Amazon destek

Amazon üzerinden vermiş olduğum 402-3429850-0769968 ve 402-8767787-1683547 numaralı iki siparişime ait ürünleri 9 Ocak’ta kargo ile iade ettim. Amazon’un kendi bilgisinde iade teslim alındıktan sonra normalde bir hafta içinde, en geç 14 gün içinde manuel olarak iadenin tamamlanması gerektiği belirti...

25.01.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Amazon üzerinden saç kremi kategorisinde iki ürün satın almak istedim. Kampanya kapsamında ikinci üründe yüzde 40 indirim vardı. Ödemeyi tamamladıktan sonra ekranda “sipariş verildi” ibaresini gördüm ancak daha sonra kontrol ettiğimde hesabımda hiçbir sipari...

Amazon.com.tr hesabıma “sana özel 100 TL” şeklinde, 31 Mart tarihine kadar geçerli bir promosyon tanımlanmıştı. 23 Ocak’ta yaklaşık 300 TL tutarındaki bir duş rafı alışverişimde bu promosyon sistemde otomatik olarak görünmesine rağmen, sepette hiçbir indirim uygulanmadı. Bunun üzerine toplam 4 kez ...

Sandisk 64 GB Ultra USB 3.2 Gen1 belleğimi 17 Mayıs 2021 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden satın aldım. Ürün 18 Ocak 2026 tarihinde donanımsal olarak arızalandı, kalıcı olarak “write protected” (yazma korumalı) moda geçti, format almıyor ve G/Ç aygıt hatası (Error 1117) veriyor. Şu anda tamamen kull...

Merhaba, Amazon.com.tr den toplam 6 adet sipariş verdim ve bugüne kadar yalnızca 2 adet 800TL'lik kılıf iadesi yaptım. Buna rağmen bugün “iade politika ihlali” gerekçesiyle qla e-postası üzerinden hesabımın kısıtlandığına dair bir e-posta aldım. Bu iddiayı kabul etmiyorum. Söz konusu durum, sizde...

22.01.2026 tarihinde Amazon üzerinden 408-2190328-8484336 numaralı siparişi verdim. Ürün önce kargoya verildi, ardından hiçbir onayım olmadan sipariş iptal edildi. Canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün insan sağlığını tehdit ettiği ve bu nedenle geri çekildiği söylendi. B...

Amazon’da hem web sitesi hem de Android uygulaması üzerinden yaptığım alışverişlerde sipariş oluşturabiliyorum ancak ödemenin gerçekleşmediğine dair mail alıyorum. Sipariş süreci görünürde başlıyor gibi olsa da ödeme hiçbir şekilde alınmıyor ve alışverişimi tamamlayamıyorum. Kuveyt Türk’e ait Troy ...

5 Aralık 2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden, satıcısı Amazon.com.tr olan iki adet kioxia transmemory u366 128 GB USB Bellek (USB 3.2 Gen 1, metal) satın aldım. Sipariş numaram 406-8727407-2186758’dir. Başta ürünler stokta olmadığı gerekçesiyle gönderilmedi, daha sonra ise sadece bir tanesi gönde...

Amazon.com.tr üzerinden satın alınıp tarafıma hediye edilen Stanley Klasik Neverleak 0,47 L termos bardağın kapağı, Eylül 2025 itibarıyla sızdırmaya başladı. Ürün şu anda hediye edilen iki adet termosla birlikte kullanılamaz durumda beklemektedir. Sorun yaşadıktan sonra Türkiye yetkili servis firma...

Amazon Prime üyeliğimi yaklaşık 2 ay önce iptal etmeme rağmen Yapı Kredi kartımdan her ay 69 TL olarak ücret kesilmeye devam ediyor. Üyeliği sonlandırdığımı düşündüğüm halde 2 aydır bu tahsilatların sürmesi beni mağdur etti. Amazon müşteri hizmetlerine ve destek kanallarına ulaşmayı denedim ancak h...

14 Ocak 2026 tarihli, 403-3151420-4703517 numaralı Amazon siparişim için yapılan kargo teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. Tarafıma “paketiniz haneden birisine teslim edildi” şeklinde mesaj geldi; ancak ne ben ne de evdeki herhangi bir kişi kargoyu teslim almadı, ayrıca hiçbir şekilde aranmadım. ...

Amazon Seller Central ve bağlı ödeme süreçleri nedeniyle yaşadığım finansal mağduriyet, bugüne kadar karşılaştığım en ciddi ve çözümsüz durumlardan biridir. Şikayetim, Amazon Seller Central hesabım üzerinden gerçekleşen ve yaklaşık 10.500 USD tutarındaki kaybolan ödemelerle ilgilidir. Payoneer, hiç...

Amazon Almanya üzerinden 16 Aralık’ta verdiğim 028-7569867-9097156 numaralı siparişim, İstanbul/Türkiye adresime hiçbir şekilde teslim edilmedi. 50,99 € tutarındaki ürün için 49,95 € gibi çok yüksek bir paketleme ücreti ödedim; buna rağmen siparişim elime ulaşmayınca iade talebinde bulundum. İade s...

21.01.2026 günü saat 23.30 civarında Amazon Shopping hesabım olağan dışı ödeme tespiti gerekçesiyle herhangi bir bilgilendirme e‑posta almadıktan sonra askıya alındı. Bu işlemin hemen öncesinde hesabımda 2.000 TL tutarında hediye kartı kullanımı ve ardından da 150 TL tutarında, sonu 9423 ile biten k...

Amazon Türkiye üzerinden Redtiger marka araç kamerası satın aldım. Ürünümün sipariş numarası 408-0987964-8198769’dur. Yaklaşık bir yıldır kullandığım bu cihaz son 15 gündür siyah ekran hatası vermeye başladı ve artık kullanılamaz hale geldi. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Amazon Türkiye müşteri hi...

17 Ocak 2026 tarihinde Amazon üzerinden çelik kolye siparişi verdik, ancak ürünümüz hâlâ elimize ulaşmadı. Ne kargo takip numarası paylaşıldı ne de ürünün kargoya verildiğine dair herhangi bir mesaj aldık. Ürün gelmediyse bile adresimizde bulunamadığına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş ...

Amazon Türkiye üzerinden satın aldığım ps5 dualsense kolu yaklaşık 1,5 ay kullandıktan sonra sol analoğun üzerindeki gri, kılıf benzeri kaplama yırtıldı. Amazon’un garanti süresi 1 ay olduğu için beni Bilkom’a yönlendirdiler. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için Bilkom’dan destek almak istedim. Bi...

17 Ocak 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden bir adet lamba ve çok sayıda kitaptan oluşan yüklü bir alışveriş yaptım. Lambayı ve kitapların küçük bir kısmını 19 Ocak’ta gönderdiler. Ancak asıl önemli kitapların bulunduğu son paket kolay gelsin kargo tarafından teslim edilmedi. Teslimat adresim Ank...

19.01.2026 tarihinde Amazon mobil uygulaması üzerinden 4 adet kitap siparişi verdim. Sipariş numaram 408-0548764-7409917. Herkes İçin Metafor Terapi (Pelin Öztaş), Bilişsel Davranışçı Terapi (Dr. Seth j.), Bilişsel Davranışçı Terapi Temelleri ve Ötesi (Judith s. Beck) ve Duygu Odaklı Terapi (Leslie ...

Amazon üzerinden 18 Ocak’ta manga siparişi verdim. Sipariş sürecinde ürün satıcıya, oradan kargoya gitti, ben de normal teslimatını bekliyordum. Ancak bugün Amazon hesabıma girdiğimde siparişim için “teslim edilemez” uyarısı çıktığını gördüm ve ürünü alamadım. Bu siparişe ait kargo numarası ıb00003...

19 Ocak 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 406-7379791-9137118 numaralı siparişi oluşturdum. Bir süre sonra kart hatası nedeniyle siparişimin iptal edildiğine dair bilgilendirme yapıldı. Geçerli kart numaramı yeniden girmeme ve kartımla hiçbir sorun olmamasına rağmen siparişim kabul edilmedi. A...

22 Kasım 2025 tarihinde Amazon üzerinden bir yaka mikrofonu siparişi verdim, 3 Aralık 2025 tarihinde ise sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ürün bana hiç ulaşmadı ve kargom kayıp. Sipariş numaram 408-5003606-1459555’tir. Teslim edildi görünen adres...

29 Kasım tarihinde Amazon üzerinden telefon kılıfı siparişi verdim. 402-3628085-9717956 numaralı bu siparişim sistemde teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen ürün bana hiç ulaşmadı. Adrese herhangi bir ürün gelmedi, ancak Amazon'da sipariş durumu teslim edildi olarak görünüyor. Konuyla ilgili ulaşa...