Amazon hatası

Yaklaşık bir haftadır Amazon müşteri hizmetlerine hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Telefon, canlı sohbet, uygulama içi destek ve diğer tüm iletişim yollarını denememe rağmen sistem sürekli hata veriyor ve bir türlü bağlantı sağlayamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili tarafıma acil geri dönüş yapılmasını ...

Amazon Prime Video üzerinden The Originals dizisini izlemek için yıllık Amazon Prime üyeliği satın aldım. Dizinin 5. Sezonu sorunsuz şekilde açılırken, 1. Sezondan 4. Sezona kadar olan tüm bölümleri açmaya çalıştığımda “video şu an oynatılamıyor” hatası alıyorum. Android telefonumdan ve bilgisayarım...

Yaklaşık iki ay önce Amazon üzerinden yurt dışı gönderimli bir fitness eldiveni satın aldım ve aynı ürün için toplam dört kez sipariş vermek zorunda kaldım. İlk siparişimde, sitedeki beden ölçü tablosuna güvenerek S beden aldım; ancak ürün aşırı dar geldi. Bunun üzerine ikinci siparişimde M beden al...

Kolay Gelsin kargo firmasının 162997295 takip numaralı kargom, adresim en ince detaya kadar doğru olmasına rağmen “adres hatalı” denilerek teslim edilmedi. Aynı adrese daha önce 5–6 kez hiçbir sorun yaşamadan teslimat yapılmışken, şimdi adresimin hatalı görünmesi bana tamamen sistemsel bir hata gibi...

17 Aralık 2025 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden verdiğim tablet kılıfı siparişiyle başlayan süreç tam bir operasyonel fiyaskoya dönüşmüştür. Toplamda yaklaşık 2.700 TL tutarındaki siparişlerim nedeniyle hem maddi hem de zaman açısından ciddi şekilde mağdur edildim. Aynı gün iki adet kılıf sipariş...

Amazon Prime üzerinden ücretsiz deneme üyeliği başlattım ancak sonrasında hesabıma giriş yapamadım. Buna rağmen 4 Ocak tarihinde kartımdan iki kez 60 TL olmak üzere toplamda 120 TL çekim yapıldığını fark ettim. Ücretsiz olması gereken bir hizmet için hem erişim sağlayamıyorum hem de kartımdan iznim ...

Amazon Prime üzerinde izlediğim Spartacus House of Ashur adlı dizinin 6. Bölümünde sorun yaşıyorum. 3 Ocak 2026 tarihinde yayımlanan bu bölümü aynı gün açmaya çalıştığımda “Bu video şu anda kullanılamıyor” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Diğer bölümlerde veya içeriklerde herhangi bir sorun yaşama...

Amazon Türkiye üzerinden 01.01.2026 tarihinde verdiğim 0-9797101 ve 408-9150885-7573111 numaralı siparişlerimde, Amazon’un kurumsallığına ve müşteri odaklılığına tamamen aykırı bir mağduriyet yaşadım. Siparişlerim, Pazaryeri satıcısı güvensanat tarafından iki gün bekletildikten sonra 02.01.2026 tari...

İşverenim tarafından yeni yıl hediyesi olarak Amazon Türkiye’de kullanmak üzere 1.500 TL’lik hediye sertifikası verildi. Ancak bu hediye benim için tam tersine son derece uğraştırıcı ve sinir bozucu bir deneyime dönüştü. Sertifikayı kullanarak ürün seçmeye çalışırken, sitede sertifikayla her ürünü a...

Amazon.com.tr üzerinden 24.12.2025 tarihinde Whiskas 1.9 kg yavru kedi maması siparişi verdim, ürün 26.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Güvenilir olduğunu düşündüğüm için bu mamayı denemek istedim ancak kedim mamayı pek yemediği için iade etmek istedim. Aldığım ürünlerin paketleri hiç açılm...

Amazon.com.tr üzerinden 16 Aralık 2025 tarihinde toplam 769,40 TL tutarında Uni Baby marka 3 adet çamaşır deterjanı ve 3 adet çamaşır yumuşatıcı siparişi verdim. 18 Aralık 2025 tarihinde teslim edilen kargoda, siparişimdeki gibi deterjan ve yumuşatıcı karışık gelmesi gerekirken, 6 adet çamaşır yumuş...

Kolay gelsin kargo firması üzerinden Amazon’dan verdiğim ve 162139467 numaralı gönderime ait kargom, 29 Aralık tarihinden bu yana İstanbul’da olmasına rağmen, 5 gündür dağıtıma çıkarılmadı. Bu süre boyunca her gün telefonla arayıp kargomun iade edilmesini istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, he...

Amazon Türkiye üzerinden ilk alışverişimde kullanmak üzere tanımlanan 150 TL’lik ilk alışveriş indirimi, sistemsel bir hata nedeniyle uygulanmadı. Yaklaşık 3 ay önce ürünleri sepetime ekledim, ödeme aşamasına geçtiğimde sistemsel bir hata aldım ve işlem tamamlanamadı. Daha sonra tekrar denediğimde ...

09.12.2025 tarihli, satıcısı Amazon olan alışverişime ait, 402-1347942-2731545 numaralı siparişim için şirket faturam hâlâ kesilmedi ve sisteme yüklenmedi. Siparişim 15.12.2024 tarihinde teslim edilmesine ve üzerinden uzun süre geçmesine rağmen, yaklaşık 6.264,12 TL tutarındaki bu alışverişin fatura...

Kasım indirimleri döneminde Amazon.com.tr üzerinden 408-0533644-620**** numaralı siparişimle birkaç ürün satın aldım. Satın alma işleminden kısa süre sonra aynı ürünlerin fiyatlarında düşüş olduğunu fark ettim ve bunun üzerine 21 Kasım tarihinde Amazon müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Görüş...

Amazon TR'den alışveriş yapamıyorum, acil destek Bu sorunu yaklaşık 6 ay önce yaşamıştım, yine yenilendi. Kurumsal fatura istediğim halde böyle bir hata alıyorum Müşteri hizmetleri çok geç cevaplıyor Acilen yardım istiyorum, acil, acil, acil, acil, acil, acil

Amazon üzerinden 30 Aralık tarihinde verdiğim siparişimin kargosu Kolay Gelsin Kargo ile gönderildi. Daha önce defalarca kullandığım ve herhangi bir sorun yaşamadan teslimat aldığım aynı adresi kullanmama rağmen, bu siparişimde "adres hatalı" şeklinde bir bilgilendirme mesajı gönderildi ve kargom ta...

Amazon üzerinden Taşaravm adlı satıcıdan 3609 TL ödeyerek aldığım ürün kısa süre içinde arızalandı. Ürünü yetkili servise götürdüm ve servisten tamirin mümkün olmadığı, ürünün para iadesine konu olması gerektiği bilgisi verildi. Servis sonrasında satıcı Taşaravm, para iadesini Amazon’a ilettiklerini...

Amazon üzerinden 28.12.2025 tarihinde verdiğim fotoğraf filmi siparişim, Kolay Gelsin kargo firması tarafından 31.12.2025 tarihinde sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen, bilgim ve iznim olmadan tanımadığım bir işletmeye teslim edilmiştir. Üstelik bu durum aynı platform ve kargo firmasıyl...

Amazon Türkiye internet sitesi üzerinden 24 Aralık 2025 tarihinde verdiğim 404-9673672-1071537 numaralı siparişimin iade sürecinde yaşanan bir hata nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. İadesi gereken 314,80 TL (6,51 €) tutarı 31 Aralık 2025 günü saat 04:30’da banka hesabıma yatırılm...

27.12.2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Mersin Tarsus adresine teslim edilmek üzere bir laptop çantası siparişi verdim. Siparişi oluşturmadan önce ürün sayfasında tahmini teslim tarihi olarak 30.12.2025 belirtiliyordu. Ancak siparişi verdikten sonra ürün teslim edilmedi ve yaptığım kontrolde te...

Amazon şirketine 20.12.2025 tarihinde verdiğim bakır bileklik siparişim kolay gelsin kargo şirketi tarafından adresimin hatalı olduğu gerekçesiyle teslim edilmedi. Kolay gelsin kargo şirketini aradım Amazon tarafından adresin yanlış verildiğini söyleseler de sistemde adresimin doğru olduğu görülmekt...