Amazon destek

Amazon üzerinden 4 Kasım tarihinde Greenote marka dikey süpürge iadesi başlattım. Ürün garanti süresi içinde arızalandı ve sitede “iade kabul edildi” olarak görünüyor. Sipariş numaram: 407 11190984481932. İade tutarı 5.949 TL olup, ödememi banka kartı ile yaptım. Yaklaşık 2 haftadır defalarca (7-8 ...

10 Kasım’da Amazon üzerinden 699,30 TL ödeyerek cüzdan kartlık siparişi verdim. Siparişim “kargoya verildi” olarak görünüyor fakat ürün tarafıma hiç ulaşmadı. İlk olarak 2-3 gün sonra Amazon müşteri temsilcisiyle canlı destek üzerinden iletişime geçtim, satıcıya bilgi aktarılacağı söylendi fakat sat...

29 Eylül 2025 tarihinde Amazon üzerinden 408-9943371-2647529 numaralı siparişi verdim ve 799,92 TL ödeme yaptım. Ancak ürünüm teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor, bu nedenle iade süreci başlatılıyor. Ürünü teslim almadığım için iade değil, ödediğim tutarın tarafıma iadesini vey...

31.03.2024 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden, Amazon.com.tr satıcısından Baseus Star-Lord Overseas Edition 22.5w 10.000 Mah Dijital Ekranlı Powerbank (Beyaz, 2X USB-A, 1X USB-C, pd Destekli) satın aldım. Sipariş numaram: 404-2571625-3965937. Ürünü 692,44 TL’ye aldım, şu an aynı ürünün fiyatı 1.200 T...

17 Kasım 2025 saat 01.01 itibarıyla Amazon hesabım güvenlik gerekçesiyle askıya alındı. Hesabımın neden askıya alındığına dair e-posta yoluyla bilgilendirildim, ancak detaylı bir açıklama sunulmadı. Şifre değiştirme adımını denedim, şifrem başarıyla değişti fakat hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda ...

Amazon sipariş numarası 407-2354268-1222765 ile ilgili olarak, Razer Viper v3 Pro – Beyaz model mouse’u başka bir şahıstan, ikinci el ve faturalı olarak satın aldım. Ürünün mevcut ve tek sahibi benim. Ancak Amazon, yaşadığım teknik sorunla ilgili başvurduğumda yalnızca ürünü ilk alan ve faturada adı...

Amazon.com.tr hesabım (telefon numaramın sonu: 1905) hiçbir sebep olmadan 4 gündür kilitli durumda. Hesabıma giriş yapmak istediğimde, “Hesabınızda alışılmadık bir etkinlik tespit ettik ve hesabınızı geçici olarak kilitledik. Lütfen yardım için Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçiniz.” uyarısı alıy...

Amazon üzerinden 402-8809461-9121148 numaralı siparişim için teslimat tarihi olarak 17.11.2025 tarihinde SMS aldım. Ancak teslimatın 18.11.2025 tarihinde yapılmasını istiyorum. Teslimat adresim İstanbul Bayrampaşa’dadır. Bu talebimle ilgili olarak Amazon müşteri hizmetleri (0850 390 2153) ve DHL Ka...

Amazon Hesabımın İki Adımlı Doğrulaması Sıfırlanmıyor – Hesabıma Giremiyorum ve Prime Ücreti Hâlâ Çekiliyor. Amazon hesabıma kayıtlı telefon numaramı değiştirdiğim için iki adımlı doğrulama kodu alamıyorum ve yaklaşık 2 haftadır hesabıma giriş yapamıyorum. Bu nedenle hesabımı kullanamıyorum ancak k...

12 Kasım’da Amazon üzerinden Apple Watch se 3 ve Apple Watch 11 siparişi verdim. Apple Watch 11 farklı bir renkte gönderildi, bunu sorun etmeden iade etmedim. Ancak asıl problem Apple Watch se 3 ile ilgili yaşandı. Stokta olmayan bir ürünü bana satmışlar ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, sip...

Amazon'dan alışveriş yaparak aldığım Lego'yu iade etmek istedim. İade için Kolay Gelsin ile evden ürünün alınması için talepte bulundum. Evde yardımcımızı kutuları karıştırması sonucu hediye olarak aldığım, hiç kullanılmamış terlikleri orijinal kutusuyla teslim etmişim. Ertesi gün, henüz kargo yolda...

Amazon üzerinden 3 Kasım tarihinde Lego Star Wars adlı bir oyuncak siparişi verdim. Sipariş numaram: 403-9398743-7097961. Teslimat adresim Antalya olmasına rağmen, ürünüm yanlışlıkla Batman'a gönderildi. Bu süreçte hem Amazon müşteri hizmetlerinden hem de teslimatı gerçekleştirmesi gereken DHL firma...

13 Kasım’da Amazon uygulamasından Hello Smile marka diş macunu siparişi verdim (Sipariş No: 404-7693057-6009962). Ürün elime ulaştığında kutusu kapalıydı fakat içindeki diş macununun kapağı yoktu ve ürün kullanılmıştı. Bu durum hem hijyen açısından büyük bir sorun hem de Amazon’dan beklemediğim bir ...

28 Eylül’de Amazon üzerinden Adidas Galaxy w7 model spor ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan sadece bir ay sonra, her iki ayakkabının da aynı noktalarından delikler oluştu. Bir ayda bir ayakkabının bu hale gelmesi kabul edilemez, kendimi aldatılmış hissediyorum. Ayrıca internet üzerinden araştırma ...

12 Kasım tarihinde Amazon üzerinden Bosch Darbeli Matkap Easyimpact 600 + 103 Parça Matkap Ucu Vidalama Ucu Lokma Ucu Seti siparişi verdim. Siparişim 15 Kasım tarihinde teslim edilecek olarak görünüyordu, ancak belirtilen tarihte ürün elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle canlı destek üzerinden görü...

Amazon.com.tr hesabıma giriş yapamıyorum. Dün ve bugün hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “Hesabınızda alışılmadık bir etkinlik tespit ettik ve hesabınızı geçici olarak kilitledik.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve hesabımın neden kilitlendiğiyle ilgili hiçbir bilgi...

Amazon.com.tr mobil uygulaması üzerinden Prime üyesi olarak, Amazon Germany satıcısından djı Osmo 360 Adventure ürününü 24080 TL indirimli fiyatıyla sepetime ekledim. Ödeme aşamasına geçtiğimde “Ürün stokları yenilenmiştir, fiyatı artmıştır. Amazon.com.tr satıcısından satın alabilirsiniz” şeklinde b...

Bugün eve geldiğimde Amazon’dan sipariş ettiğim Orkid Extra Koruma Uzun Günlük Ped 52 Adet (6 Kutu) ürünlerinin kirlenmiş ve hasarlı bir halde kapımda bırakıldığını gördüm. Kutular tamamen yırtılmış, pedler dışarı taşmış ve ürünün hijyeni tamamen bozulmuştu. Kadın sağlığı için kullanılan bir ürünün ...

Amazon üzerinden 10.696,63 TL ödeyerek sipariş verdiğim ürünüm (sipariş numarası: WWETA0135226336YQ) 7 gündür elime ulaşmadı. Siparişimin We World Express kargo şirketiyle gönderildiği ve ürünün gümrükte takıldığı uygulama üzerinden bildirildi. Ancak kargo şirketiyle iletişime geçmem gerektiği belir...

Amazon’dan 7 Kasım’da tuvalet kağıdı, dün ise kahve makinesi siparişi verdim. Her iki ürün için de ertesi gün teslimat seçeneğiyle alışveriş yaptım. Ancak siparişlerimin teslimat tarihi 21 Kasım’a ertelendi ve bu konuda herhangi bir bilgilendirme almadım. Teslimat sürecindeki bu gecikme nedeniyle A...

11.11.2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 39.999 TL'ye Macbook m4 256 GB gümüş renkli bilgisayar siparişi verdim. Siparişim onaylandı ve onay maili tarafıma ulaştı. Ancak 13.11.2025 tarihinde Amazon’dan gelen bir mail ile, teknik bir sorun nedeniyle siparişimin iptal edildiği bildirildi. Ürünün g...