Sipariş Onay Ekranı Yanıltıyor Ve İndirim Hakkı Kayıp

Tuğba

24 Ocak 18:58

373

25.01.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Amazon üzerinden saç kremi kategorisinde iki ürün satın almak istedim. Kampanya kapsamında ikinci üründe yüzde 40 indirim vardı. Ödemeyi tamamladıktan sonra ekranda “sipariş verildi” ibaresini gördüm ancak daha sonra kontrol ettiğimde hesabımda hiçbir sipariş kaydı görünmüyordu. Buna ek olarak, 25 Ocak’ta devam etmesi gereken indirim de erken bitirilmiş durumda olduğu için aynı şartlarla yeniden sipariş veremedim.

Bu durum üzerine Amazon müşteri hizmetlerine canlı destek, telefon ve e-posta kanallarından ulaştım ancak hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Sipariş verilmediyse ekranda “sipariş verildi” şeklinde bir onay ekranı çıkması müşteriyi açıkça yanlış yönlendirmektir ve bu süreçte mağdur edildim. Kampanya bitmiş olduğu için aynı indirimden yeniden yararlanamadım ve mağduriyetim de giderilmedi.

Amazon’dan beklentim, o anki kampanya koşullarımın aynen geçerli olacak şekilde siparişimin tanımlanması ya da indirim tutarım kadar telafi sağlanması ve bu teknik sorun nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir. Ayrıca müşteriyi “sipariş verildi” ekranıyla yanlış yönlendiren bu sistem hatasının incelenmesini ve benzer bir durumun tekrarlanmaması için gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Umut sonuçtan hiç memnun değil

Amazon’da Siparişler Otomatik İptal Ediliyor Ve Fiyatlar Aniden Yükseliyor

Umut

Amazon

24 Ocak 18:39

337

24.01.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden mobil uygulama ile bir ürün siparişi vermeye çalıştım. Aynı ürünü iki kez sipariş etmeye çalışmama rağmen her defasında siparişler kendiliğinden iptal edildi. Bu denemeler sırasında ürünün fiyatı 29.139 TL idi. Yaşadığım sorun üzerine Amazon müşteri tems...

amazonda-siparisler-otomatik-iptal-ediliyor-ve-fiyatlar-aniden-yukseliyor-1.jpg

Ücretini Ödediğim Hediye Paketleri Ve Kartlar Teslim Edilmedi

Hasan

Amazon

24 Ocak 11:27

536

22 Ocak 2026 tarihinde Amazon üzerinden 404-2892491-7792364 numaralı siparişimle birlikte iki adet ürün, ayrıca iki adet hediye paketi ve hediye kartı satın aldım. Siparişimin teslim tarihi sistemde 24 Ocak 2026 olarak görünüyordu ve kargom bu tarihte teslim edildi. Kargoyu teslim aldıktan sonra pa...

Amazon Eksik Saç Boyası Teslimatı Ve İade Sorunu

Ferdil

Amazon

06 Ocak 13:11

202

Amazon üzerinden ertesi gün teslimat ibaresiyle 4 adet saç boyası siparişi verdim. Sipariş numaram 404-0105051-0518724. Ürünlerden sadece 2 adedi teslim edildi, kalan 2 adet ise günlerdir sistemde hâlâ “paketleme sürecinde” görünüyor ve tarafıma gönderilmedi. Eksik ürünlerim teslim edilmediği gibi,...

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Amazon Açıklamasız Sipariş İptali Ve İndirim Kaybı Nedeniyle Mağduriyetim

Hakan

Amazon

03 Ocak 15:00

378

Amazon üzerinden 22.12.2025 tarihinde verdiğim 408-1563185-9177946 numaralı siparişim, hiçbir makul gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan 11 gün sonra iptal edildi. İptali ise 03.12.2026 tarihinde mail yoluyla öğrendim. Bu siparişimde ciddi bir fiyat avantajı ve indirimden yararlanmıştım. Sipariş ipt...

amazon-aciklamasiz-siparis-iptali-ve-indirim-kaybi-nedeniyle-magduriyetim-1.docx

Amazon'da İndirimli Ürün Alımında Tekrar Satın Alma Zorunluluğu Ve Mağduriyet

Fırat

Amazon

30 Haziran 2025 16:46

585

Amazon üzerinden iki adet ürünü indirimde olduğu için satın aldım. Ancak Amazon satıcısı olan bu ürünler bana gönderilmedi. Bunun yerine, ürünlerin iade edileceği ve param hesabıma geçmeden tekrar satın almam gerektiği, bu şekilde ürünlerin gönderileceği ve o zaman tekrar iade işlemi yapılacağı bild...

2 Destek