Amazon Siparişim Teslim Edilmedi, İade Süreci Uzuyor Ve Çözüm Bekliyorum

27 Haziran 2026 tarihinde Amazon üzerinden 6.249 TL tutarında “Lian Li Lancool 216 Mid-Tower Kasa” siparişi verdim. Ürün normal teslim tarihinde elime ulaşmadı, teslimat sürekli ertelendi ve “teslimat tarihi şu anda mevcut değil” şeklinde bir bilgi gösterildi.

Ürün satıcı firma tarafından kargoya bile verilmediği için, teslimat gecikmesi yaşanmasına rağmen birkaç gün sonra siparişi iptal ettim. İptal işleminden sonra ücret iadesinin yapılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen 6.249 TL tutarındaki para hâlâ hesabıma yatmadı.

Bu süreçte Amazon canlı destek ile iki kez görüştüm fakat somut bir çözüm üretilmedi, sadece beklemem söylendi. Ürünü zamanında teslim etmeyen, kargoya dahi vermeyen bir siparişin iptalinden sonra paramın bu kadar uzun süre iade edilmemesinden dolayı mağdur oldum.

Siparişimin iptal edilen bu tutarının bir an önce tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım gecikme ile ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.