Amazon’da Renk Uyumsuzluğu Ve Yorumların Yayınlanmaması

Amazon üzerinden Amberhause satıcısından 3’lü tahta kaşık takımı satın aldım. Ürün 5 Temmuz 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. İlan sayfasında üç ürünün de aynı renkte olduğu açıkça görünmesine rağmen elime geçen ürünlerin her biri farklı renkteydi. Bu durum, ürünün ilanıyla gerçekte gönderilen ürün arasında uyumsuzluk olduğu için beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Amazon’da ürün sayfasına olumsuz deneyimimi anlatan yorumumu defalarca kez yazdım. Toplamda 5 kez yorum bırakmama rağmen hiçbirini yayınlamadılar. Yorumlarımda sadece yaşadığım durumun aynısını, sakin ve açıklayıcı bir dille anlattım, hakaret ya da uygunsuz bir ifade kullanmadım. Buna rağmen yorumlarımın engellenmesi, hem şeffaflık hem de müşteri memnuniyeti açısından Amazon’a olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Amazon’dan beklentim, ürün ile ilan görseli arasındaki bu renk uyumsuzluğuna dair şikayetimi dikkate alması, ürün sayfasında yer alan görsellerin gerçeği yansıtacak şekilde düzeltilmesi ve tüketicilerin deneyimlerini dürüstçe paylaşabildiği, sansürlenmeyen bir yorum ortamının sağlanmasıdır. Ayrıca, dilersem ürünü iade edebilmem için gerekli yönlendirmelerin ve desteğin verilmesini talep ediyorum.