to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişte Ücret İadesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Amazon üzerinden Baseus Encok hz11 3.5 mm mikrofonlu kulaklık siparişi verdim. 16.09.2026 tarihinde saat 13.15 civarında 249,00 TL ödeme banka hesabımdan çekilmesine rağmen, kısa süre sonra tarafıma “sipariş iptal edildi, bu sipariş için sizden ücret tahsil edilmedi” şeklinde bir e‑posta gönderildi. Buna rağmen ücret hesabıma geri yatırılmadı, hem ürünü alamadım hem de paramdan oldum.
İlgili ürünün sipariş numarası 408-7919086-4244320’dir. Para iadem ile ilgili destek almak için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak telefon hattı yabancı olduğu için herhangi bir şekilde sağlıklı iletişim kuramadım ve sorunum çözülemedi.
Hem ödediğim 249,00 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini hem de bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
