka bir ürün gönderildi. Hatanın düzeltilmesi için müşteri hizmetlerini aradım, stokta Levis ürününün olmadığını ve bir hafta içinde stok gelebileceğini, o zaman değişim talep etmemi söyledile...