Amazon hatası

Amazon Türkiye üzerinden Purina marka kedi maması siparişi verdim; ürün hiç teslim edilmediği halde sistemde önce teslim edilmiş olarak göründü. Bunun üzerine iki kez canlı destek üzerinden müşteri temsilcileriyle görüştüm ve yeniden sipariş oluşturuldu, ertesi gün teslim edileceği söylendi. Ancak ...

27 Aralık 2025 tarihinde Amazon Prime TR üzerinden Iyzico aracılığıyla olan üyeliğimi iptal etmeme rağmen, 18 Şubat 2026 günü saat 19:25’te Enpara banka kartımdan iznim ve bilgim dışında 69,90 TL tutarında para çekimi yapılmıştır. İptal ettiğim bir üyelikten hâlâ para çekilmesi kabul edilebilir bir ...

14 Şubat 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden, DFS Bilgisayar adlı satıcıdan XPG 32 GB 6000 MHz cl30 DDR5 RAM ürününü 27.100,73 TL tutarla, 6 ay vade farksız taksit seçeneğiyle satın aldım. İlk aşamada kredi kartımın limiti ürün tutarını karşılamadığı için siparişi oluştururken “ödeme alınamadı” h...

Amazon Türkiye hesabımın şifresini unuttum ve şifre yenileme mailini girdiğimde sistem beni müşteri hizmetlerine yönlendirerek hesabımı kilitledi. Yaklaşık bir aydan uzun süredir mobil uygulama üzerinden hesabıma erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda güvenlik onayı için kayıtlı adresimi ver...

Amazon Türkiye Seller Central arayüzünün, hesabı açtığımız ilk günden bu yana son derece karmaşık ve kullanımı zor olduğunu belirtmek istiyorum. Satıcı panelinde ürün ekleme, kampanya oluşturma, rapor ve fatura görüntüleme gibi tüm temel işlemler bile gereğinden fazla karışık ve kullanıcı dostu olma...

Ben Eczacı Y***** A****. Amazon Türkiye'den MSI cyborg 15 A13VE-1863XTR model bir dizüstü bilgisayar sipariş ettim. Bu ürünü, 20 yaşında üniversite öğrencisi bir gence bugün itibarıyla çantasıyla birlikte hediye etmeyi planlıyordum. Ancak ürün elime geçtiğinde ambalajın daha önce açıldığını, kutu ba...

Uzun süredir Amazon Türkiye üzerinden verdiğim siparişler, hiçbir gerekçe gösterilmeden ardı ardına iptal ediliyor. Aynı durum birden fazla siparişimde yaşandı ve her seferinde ücret kartımdan çekildikten sonra iade edildi. Bu hem zaman kaybına hem de finansal planlamamda aksaklıklara neden oluyor. ...

Uzun zamandır Amazon hesabımdan indirimli ürün almak istediğimde sistem otomatik olarak işlemi “şüpheli işlem” olarak değerlendirip siparişimi iptal ediyor. Farklı indirimli ürünlerde ve birçok siparişte aynı sorunla karşılaşıyorum ve bu nedenle Amazon’u sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu iptaller ...

Amazon üzerinden satın aldığım NZXT Kraken Plus 240 bilgisayar kasası parçasını iade etmek için talep oluşturdum. İade kapsamında Kolay Gelsin kargo firması kapıdan teslim almaya geldi; ancak o sırada dalgınlıkla tamamen farklı bir ürünü, farklı bir kutu içinde görevliye verdim. Hatanın farkına varı...

Türkiye’de kullandığım Amazon Prime hesabımda yaklaşık 1 haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Sistemde verdiğim siparişler hiçbir uyarı olmadan otomatik olarak iptal ediliyor ve siparişlerim tamamlanmıyor. Bu durumla ilgili Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm, sorunun bankadan kaynaklandığını söyl...

Amazon üzerinden 6’sı tarihinde sipariş verdiğim otomobil arka cam sileceği, Kolay Gelsin kargo firması tarafından “adres bilgisi hatalı” denilerek tarafıma teslim edilmedi. Oysa aynı adresi daha önce de defalarca sorunsuz kullandım ve teslimatlarda herhangi bir problem yaşamadım. Durumu Amazon’a i...

Amazon üzerinden Lego siparişi verdim ve özellikle aynı gün teslimat seçeneğini tercih ettim. Ancak kargodan paket geldiğinde sipariş ettiğim Lego yerine bambaşka bir çocuk oyuncağı gönderildi. Dün teslim aldığım bu siparişin numarası 407-5394554-3380346’dır. Yanlış gelen ürünün kolisi oldukça büyü...

Amazon Prime’ın 1 aylık ücretsiz deneme sürümünden yararlanmak için bugün saat 14.36’da kart bilgilerimi girdim. Ücretsiz deneme olarak görünen bu işlem sonrasında hesabımdan iyzico/AMZNPRIMETR açıklamasıyla 60 TL para çekildi. Amazon hesabımda hâlâ ücretsiz deneme olarak görünmesine rağmen, Ziraat ...

Amazon üzerinden aynı gün teslimat seçeneğiyle verdiğim siparişimin Kolay Gelsin tarafından 14 Şubat 2026 Cumartesi günü teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kuryenin hatalı ve keyfi uygulaması nedeniyle ürünüm o gün teslim edilmedi. Kurye, adresime kadar gelmesine rağmen zile basmadan kapımda kargo ...

11.02.2026 tarihinde Amazon üzerinden Atabey Home adlı firmadan bambu çerezlik satın aldım ve ödemesini gerçekleştirdim. 5 gün sonra, 14.02.2026 tarihinde siparişlerimi kontrol ettiğimde, hiçbir açıklama yapılmadan siparişim siparişlerim sayfasında görünmüyordu. Bunun üzerine Amazon müşteri hizmetl...

Amazon üzerinden 8 Şubat 2026 tarihinde 171-7035152-5539546 numaralı siparişim ile Adidas Response Runner U model siyah, yanları beyaz çizgili ayakkabı satın aldım. 11 Şubat’ta teslim edilen kargodan ise sipariş ettiğim ürün yerine tamamen siyah, farklı bir model ayakkabı çıktı. Ürünü alırken 150 T...

Amazon üzerinden yaklaşık 15 ay önce satın aldığım oyun kolu, 2 yıllık garanti süresi devam etmesine rağmen stick drift arızası vermeye başlamıştır. Garanti süresi içindeki bir üründe bu arızanın ortaya çıkması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Satıcı/ithalatçı servisle iletişime geçtiğimde ürün f...

31 Aralık 2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden “spqr Antik Roma Tarihi” adlı kitabı sipariş ettim. Elime ulaşan üründe yaklaşık 120 sayfa eksik olduğunu fark ettim. Yani ürün açıkça hatalı ve kusurlu olarak gönderilmiş durumda. Durumu Amazon müşteri hizmetlerine ilettiğimde ellerinde olmadığını, ...

Amazon Türkiye üzerinden “Bicycle Cinder oyun kartları” isimli ürünü sipariş ettim ancak bugün öğlen saatlerinde kargoyu teslim aldığımda sipariş verdiğim ürünle tamamen alakasız, farklı bir ürün gönderildiğini gördüm. Sipariş numaram 404-7431857-6581157’dir. Yanlış ürün gönderimi sonrasında Amazon...

Amazon üzerinden 13 Şubat tarihinde bir sipariş verdim ve sistemde yarın teslim edilecek (14 Şubat) olarak görünüyordu. Ancak ürünüm belirtilen tarihte teslim edilmedi ve teslimat tarihi 23 Şubat’a ertelendi. 14 Şubat’ta elimde olacağına güvenerek verdiğim siparişteki bu gecikme benim için ciddi mağ...

Amazon Prime üyeliğimi şubat ayı başında iptal etmeme rağmen, 13 Şubat sabahı kredi kartımdan 69,90 TL üyelik ücreti çekildiğini gördüm. Bunun üzerine tekrar iptal işlemi yaptım ancak aynı gün akşam saatlerinde kartımdan bu kez tekrar 69,90 TL daha çekildi. Üyeliği iptal etmiş olmama rağmen aynı gün...

Amazon üzerinden vermiş olduğum 113150313315772 takip numaralı siparişim, 11 Şubat 2026 tarihinde Erzurum Şükrüpaşa Aras Kargo Şubesine ulaşmıştır. Aynı gün kargo takip sisteminde “dağıtıma çıkarıldı” ve “teslimat denendi” bilgileri yer almasına rağmen tarafıma herhangi bir arama yapılmamış, adresim...

Amazon üzerinden 11 Şubat tarihinde 404-1379670-9133948 numaralı siparişimle Sevgililer Günü için bir hediye satın aldım. 14 Şubat’ta teslim edilmesi gereken ürün 13 Şubat’ta elime ulaştı; ancak sipariş verdiğim modelle uzaktan yakından alakası olmayan, çok daha farklı ve daha ucuz bir ürün gönderil...

5 Şubat 2026 tarihinde Amazon üzerinden “Fırat newgarden Bahçe Sulama Hortumu (50 metre) ” isimli ürünü 403-7152075-0653155 numaralı siparişle, C****adlı satıcı dan 961,00 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş esnasında ürünün 3–5 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi ve ben de işlerimi bu teslimat...