Teslim Edilen Siparişim Elime Ulaşmadı Ve Destek Bulamıyorum

Amazon’dan ıa0002400245 numaralı siparişimle birkaç adet kitap satın aldım. Uygulamada bugün için “teslim edildi” görünüyor ancak bana herhangi bir paket ulaşmadı, çevremdeki hiç kimse de bu kargoyu teslim almadı. Yaklaşık 1.800 TL tutarındaki bu siparişimin gerçekten kime ve nereye teslim edildiği belli değil.

Amazon uygulaması üzerinden destek almaya çalıştım fakat müşteri hizmetlerine hiçbir kanaldan ulaşamadım, dolayısıyla durumu kimseye anlatamıyorum. Ne kargo görevlisiyle, ne de Amazon yetkilisiyle bu teslimat hakkında bilgi alabileceğim birine erişemedim.

Siparişimde görünen kitapların bana yeniden gönderilmesini ya da tutarın tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu teslimatın nasıl ve kime yapıldığının araştırılmasını talep ediyorum.