Amazon destek

Amazon.com.tr hesabıma giriş yapamıyorum. Dün ve bugün hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “Hesabınızda alışılmadık bir etkinlik tespit ettik ve hesabınızı geçici olarak kilitledik.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve hesabımın neden kilitlendiğiyle ilgili hiçbir bilgi...

Amazon.com.tr mobil uygulaması üzerinden Prime üyesi olarak, Amazon Germany satıcısından djı Osmo 360 Adventure ürününü 24080 TL indirimli fiyatıyla sepetime ekledim. Ödeme aşamasına geçtiğimde “Ürün stokları yenilenmiştir, fiyatı artmıştır. Amazon.com.tr satıcısından satın alabilirsiniz” şeklinde b...

Bugün eve geldiğimde Amazon’dan sipariş ettiğim Orkid Extra Koruma Uzun Günlük Ped 52 Adet (6 Kutu) ürünlerinin kirlenmiş ve hasarlı bir halde kapımda bırakıldığını gördüm. Kutular tamamen yırtılmış, pedler dışarı taşmış ve ürünün hijyeni tamamen bozulmuştu. Kadın sağlığı için kullanılan bir ürünün ...

Amazon üzerinden 10.696,63 TL ödeyerek sipariş verdiğim ürünüm (sipariş numarası: WWETA0135226336YQ) 7 gündür elime ulaşmadı. Siparişimin We World Express kargo şirketiyle gönderildiği ve ürünün gümrükte takıldığı uygulama üzerinden bildirildi. Ancak kargo şirketiyle iletişime geçmem gerektiği belir...

Amazon’dan 7 Kasım’da tuvalet kağıdı, dün ise kahve makinesi siparişi verdim. Her iki ürün için de ertesi gün teslimat seçeneğiyle alışveriş yaptım. Ancak siparişlerimin teslimat tarihi 21 Kasım’a ertelendi ve bu konuda herhangi bir bilgilendirme almadım. Teslimat sürecindeki bu gecikme nedeniyle A...

11.11.2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 39.999 TL'ye Macbook m4 256 GB gümüş renkli bilgisayar siparişi verdim. Siparişim onaylandı ve onay maili tarafıma ulaştı. Ancak 13.11.2025 tarihinde Amazon’dan gelen bir mail ile, teknik bir sorun nedeniyle siparişimin iptal edildiği bildirildi. Ürünün g...

Amazon Türkiye üzerinden 4 Kasım - 14 Kasım 2025 tarihleri arasında İstanbul Kartal ve Kocaeli Gebze bölgelerine verdiğim birden fazla siparişim, Kolay Gelsin kargo şirketi tarafından ya teslim edilmedi ya da sürekli geciktirildi. Yaklaşık iki haftadır teslimatlar yapılmıyor ve özellikle İstanbul iç...

11.11.2025 tarihinde Amazon üzerinden Kocaeli Gebze adresime bir kitap siparişi verdim. Sipariş numaram: 171-0246243-4798743. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve ne zaman teslim edileceğine dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Ayrıca Amazon’un iletişim için herh...

09.11.2025 tarihinde Amazon uygulamasından Greenot GSC 50 model akülü süpürgenin toz haznesini 999 TL ödeyerek satın aldım. 13.11.2025 tarihinde kargom elime ulaştı; ancak sipariş ettiğim ürün yerine Greenot GSC 60 modelinin başlık fırçası gönderildi. Doğru ürünü alabilmek için Amazon’un online dest...

2 Kasım gecesi saat 01:30’da bilgim ve onayım dışında Amazon.com üzerinden kredi kartımdan 3.548,20 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu alışveriş kesinlikle benim tarafımdan gerçekleştirilmemiştir ve Amazon hesabım üzerinden yapılmamıştır. Kredi kartım Amazon dahil hiçbir platforma kayıtlı deği...

Eylül ayından bu yana Amazon üzerinden verdiğim hiçbir siparişim tarafıma ulaştırılmadı. Siparişlerim defalarca (toplamda 8-9 kez) iptal edildi ve her defasında kartımdan ücret çekilip daha sonra iade edildi. Ancak, bu süreçte günlerce hatta bazen bir aydan fazla bekletildim. Siparişlerimin iptal ed...

7 Kasım’da Amazon üzerinden satın aldığım Axe Deodorant ürünüm 13 Kasım’da teslim edildi. Ancak ürün, açıklamada belirtilen özelliklerle uyuşmuyor. Kokusunu kapağından kontrol ettiğimde, beklediğimden çok daha ağır bir koku ile karşılaştım ve ürünü hiç kullanmadan iade etmek istedim. İade işlemini ...

OGX markasının sülfatsız dolgunlaştırıcı şampuanını yaklaşık 2 yıldır memnuniyetle kullanıyordum. Ancak son aldığım şampuanlarda içeriğin ve ambalajın güncellendiğini fark ettim. Bu değişiklik sonrası, şampuanı kullanmaya başladığım andan itibaren saçlarımda aşırı derecede kepek oluştu ve saçlarıma ...

Amazon uygulamasından The Purest Solutions markasının salisilik asit ve glikolik asit ürünlerini satın almak istiyorum. Ancak hem kendi telefonumda hem de annemin telefonunda “Devam Et” butonu tamamen çalışmıyor ve bu nedenle günlerdir sipariş veremiyorum. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım, anc...

Amazon.com.tr üzerinden eskiyi getir yeniyi götür kampanyası ile bir telefon aldım. Yeni cihazımın teslim edilmesi üzerine eski iPhone 15 cihazımı anlaşmalı oldukları emperor teknoloji firmasına verilen kargo kodu yolladım. 3 gün sonra tarafıma 38500 TL ödeme yapıldı. Sipariş tamamlandıktan sonra 30...

07.11.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında kredi kartımın (son dört hanesi: 8865) kullanılarak Amazon üzerinden 64.558,90 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu alışveriş bana veya aileme ait değildir. Olayı fark ettiğimde hemen İş Bankası ile iletişime geçip kartımı iptal ettirdim ve harcama ...

08.10.2025 tarihinde Amazon uygulamasından Schwarzkopf Osis g Force ürünü sipariş ettim. Siparişim 09.10.2025 tarihinde çalıştığım şirketin güvenliğine teslim edilmiş, ben ise yurt dışında olduğum için ürünü yeni açabildim. Kutuda herhangi bir hasar yoktu ancak paketi açtığımda, sipariş ettiğim Schw...

27 Nisan 2024 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Elektromanya satıcısından Xiaomi Mijia Elbise Tüy ve Tiftik Toplama Cihazı satın aldım. Cihazı bir süre sorunsuz kullandım ancak kısa süre önce hiçbir şekilde şarj almamaya başladı. Güç tuşuna bastığımda 3 defa turuncu ışık yanıyor, cihaz çalışmıyor. S...

03.11.2025 tarihinde Amazon mobil uygulamasından Philips 5547/90 tam otomatik espresso makinesi satın aldım. Ürün 07.11.2025 Cuma günü elime ulaştı. Akşam işten geldikten sonra ürünü incelediğimde, kahve makinesinin ekranındaki ve gövdesindeki jelatinlerin sökülmüş olduğunu, kapağının tırnağının kır...

11 Kasım tarihinde Amazon.com.tr Prime üyesi olarak, Super1000 kampanyasından faydalanmak amacıyla saat 18:00 ve 20:00’de iki farklı hesapla alışveriş yapmak istedim. Sepetimdeki ürünler hazırdı ve “Alışverişi Tamamla” adımına kadar sorunsuz ilerledim. Ancak “Promosyon kodu kullan” butonuna tıkladığ...

Amazon.com.tr üzerinden dün Apple Airpods Pro 3 satın aldım. Ancak bugün aynı ürünün fiyatında 500 TL’lik bir düşüş olduğunu fark ettim. Ürünü aldıktan hemen sonra bu kadar yüksek bir fiyat değişikliği yaşanması beni oldukça mağdur etti. Konu ile ilgili olarak Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime...

Casio CT-S100 modelini yaklaşık 14 aydır kullanıyorum. Geçen hafta üründe bazı tuşların yerinden çıkmış olduğunu fark ettim. Şu ana kadar herhangi bir darbe veya yanlış kullanım olmadı, bu nedenle yaşadığım duruma anlam veremedim. Ürünü Amazon üzerinden satın aldım ve hâlâ 2 yıl garantisi devam edi...

31 Ekim tarihinde Amazon üzerinden Prime üyeliğimle birlikte “Ev Yaşam Kategorisi” kampanyası kapsamında Turbo Fan Lite El Duşu satın aldım. Sipariş numaram: 403-5930158-2593134. Kampanya koşullarında belirtilen 125 TL’lik kuponun alışverişimden sonra tanımlanmasını bekliyordum. Hatta Hepsiburada’da...

10 Kasım’da Amazon üzerinden Bbl satıcısından iPhone 8 Plus için şeffaf kılıf siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında hem defolu olduğunu hem de kılıf üzerindeki amblemlerin farklı bir telefona ait olduğunu gördüm. Beklediğim gibi bir ürün gelmediği için iade etmek istedim. Ancak, misafir girişiyle...