Amazon destek

Amazon.com.tr üzerinden Pro Plan Sterilised Somon 10 kg kedi maması siparişi verdim. Ürün bana kutusuz, yalnızca kendi paketiyle teslim edildi. Hava almaması için kilitli paketi bulunan mamanın paketi ortasından komple delinmiş, bu şekilde hem ürün eksilmiş hem de kargo şirketinin kendi bantları ile...

Yaklaşık iki hafta önce Amazon web sitesi üzerinden Prime üyeliği başlattım. Üye olurken ilk 30 gün ücretsiz deneme hakkım olduğu belirtilmesine rağmen, üyelikten kısa süre sonra Ziraat Bankası kartımdan 16 Kasım 2025 tarihinde 3.000 TL tutarında bir çekim yapıldı. Üyelik açtığım Amazon hesabında a...

21 Kasım 2025 tarihinde Amazon üzerinden Samsung UE55AU7 model bir televizyon satın aldım. Ödemem Iyzico üzerinden çekildi ancak ne Iyzico hesabımda ne de Amazon siparişlerim kısmında bu işlem görünmüyor. Elimde 3789287790 numaralı işlem/sipariş bilgisi mevcut olmasına rağmen sistemlerde hiçbir kayı...

20 Kasım 2025 tarihinde Amazon üzerinden verdiğim 407-9359336-5597167 numaralı siparişimde, kredi kartımdan peşin olarak ödediğim iki üründen sadece biri tarafıma teslim edildi. Ac3983231 numaralı K-Othirine haşere ilacı elime ulaştı, ancak aynı siparişte yer alan ıa0000034774 takip numaralı Vitra 3...

Amazon.com.tr üzerinden 6 Kasım 2025 tarihinde deterjan siparişi verdim. Siparişimdeki 2 ürün de hasarlı geldi. Bunun üzerine her iki ürünü de 19 Kasım 2025 tarihinde iade ettim. Ancak sistemde sadece 1 ürünümün iadesi yapıldı, diğer ürünün iadesi görünmüyor ve ne olduğuna dair herhangi bir bilgiye ...

Amazon.com.tr üzerinden Magic Teknoloji satıcısından 4 Kasım tarihinde 33.998₺ tutarında, 171-5668877-8313906 numaralı sipariş verdim. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma gönderilmedi. 14 Kasım’da müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ürünün gönderimi için kargo tutanağı düzenlendiği v...

Amazon Türkiye’den 11 Kasım tarihinde Nextstar YE-55IDG11 model televizyon satın aldım, ürün 15 Kasım’da kuruldu. Kurulum sonrası televizyonun ön panelinin iç kısmında yapıştırıcı izi gibi görünen büyük bir leke olduğunu fark ettim ve bu nedenle ürün için iade talebi oluşturdum. Amazon sisteminden D...

Amazon üzerinden satın aldığım cansız saç mankeni isimli ürünü iade etmek için 13.11.2025 tarihinde sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak hesabımda sadece “iade yetkisi etiketi” görünüyor, hangi kargo firması ile göndermem gerektiği ve kullanacağım gönderi kodu sistemde yer almıyor. Kargo f...

28 Eylül 2025 tarihinde 40344648837484345 sipariş numarası ile Amazon Türkiye üzerinden Vileda Turbo 2 in 1 pedallı temizlik seti satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez kullanmama rağmen pedalı boşa dönmeye başladı ve sıkma işlemini yapmıyor. Vileda sıkma yapmadığı için parkeler ıslak kalıyor ve bu ned...

Uzun süredir kullanmadığım Amazon Prime üyeliğim için, 23 Kasım 2025 tarihinde Iyzico üzerinden kredi kartımdan 69,99 YTL tutarında 'üyelik' adı altında ücret çekildi. Daha önce Amazon hesabıma tanımlı olan banka hesabımı kapatmama rağmen, tanımlamadığım başka bir banka kartımdan bu ücretin tahsil e...

Amazon Prime üyeliğimi iptal etmek ve kayıtlı kart bilgilerimi silmek istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Ücretsiz deneme süresindeyim, henüz herhangi bir ücret kesintisi olmadı, fakat deneme sürem bitmeden üyeliğimi sonlandırmak istiyorum. Buna rağmen üyeliği iptal adımlarını takip ettiğimde...

Uzun süredir kullandığım Amazon hesabıma yaklaşık 1 yıldır giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “fatura doğrulaması gerekli” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hesabım a************@gmail.com e-posta adresiyle kayıtlı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Amazon’a e-...

Amazon’daki aboneliğim hiçbir gerekçe belirtilmeden aniden kapandı ve 3 gündür hesabıma erişemiyorum. Hesabımda kayıtlı e-posta adresim g***@gmail.com’dur. Sorunu çözmek için e-posta yoluyla defalarca Amazon ile iletişime geçtim ancak tarafıma sürekli İngilizce yanıt veriliyor ve bu yanıtlar sorunu...

Amazon üzerinden kullandığım Amazon Prime üyeliğimi bugün defalarca denememe rağmen bir türlü iptal edemiyorum. Uygulama içerisinde “Üyeliğini yönet, ayarları güncelle” bölümünden iptal edilebileceği belirtilmesine rağmen bu alanda iptale yönelik hiçbir gerçek çözüm veya seçenek yer almıyor. Her ay...

18 Kasım 2025 tarihinde Amazon üzerinden Air Wick elektrikli oda kokusu ve cihazı ile birlikte yedek şişe olan 3 ürünü aynı anda sipariş ettim. Yedek şişe olan 3 ürün çok kısa sürede teslim edildi, ancak cihazla birlikte olan ana ürün günlerdir kargoya dahi verilmedi ve hâlâ “sipariş alındı” olarak ...

22/11/2025 tarihinde İş Bankası kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında Amazon Turkey ve Iyzico üzerinden üç farklı işlemle 2.125 TL, 2.199 TL ve 2.299 TL tutarlarında izinsiz para çekimi yapılmıştır. Ne Amazon ne de Iyzico tarafına herhangi bir alışverişim veya ödeme talimatım olmamasına rağmen bu...

Amazon.com’da satıcıyım ve depoya gönderdiğim ürünümle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Basınçlı ürün olduğu için kargo firmaları teslimat yapmadığından, ürünüm 18 Kasım’da Amazon deposuna teslim edildi. Depo, ürün alımını Amazon.com üzerinden iptal etmem gerektiğini söyledi ancak bunu bir tür...

Bugün Amazon.com.tr üzerinden “Ayşe Kulin – Veda” kitabını satın almak istedim. Ürünün sayfasında kargo bedava ibaresi yer aldığı için, ürünü bu şartlarla alabileceğimi düşünerek sepetime ekledim. Ancak sepete ekledikten ve ödeme aşamasına geçtiğimde benden kargo ücreti talep edildi. Ürün sayfasınd...

19 Kasım tarihinde Amazon üzerinden sipariş verdiğim Mudo marka yılbaşı ağaç süsleri elime ulaştığında, 7 adet üründen 3 tanesinin kırık olduğunu gördüm. Ürünler hassas olmasına rağmen paketlemenin yeterli olmadığını ve bu nedenle kırılmaların yaşandığını düşünüyorum. Kargo paketinde “kırılacak” uya...

Amazon Türkiye’de son üç siparişimde yaşadığım iptaller nedeniyle hem ciddi bir hayal kırıklığı hem de öfke yaşıyorum. Eşimin hesabı olan o*************@hotmail.com üyeliği üzerinden verdiğimiz 406-2603824-7237135, 403-6033438-7345907 ve 403-1602773-7896315 numaralı siparişlerim 19–20 Kasım tarihler...

Amazon üzerinden 26 Ekim 2025 tarihinde bir tpms cihazı sipariş ettim. Siparişi verdikten yaklaşık 20 dakika sonra ürünü istemediğim için iptal ettim ve sistemde iademin onaylandığı göründü. Buna rağmen ürün kargoya verilmiş ve evime kadar geldi. Ben ürünü zaten ilk anda iptal etmeme rağmen yeniden ...

Amazon Türkiye üzerinden, satıcısı Amazon olan iki adet Stanley termosu 16.10.2024 tarihinde sipariş ettim ve her ikisi de 18 Ekim 2024 tarihinde tarafıma teslim edildi. Sipariş numaram 403-8896905-1359515’tir. Ürünleri alırken Amazon’a ve satıcı olarak Amazon adına güvenerek, orijinal Stanley termo...