Sipariş İptali Ve İade Eksikliği

Amazon.com.tr üzerinden 30 Ağustos tarihinde vermiş olduğum 406-1972768-4262731 numaralı siparişim, 1 Eylül tarihinde tarafıma herhangi bir makul açıklama yapılmadan iptal edilmiştir. Ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirmiş olmama rağmen, sipariş iptal edildiği halde tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmamıştır.

Yaşadığım bu durumla ilgili olarak platform üzerinden canlı destek almak istedim ancak tarafıma canlı destek sağlanmadı ve sorunumu iletebileceğim etkin bir iletişim kanalı bulamadım. Ne siparişimin iptal gerekçesi hakkında net bir bilgi verildi ne de ödediğim tutarın iadesi gerçekleştirildi.

Ödenen tutarın banka kartıma derhal iade edilmesini ve süreç hakkında açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.