Amazon destek

Amazon üzerinden Samsung Galaxy A26 marka bir telefon için verdiğim sipariş, güvenlik gerekçesiyle aynı gün içerisinde iptal edildi. Ancak ücret iadesi için bana yaklaşık 1 hafta beklemem gerektiği söylendi ve 3 gündür ücret iadem yapılmadı. Bu süreçte Amazon canlı destek ile görüştüğümde, tarafıma...

Uzun süredir Amazontr hesabıma hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Yaklaşık 1,5 yıldır hesabım bloke durumda ve giriş yapamıyorum. Sebebine dair net bir bilgilendirme de almadım. Bu süre içinde defalarca kez e-posta gönderdim, farklı kanallardan destek almaya çalıştım ancak hiçbir geri bildirim a...

Amazon.com.tr üzerinden 20 Kasım tarihinde Titanseat Trone marka bir oyuncu koltuğu satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra yaklaşık 999 TL tutarında bir indirim yapıldığını fark ettim. Bunun üzerine canlı destek üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, aradaki tutarın hesabıma aktarılacağı...

11 Aralık’ta Amazon üzerinden verdiğim 408-0037817-6111543 numaralı siparişim bir haftadır tarafıma teslim edilmedi. Sistem üzerinde kargo durumu hâlâ “Taşıyıcı firma tesisinden ayrıldı” şeklinde görünüyor ve günlerdir herhangi bir ilerleme olmuyor. Amazon tarafında canlı destek veya müşteri hizmet...

Amazon.com.tr’de Prime üyesi olarak 15 Aralık’ta bir spor aleti siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünün 16 Aralık’ta teslim edileceği bilgisi yer alıyordu ancak bugün 17 Aralık olmasına rağmen hâlâ hiçbir ilerleme yok, kargoyla ilgili net bir hareket görünmüyor. Sipariş numaram BC7671909’dur....

Amazon üzerinden 2 adet iPhone 17 satın aldım. Aynı sipariş içinde aldığım telefonlardan biri ertesi gün sorunsuz teslim edilirken, diğer ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 403-4271425-4913121, kargo takip kimliği ise ZT753562’dir. Sistem üzerinde 18 Aralık teslim tarihi yazıyor, müşteri t...

07.11.2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Bebevo VM903 Bebek Monitörü adlı ürünü kampanya döneminde satın aldım. Ürünün 14 günlük iade süresi henüz dolmamışken aynı ürünün fiyatı tekrar düştü. Bu durum üzerine Amazon Türkiye müşteri hizmetleriyle canlı destek üzerinden görüştüm. Görüşmede müşter...

Amazon.com.tr üzerinden bugün yaklaşık 5 paket bisküvi siparişi verdim. Siparişi tamamladıktan sonra sistem, hiçbir makul gerekçe sunmadan "hane başına tavsiye edilen limiti geçtiniz" uyarısı vererek siparişi iptal etti. Sıradan bir bisküvi alışverişinde 5 paket ürün için böyle bir sınırlama ile kar...

Amazon Türkiye hesabım, nedenini bilmediğim ve tarafıma net bir açıklama yapılmayan bir ihlal gerekçesiyle yaklaşık 3 haftadır kapalı durumda. Bu hesabı daha çok Prime özelliklerinden faydalanmak için kullanıyordum; ancak şu anda alışveriş yapmak istediğim için hesap erişimi ve buna bağlı kısıtlamal...

Amazon üzerinden Kasım ayında 1 adet pil, 8 kalıp sabun ve 1 şampuan içeren bir alışveriş yaptım. Bu alışverişten sonra hesabıma adeta "toptancı" yaftası yapıştırılarak, o günden bu yana -dün verdiğim sipariş de dahil olmak üzere- tüm siparişlerim haksız yere iptal ediliyor. Hangi hakla benim alışve...

Amazon üzerinden 171-7174884-0109929 numaralı siparişimle aldığım MSI Pro Z890-P model anakartı teslim aldıktan sonra yalnızca kutusunu açıp görsel kontrol yaptım. Ürünü hiç monte etmedim, sisteme takmadım veya herhangi bir şekilde kullanmadım. Buna rağmen anakartın üzerinde birkaç pinin eğik olduğu...

Corsair Void Elite RGB 7.1 kablolu kulaklığı uzun süredir kullanan bir müşteriyim. Ürünü Ocak 2023’te Amazon üzerinden satın aldım. Kullanmaya başladıktan yaklaşık 1,5 yıl sonra kulaklığın kablosunda yıpranmalar oluştu, ardından mikrofonu tamamen koptu ve yaklaşık 7 aydır mikrofonu çalışmıyor. Şu an...

Amazon’un iPhone uygulaması üzerinden canlı sohbet desteğine ulaşmaya çalıştığımda “Sohbetle ilgili bir sorun oluştu.” şeklinde bir hata alıyorum ve bu nedenle canlı sohbeti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu sorun 14 Aralık saat 23:14’ten beri devam ediyor ve hâlâ çözülebilmiş değil. Sorunun düzelt...

Amazon üzerinden Steiner1 mağazasından 4 Aralık’ta 148 vf model akülü dal budama makinesini 2.199 TL ödeyerek satın aldım. Ürün sanırım 9 Aralık’ta teslim edildi ancak kargoyu açtığımda tamamen farklı bir ürünle karşılaştım. Gönderilen ürün 198 vf modeldi, rengi bile farklıydı ve ilanla hiçbir şekil...

7 Aralık’ta Amazon.com.tr üzerinden Dalkılıç Spor satıcısından Puma Rebound v6 Dragon Year erkek günlük spor ayakkabı siparişi verdim. Ancak 15 Aralık tarihi itibarıyla, yani 8 gün geçmesine rağmen, sipariş numarası 404-7595074-8853138 olan ürünüm için hâlâ kargo firmasına atama yapılmadı ve ürün ka...

25 Ekim 2025 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden 404-8017130-3965145 numaralı siparişi verdim. Ürünün 16 Kasım’da teslim edilmesi gerekirken herhangi bir teslimat yapılmadı ve bu nedenle siparişi iptal ettim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 1.522,38 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ gerçekl...

12 Aralık 2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 405-4988058-5923566 numaralı siparişimle Burcu marka ajvar sostan 4 adet satın aldım. Kargom elime ulaştığında ise paketten sadece 3 adet ürün çıktığını ve gelen ürünlerden birinin de patlamış ve akmış olduğunu gördüm. Yaşadığım sorunla ilgili Amazon...

Amazon.com.tr üzerinden 28 Kasım 2025 tarihinde Hawk FAB v6 oyuncu koltuğu için 171-5739617-1119503 numaralı siparişi verdim. 29 Kasım 2025’te ürünün kargoya verildiğine dair e-posta aldım. 4 Aralık 2025’te ise siparişimde gecikme olduğu için özür maili gönderildi. Süreç böyle ilerlerken 6 Aralık 20...

Amazon üzerinden 171-1046867-9149966 numaralı siparişimle Philips 5500 model espresso makinesi satın aldım. Ürün bugün teslim edildi ancak kutuyu açtığımda makinenin kullanılmış olduğunu açıkça gördüm. Cihazın üzerinde çizikler ve lekeler vardı, içinde kahve çekirdeği kalıntıları duruyordu, yani ürü...

Amazon Türkiye üzerinden, Amazon Prime kapsamında aynı gün teslimat seçeneğiyle 12.12.2025 tarihinde iş adresime verdiğim siparişim, teslimata çok kısa süre kala gerçeğe aykırı bir gerekçeyle iptal edilmiştir. Sipariş numaram SA3200844’tür. Teslimat günü akşamı saat 21.45’te uygulama üzerinden “Adr...

Yaklaşık bir haftadır Amazon Prime hizmetini televizyon üzerinden kullanırken ciddi erişim sorunu yaşıyorum. Sabah televizyonu açtığımda hiçbir problem yokken, akşam işten eve geldiğimde Prime uygulamasına kesinlikle giremiyorum. Ücretini ödediğim bir hizmete özellikle akşam saatlerinde, yani kullan...

Amazon üzerinden, satıcısı Amazon olarak görünen Chatchow 15 kg somonlu kedi mamasını satın aldım. Ürün 24 Kasım’da Aras Kargo ile kısa sürede teslim edildi. Daha önce farklı firmalardan aldığım mamalar her zaman ekstra bir çuval içinde gelirdi; bu sefer ürün sadece kendi çuvalıyla gönderildi, fakat...