İptal Edilen İPhone Siparişimin 119.999 TL İadesi İçin Acil Destek Talebi

Amazon.com.tr üzerinden iPhone 17 Pro Max 256 GB model bir telefon siparişi verdim, daha ürün kargoya bile verilmeden 24 Haziran 2026 tarihinde siparişimi iptal ettim. Ödemeyi kredi kartıyla 119.999 TL olarak yapmıştım. Aradan 10 iş günü geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı.

Sipariş numaram 171-9929474-4725918. Bu süreçte defalarca kez Amazon.com.tr müşteri hizmetleriyle görüştüm. Önce mutlaka 10 iş gününün dolması gerektiği söylendi. 10 iş günü dolduktan sonra ise bu kez finans birimini 3–7 gün daha beklemem gerektiği iletildi. Ancak hâlâ ne kartıma yansıyan bir iade var ne de iade işleminin yapıldığına dair bir referans numarası paylaşılabiliyor.

Uzun süredir beklememe ve defalarca destekle görüşmeme rağmen paramın iade edilmemesi beni mağdur ediyor. Siparişim için ödediğim 119.999 TL tutarın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve iade işlemiyle ilgili net, takip edilebilir bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.