to read complaints and reviews, or file yours.Amazon Siparişim 20 Günde Kayboldu, İade Talebim Yanıtlanmadı
7 Haziran’da Amazon üzerinden Mabel Marseille çubuklu oda kokusu siparişi verdim (sipariş numarası: 407-2534460-5233101). Ürünün teslimatı için aracı kargo firmasının beni yaklaşık 20 gün oyalamasına rağmen ürün tarafıma hiç teslim edilmedi ve şu anda da kargonun kaybolduğunu düşündürüyor.
Bu süreçte Amazon müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir muhatap bulamadım, canlı destek veya telefonla da bir sonuca varamadım. Ne ürünümü alabildim ne de paramın iadesiyle ilgili bir işlem yapılabildi.
Ürünüm hiç teslim edilmediği için, söz konusu siparişe ait ödemenin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kaybolan kargo ve iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.
Siparişimi teslim alamadım, kargo 20 gün gecikti ve kayboldu. Amazon müşteri hizmetlerine ulaşamadım, ancak sonunda para iadesi alarak sorun çözüldü fakat temsilciye ulaşamama ve iletişimsizlik beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
