Amazon destek

5 Kasım 2025 tarihinde Amazon üzerinden MSI modern 15 F13MG-436XTR Dizüstü Bilgisayar (Intel Core I5-1334U, 15.6 FHD, 16GB RAM DDR4, uma, 512GB SSD, dos, Gri) satın aldım. Teslimat adresim İzmir Karşıyaka olarak belirlenmişti ve siparişin 10 Kasım'da teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak, hiçbir bilgil...

05/11/2025 tarihinde Amazon üzerinden Watsons satıcısından Nivea Soft Krem 300 ml siparişi verdim (Sipariş No: 404-6105470-1838745). Ürünler 08/11/2025 tarihinde sorunsuz şekilde teslim edildi. Ancak, aradan 15 gün geçmesine rağmen faturam tarafıma iletilmedi. E-fatura mükellefi olan bir şirket olar...

11 Kasım'da Amazon üzerinden satıcısı Desibela olan 20'li Instax Mini film siparişi verdim. Prime üyeliğim olmadığı halde, ürün sayfasında 14 Kasım'da teslimat gösterildiği için özellikle Amazon'u tercih ettim. Filmlere 15 Kasım'da ihtiyacım vardı ancak ürün hala kargoya verilmediği için kullanamadı...

Yaklaşık 1 yıl önce Amazon üzerinden satın aldığım Genesin ankastre ürünü, kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra sürekli motor gürültüsü yapmaya başladı. Bu gürültü, ürün çalıştığı her an devam ediyor ve kullanım konforunu ciddi şekilde etkiliyor. Sorunun çözümü için Genesin müşteri hizmetleri...

16 Kasım 2025’te Amazon Prime üzerinden exvega 15-32″ LCD/LED İkili Monitör Tutucu Kol Amortisörlü Vesa Monitör Standı (ex787) modelini sipariş ettim. Sipariş numaram: 404-9630115-4872312. Ürün 19.11.2025 tarihinde elime ulaştı ancak gelen ürün, sipariş verdiğim ürünle tamamen farklıydı. Benim seçti...

06 Ekim 2025 tarihinde Amazon US satıcısından “Avatar: The Last Airbender Omnibus Boxed Set” isimli kitap setini sipariş ettim. Sipariş numaram: 403-9422973-0877143. Teslimat için 16-30 Ekim aralığı sözü verilmişti, ancak bugün 19 Kasım olmasına rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Sipariş durumunda 'tesli...

17 Kasım tarihinde Amazon Pay üzerinden bir ürün incelerken, yanlışlıkla dokunduğumda anında hesabımdan 36 Euro çekildi ve ürünü satın almış oldum. Ürünü görüntüleyemediğim için iade etmeye çalıştım fakat işlem İngilizce olduğu için başarılı olamadım. Amazon Türkiye'yi aradığımda, hangi ülkeden aldı...

4 Kasım 2025 tarihinde Amazon üzerinden bardak siparişi verdim. Ödeme aşamasında ilk denemede ödeme reddedildi, ikinci denemede ise ücret hesabımdan çekildi. Ancak daha sonra banka hareketlerimi kontrol ettiğimde, aynı tutarın iki kez hesabımdan çekildiğini fark ettim. 7 Kasım’da ürünü iade ettim v...

09.02.2025 tarihinde Amazon’un kendi satıcısından sipariş numarası 407-2058805-2081119 ile aldığım Razer Viper v3 Hyperspeed mouse, yaklaşık bir haftadır sol tuşunda takılma ve bazen çift tıklama (double click) sorunu yapıyor. Ürün garanti belgesi ve faturası elimde mevcut. Ürünün değişimi için önc...

Amazon hesabımı bugün (19 Kasım 2025, saat 10:20 civarı) İstanbul’dan kapattım. Ancak hesabımda 312 TL bakiye bulunuyordu ve bu bakiyenin ne olacağıyla ilgili herhangi bir uyarı veya bilgilendirme almadım. Ayrıca hesabımda aktif Amazon Prime üyeliğim vardı ve son ödeme 13 Ekim’de kartımdan çekilmişt...

1 haftadır Amazon hesabıma erişim sağlayamıyorum. Giriş yapmak istediğimde, sistem benden eski ve artık kullanmadığım, hatta kapatılmış olan bir kredi kartımın son kullanma tarihini istiyor. Bu bilgiye ulaşmam mümkün değil. Ayrıca, çağrı merkeziyle de iletişime geçemiyorum; telefonla arama seçeneği ...

14 Ekim 2025 tarihinde Amazon üzerinden termostatlı banyo musluğu siparişi verdim. Sipariş numaram: 405-4889166-8513139. Ürünün 7-10 Kasım tarihleri arasında teslim edileceği bildirildi ancak teslimat tarihi önce 18 Kasım’a ertelendi, şu anda ise sistemde “teslim tarihi bilinmiyor” ifadesi yer alıyo...

Amazon Prime üyeliğim aktif olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır hesabıma ve siparişlerime erişemiyorum. Sadece telefondan giriş yapmayı denedim ve uygulama üzerinden siparişlerime ulaşamıyorum. Ayrıca müşteri temsilcisine ulaşmak için telefon, canlı destek, e-posta ve uygulama içi destek gibi tüm ...

Ürün Amazon üzerinden elime kullanılmış olarak ulaştı. İkinci el geldi, kapağı kırık, mili hasarlı ve sürtünme olmuş. Pervanede bir şeyin takılması izi vardı. Amazon’a iyi niyet gösterip fotoğrafları ve teslim videosunu gönderdim, mil ve pervaneyi temin ederseniz ürünü kullanabileceğimi belirttim. ...

Amazon üzerinden 4 Kasım tarihinde Greenote marka dikey süpürge iadesi başlattım. Ürün garanti süresi içinde arızalandı ve sitede “iade kabul edildi” olarak görünüyor. Sipariş numaram: 407 11190984481932. İade tutarı 5.949 TL olup, ödememi banka kartı ile yaptım. Yaklaşık 2 haftadır defalarca (7-8 ...

10 Kasım’da Amazon üzerinden 699,30 TL ödeyerek cüzdan kartlık siparişi verdim. Siparişim “kargoya verildi” olarak görünüyor fakat ürün tarafıma hiç ulaşmadı. İlk olarak 2-3 gün sonra Amazon müşteri temsilcisiyle canlı destek üzerinden iletişime geçtim, satıcıya bilgi aktarılacağı söylendi fakat sat...

29 Eylül 2025 tarihinde Amazon üzerinden 408-9943371-2647529 numaralı siparişi verdim ve 799,92 TL ödeme yaptım. Ancak ürünüm teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor, bu nedenle iade süreci başlatılıyor. Ürünü teslim almadığım için iade değil, ödediğim tutarın tarafıma iadesini vey...

31.03.2024 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden, Amazon.com.tr satıcısından Baseus Star-Lord Overseas Edition 22.5w 10.000 Mah Dijital Ekranlı Powerbank (Beyaz, 2X USB-A, 1X USB-C, pd Destekli) satın aldım. Sipariş numaram: 404-2571625-3965937. Ürünü 692,44 TL’ye aldım, şu an aynı ürünün fiyatı 1.200 T...

17 Kasım 2025 saat 01.01 itibarıyla Amazon hesabım güvenlik gerekçesiyle askıya alındı. Hesabımın neden askıya alındığına dair e-posta yoluyla bilgilendirildim, ancak detaylı bir açıklama sunulmadı. Şifre değiştirme adımını denedim, şifrem başarıyla değişti fakat hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda ...