Araç Kameram Siyah Ekran Veriyor, Amazon Müşteri Desteği Cevapsız

Amazon Türkiye üzerinden Redtiger marka araç kamerası satın aldım. Ürünümün sipariş numarası 408-0987964-8198769’dur. Yaklaşık bir yıldır kullandığım bu cihaz son 15 gündür siyah ekran hatası vermeye başladı ve artık kullanılamaz hale geldi.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Amazon Türkiye müşteri hizmetlerine defalarca bağlanmak istedim ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım. İletişim bilgilerim Amazon sisteminde kayıtlı olmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve bu süreçte mağduriyetim devam ediyor.

Her ne kadar ürünün garanti süresi bitmiş olsa da, bu kadar kısa sürede bu tür bir arıza yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak ilgili sipariş için ödediğim tutarın tarafıma ücret iadesi olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Amazon’un en kısa sürede benimle iletişime geçerek sorunu çözmesini rica ediyorum.