to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Kutu Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Tam İade Talebi
Amazon üzerinden 11.07.2027 tarihinde Lego Speed Champions 2023 mclaren f1 Yarış Arabası Seti 76919 siparişi verdim, ürün 12.07.2027 tarihinde tarafıma ulaştı. Gelen ürünün kutusu ciddi şekilde hasarlı, eskimiş görünümlü, yırtılmış, tozlu ve jelatinsizdi. Kutu kesinlikle yeni ve özenle gönderilmiş bir ürün izlenimi vermemektedir. Eklediğim fotoğraflarda kutunun farklı açılardan ne kadar yıpranmış ve hasarlı olduğu açıkça görülmektedir.
Sipariş numaram 404-2727654-9265103’tür. Ürünü bu şekilde teslim almak zorunda kaldım, koleksiyon amaçlı aldığım için kutu durumu benim için önemli. Bu nedenle Amazon müşteri hizmetleriyle yazışmak zorunda kaldım ancak yeni sipariş verdikten sonra zorla ulaşabildim ve çoğunlukla robotik, tatmin etmeyen, sorunu anlamayan yanıtlar aldım.
Hasarlı ve bu durumda gönderilmiş bir ürün için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. İlgili siparişimin ücretinin tamamen iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım hayal kırıklığı nedeniyle Amazon’dan açık ve net bir özür bekliyorum.
