Amazon Hediye Çeki Kullanılamıyor, 4500 TL'lik Mil Haklarım Kayıp

Türk Hava Yolları millerimi kullanarak Amazon.com.tr için toplam 15.000 mil harcadım ve yaklaşık 4.500 TL tutarında hediye çeki oluşturdum. 07.09.2026 tarihli, 973187161 işlem numaralı bu işlem Türk Hava Yolları tarafında başarılı görünmesine rağmen, Amazon’da kullanırken ciddi sorun yaşıyorum.

16.09.2026 tarihinde Amazon’da bu hediye çekini kullanarak sipariş oluşturdum, sistem “Sipariş alındı” şeklinde onay verdi. Ancak kısa süre sonra ilgili sipariş veya hediye çeki görünmez hale geldi, kayıtlarımda sipariş kayboldu. Daha sonra aynı hediye çeki kodunu tekrar denediğimde bu kez “Kod kullanıldı” uyarısı aldım ve çek bakiyesini hiçbir şekilde kullanamadım.

Amazon tarafında canlı destek şu an aktif olmadığı için kimseye ulaşamıyor, durumu anlatamıyorum ve millerimi kullanarak elde ettiğim 4.500 TL’lik hak edilmiş bir bakiyeyi fiilen kullanamamış oluyorum. Ne millerimin iadesi ne de hediye çekimin tekrar aktif edilmesi konusunda bir çözüm sunulmuyor.

Amazon’dan, Türk Hava Yolları millerimle alınan bu hediye çekinin ayrıntılı olarak incelenmesini, kodun haksız yere “kullanıldı” durumuna düşürülmesinin düzeltilmesini ve ya hediye çekimin tekrar kullanılabilir hale getirilmesini ya da karşılığı olan tutarın hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.