Amazon'dan Televizyon Siparişi Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Desteği Bulunamadı

23 Haziran’da Amazon üzerinden TCL 55Q7C model televizyonu 50.999 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Bugün 7 Temmuz olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir “kargoya verildi” güncellemesi görünmüyor. Sipariş numaram 402-6569247-9619506’dir.

Bu süreçte Amazon’un müşteri hizmetlerine ulaşmak için sitede iletişim kanalı aradım ancak herhangi bir canlı destek, telefon ya da e-posta bilgisine ulaşamadığım için destek alamadım. Hem ürünün bu kadar uzun süre boyunca kargoya verilmemiş olması hem de firmaya ulaşamıyor olmam beni ciddi şekilde mağdur etti.

Sipariş verdiğim TCL 55Q7C televizyonun en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.