Amazon Üzerinden Alınan Kırık Kapaklı Stanley Termosun İade Veya Değişim Talebi

Amazon üzerinden buz mavisi 0,7 litre Stanley termos satın aldım. Ürünün daha 1. Yılında termosun kapağı kırıldı. Bunun üzerine durumu satıcıya ilettim ve değişim talebiyle ürünü geri gönderdim ancak herhangi bir işlem yapılmadan, kapağı kırık şekilde tekrar bana geri yollandı.

Ardından Stanley servisiyle de iletişime geçtim. Ancak ürünün yurt dışı firması üzerinden geldiği gerekçesiyle herhangi bir işlem yapamayacaklarını ilettiler. Sonuç olarak elimde kapağı kırık, garanti ve servis desteği alamadığım bir termosla ve mağduriyetle baş başa kaldım.

Amazon’daki sipariş numaram 171-3551275-5389159’dur. Ürünün tarafıma ücret iadesinin yapılmasını veya sağlam ve sorunsuz bir ürünle değişiminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin, Amazon ve Stanley tarafından birlikte değerlendirilerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.