Amazon destek

2 Kasım 2025 tarihinden itibaren Amazon üzerinden verdiğim altı farklı siparişimde, ürünler dağıtıma çıkmasına rağmen “kargoda sorun çıktı” denilerek depoya geri gönderildi. Siparişlerimin takip numaraları: 407-9267145-4093117, 407-4085009-5432315 ve 407-4623864-9655546’dır. Teslimat adresim Pendik ...

03 Kasım 2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden, satıcısı Amazon.com.tr olan HP Victus model bir laptop satın aldım. Ürün stokta görünüyordu ve tahmini teslim tarihi 11 Kasım 2025 olarak belirtilmişti. Benzer ürünü başka bir sitede aynı fiyata bulmama rağmen, Amazon’un güvenilirliğine güvenerek sipa...

Amazon Prime üyeliğim olmamasına rağmen, kartımdan 09.11 tarihinde 49,90 TL tutarında para çekildi. Son 3 ayda bu şekilde iki kez ücret kesildi. Amazon hesabımda Prime üyeliğim görünmüyor ve herhangi bir üyelik başlatmadım. Ayrıca, Amazon müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir telefon numarası da b...

Amazon.com üzerinden 13.10.2024 tarihinde 1164₺ karşılığında alınmış olan 1TB kapasiteli Hikvision hs essd T100L model taşınabilir SSD’yi, ürünü ilk satın alan kişiden sıfır, kutusu ve jelatini açılmamış şekilde devraldım. Ürünü bana faturasıyla birlikte teslim etti. SSD’yi ilk aldığımda herhangi b...

Merhaba amazondan eklediğim görseldeki ürünü söyledim. 3 gün boyunca adres hatalı diye kurye gelmedi. Ne kuryeden arama aldık. Ne Amazon ne kolay gelsin firmasından sorunun çözümü konusunda destekte alamadık. Kurye dağıtıma çıkıp hatalı adres mesajı aldığımızdan beri uğraştık. Şu an ürün yok olsa ik...

28.10.2025 tarihinde Amazon üzerinden Torimo HY300 model projeksiyon cihazı siparişi verdim (Sipariş No: 408-8273726-9822754). Ankara Altındağ adresine teslim edilmek üzere verdiğim sipariş, bugün 11.11.2025 olmasına rağmen hâlâ kargolanmadı. Ürünü iptal etmek ve ödediğim 1.386 TL’nin iadesini almak...

30.10.2025 tarihinde Amazon üzerinden 'Calvin Klein Flatform Shoe Driver HDW Ayakkabı Kadın' adlı ürünü, indirimli olarak 2.749,60 TL’ye satın aldım. Sipariş numaram: 408-4113293-6735520. Teslimat adresim İzmir Gaziemir'dir. Bu ürünü eşim için özellikle seçerek sipariş verdim. 9.11.2025 tarihinde s...

06.11.2025 tarihinde Amazon üzerinden Pro Plan Somonlu 10 kg kedi maması siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 8 Kasım 2025 belirtilmişti ancak ürün belirtilen tarihte teslim edilmedi. Sipariş numaram: [sipariş numarasını ekleyebilirsiniz]. Gecikme sonrası 9 Kasım 2025 akşamı müşteri hizmetleriyl...

Merhaba, Amazon’dan aldığım “adidas Erkek Strutter CBLACK/CBLACK/GRESIX – 43 1/3” ürünümle ilgili yaşadığım süreç hakkında resmi bir inceleme talep etmek istiyorum. Siparişim iki kez ertelendi, her defasında tedarik sorunu olduğu bilgisi verildi. Son olarak 10 Kasım’da kesin teslim edileceği söylen...

Amazon Türkiye mobil uygulamasında yıllar önce eklediğim “Atatürk Mahallesi Ankara Caddesi” ile başlayan eski adresimi bir türlü silemiyorum. Defalarca denememe rağmen adres yerinde kalıyor, hiçbir şekilde kaldıramıyorum. Yeni bir adres ekleyip onun üzerinden sipariş veriyorum fakat eski adresi sist...

23 Eylül 2025 tarihinde Amazon üzerinden “Dreams Kedi Ödül Maması” siparişi verdim (Sipariş No: 404-4781012-7573161). Ürünün teslimat adresi: Ferhat Alkan, Prof. Dr. Ahmet Taner Kışlalı Mahallesi, 2855. Cadde, Eston 1 Sitesi, a Blok, No: **, Çankaya/Ankara/TÜRKİYE. Siparişten bu yana 1,5 ay geçti v...

2 Kasım 2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden verdiğim 171-3616396-4655554 numaralı lavabo bataryası siparişim, DHL Kuşadası şubesinde en az 5 gündür bekletiliyor ve teslim edilmiyor. Adresim, Amazon’un sitesindeki harita üzerinden seçilmiş ve o tarihteki adıyla 308 Sokak olarak kaydedilmişti. Bu s...

Amazon Satıcı Destek Hattı üzerinden yaşadığım müşteri iadesi sorununu paylaşmak istiyorum. 25 Ekim 2025 tarihinden beri müşterinin iade ettiği ürün tarafıma ulaşmadı. Aynı müşteri, aynı üründen bir kez daha sipariş verdi ve bu ikinci siparişi de kendisine gönderdim. Ancak ilk siparişin iade ürünü h...

Amazon’dan yaklaşık 3 hafta önce satın aldığım Nerox marka sıcak su torbası, ikinci kullanımım sırasında delinerek içerisindeki tüm suyu belime boşalttı. Bu olay sonucunda vücudumda yanma meydana geldi ve mağduriyet yaşadım. Olay İzmir’de gerçekleşti ve elimde durumu gösteren fotoğraflar ile fatura ...

31 Ekim’de Amazon üzerinden Rzline Volkswagen T-Roc üst bagaj havuzu siparişi verdim. Toplam 667,37 lira tutarındaki ödemeyi VakıfBank kredi kartımla yaptım. Ancak siparişim iptal edildi ve tutar kartımdan çekilmiş olmasına rağmen tarafıma iade yapılmadı. Sipariş numaram: 407-9882851-4349969. İzmir...

30 Ekim tarihinde Amazon üzerinden Calvin Klein marka Loafer model bir ayakkabı siparişi verdim (sipariş numarası: 408-4113293-6735520). Ancak bugün, herhangi bir detaylı açıklama yapılmadan ve “teknik aksaklık” gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Üstelik aynı ürün, aynı satıcı tarafından şu anda d...

Yıllardır Amazon üzerinden alışveriş yaparım fakat bugüne kadar kargo teslimatında hiçbir gecikme yaşamamıştım. Ancak birkaç gün önce sipariş verdiğim ürün, 09.11. 2025 tarihinde teslim edilsin istediğim halde ve bütün gün evde olmama rağmen teslim olmadı. Saat 22 civarı telefonum bir kere çalmış ve...

08.11.2025 tarihinde Amazon web sitesi üzerinden Prime üyeliği satın almak istedim. İlk olarak Troylu kartımın (son dört hane: 8880) ile iki kez deneme yaptım, her ikisinde de sistem hata verdi ve üyelik işlemi tamamlanmadı. Ancak buna rağmen kartımdan iki kez 60 TL olmak üzere toplam 120 TL çekildi...

08.11.2025 tarihinde VakıfBank hesabımdan Amazon üzerinden 27.001,54 TL tutarında bir ödeme çekildi. Ürünleri sipariş verdikten hemen sonra Amazon hesabım güvenlik nedeniyle askıya alındı. Hesabımın adı S*** B*** K***’dır. Bu durumun ardından hem telefonla hem e-posta hem de canlı destek yoluyla Am...

Amazon hesabımdan bir iade yapacağım, ancak iadeye uygun değil diyor. Müşteri hizmetleri ya da canlı yardıma hiçbir şekilde ulaşamıyorum. İmkansız, ya bu kadar imkansız nasıl olabilir? Böyle bir sitede canlı destek almak neredeyse imkansız. Hiçbir şekilde canlı destek yok.

Kolay gelsin Kargo ile Amazon üzerinden 147605963 numaralı siparişim için hızlı teslimat seçeneğini tercih ederek ekstra ücret ödedim. Siparişim 15.000 TL’den fazla tutarda ve teslimat adresim Çankaya Fidanlık Mahallesi. Ancak, 2 gündür kargom teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle her iletişime geç...

Amazon hesabım, şifremi yanlış girdiğim için üç gün önce askıya alındı. Hesabımı kurtarmak amacıyla şifre sıfırlama, e-posta ile doğrulama ve destek formlarını doldurma dahil olmak üzere tüm yolları denedim ancak hiçbir şekilde hesabıma erişim sağlayamadım. Ayrıca Amazon müşteri hizmetlerine ulaşmak...

Amazon.com üzerinden Prime üyeliğimle 405-6160169-9886759 numaralı siparişi çarşamba gecesi verdim. Sipariş sırasında ürünün cuma günü elimde olacağı belirtiliyordu. Ancak ürün ancak bugün, yani belirtilen tarihten sonra, DHL kargo firmasına teslim edildi. Hâlâ ürün elime ulaşmadı. Ürün sayfasında h...