Amazon destek

Amazon Türkiye üzerinden aldığım bir ürünün iadesini yaklaşık 2 hafta önce yaptım, ancak üzerinden zaman geçmesine rağme...n kredi kartıma herhangi bir para iadesi yansımadı. Yaklaşık 1 haftadır müşteri hizmetlerine ulaşmak için canlı destek, telefon ve e-posta dahil tüm kanalları denememe rağmen hiç...

Amazon’da satıcı olarak işlem yaptığım mağazam yaklaşık 20 gündür kilitli durumda ve satıcı panelime hiçbir şekilde giri...ş yapamıyorum. Giriş ekranında yalnızca hesabımın geçici olarak kilitlendiğine dair bir uyarı çıkıyor, bunun dışında herhangi bir işlem yapamıyorum. Bu kilitlenme ile ilgili Amazo...

Amazon mobil uygulaması üzerinden 8 Temmuz 2026 tarihinde verdiğim, Royal Canin kedi maması içeren ve satıcısı Mismama o...lan, 406-5572127-5490713 numaralı siparişimi 9 Temmuz’da iptal ettim. Yaklaşık 1.800 TL tutarındaki siparişimin iptali üzerinden 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen ücret iadesi he...

Amazon üzerinden 22.07.2026 tarihinde verdiğim 403-5972310-1446738 numaralı siparişim, teslimat adresi Hatay olmasına ra...ğmen tarafıma hiç ulaşmadı. Aradan günler geçmesine rağmen 03.08.2026 tarihi itibarıyla ürünler hala elime ulaşmadı. Ürün hiç teslim edilmediği için sistem üzerinden iade sürecini...

Amazon.com.tr’den, satıcısı Amazon olan bir ürün satın aldım. Ürünün değiştirilebilir bataryaları, vaat edilen şarj döng...üsü sayısına ulaşılmamasına ve fazla kullanılmamasına rağmen belirtilen kullanım süresini karşılamıyor. Bataryalarda ciddi kapasite ve performans kaybı bulunuyor. Satın almadan ön...

Amazon üzerinden 28 Ağustos’ta Heartz Turkey markalı, açıklamasında iPhone 12 ve iPhone 12 Pro ile uyumlu olduğu belirti...len bir ekran koruyucu siparişi verdim. Telefonum iPhone 12 olmasına rağmen bana gönderilen ürünün kutusu üzerinde iPhone 12 Pro Max yazıyor. Kutudaki orijinal etikette iPhone 12 P...

Amazon.com.tr üzerinden Damla Popcorn Mısır 1 kg ürününden toplam 4 adet sipariş verdim. Siparişim bugün bana ulaştı, dı...ş kargo paketinde herhangi bir hasar olmadığı için teslim aldım. Poşeti açtığımda içindeki 4 üründen 2 tanesinin patlak olduğunu ve bu şekilde gönderildiğini gördüm. Ürün detay sa...

Amazon Prime üyesi olarak 24 Temmuz tarihinde 189,90 TL fiyatla kamera lens koruyucu satın aldım. Siparişimde taşıyıcı f...irma olarak Amazon görünüyordu. Ürün hiçbir şekilde dağıtıma çıkmadan, kargo sürecindeki kendi hataları nedeniyle sistemde otomatik iade durumuna düşürüldü ve bana hiç teslim edilm...

Amazon Türkiye hesabımla dün duş başlığı seti, kablosuz kapı zili ve LED priz adaptörü içeren, toplam 1.418,80 TL tutarı...nda bir sipariş verdim. Ancak daha sonra hem hesabım pasife alındı hem de ödeme hiç alınmamış görünüyor. Bankamla görüştüğümde bu işlem için kartımdan herhangi bir tahsilat yapılm...

Amazon.com.tr üzerinden 13.01.2023 tarihinde 1,9 litre Stanley termos satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanıyordum ve... hiçbir şekilde darbe, çarpma ya da düşme yaşanmadı. Buna rağmen termos bir süre sonra ısıyı korumaz hale geldi ve artık sıcak içecekler kısa sürede soğuyor. Yaşadığım sorunla ilg...

Uzun süredir Amazon hesabımı kapatmak ve varsa Amazon Prime aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak bunu yapabileceğim h...erhangi bir bağlantı veya menü göremiyorum. Yaklaşık 2 aydır hesabımı kapatmaya çalışmama rağmen sistem üzerinden bir sonuca ulaşamıyorum. Ayrıca aylık 69,90 TL civarında ücret çe...

23 Temmuz 2026 tarihinde, bana bağlı ek kart sahibi Z***** N** K********’na ait kredi kartından Amazon.com.tr üzerinden ...“Küçük Ama Büyük Yalanlar” isimli, yazarı L**** M* olan kitap için 168 TL tutarında tahsilat yapılmıştır. Bu işleme ilişkin sipariş numarası 171-9020580-0976344’tür. Aradan geçen ...

24 Temmuz’da Amazon.com.tr üzerinden verdiğim 405-8144167-4318732 numaralı siparişimde yer alan “Çekirdek ile Yumurta” v...e “Kaygı Ne Diyor?” isimli kitaplar için sistemde 29 Temmuz tarihinde “teslim edildi” bilgisi görünmesine rağmen ürünler bana hiç ulaşmadı. Ne kapıya, ne komşuya, ne de apartman gö...

Amazon.com.tr üzerinden Prime üyesi olarak aynı gün teslimat vaadiyle bir stres küpü ve bir emzik siparişi verdim. Ürünl...er için “24 saat içinde teslim” ibaresine güvenerek özellikle bugün elimde olması gerektiği için siparişi bu şekilde oluşturdum. Buna rağmen bugün teslim edilmesi gereken siparişim...

Amazon Türkiye’den verdiğim 403-1909492-1956302 numaralı siparişim için kargomun bugün veya dün teslim edilmesi gerekiyo...rdu. Kargo takibinde önce “kargoya verildi, dağıtıma çıkacak” gibi görünürken, daha sonra Amazon tarafında ne kargoya verilmiş ne de dağıtıma çıkacak şekilde görünmedi. Bu süreçte...

Amazon.com.tr hesabım, iade oranım gerekçe gösterilerek 20–31 Temmuz tarihleri arasında herhangi bir anda kalıcı olarak ...kapatıldı. Ancak hesabımda hâlâ aktif siparişlerim ve sonuçlanmayı bekleyen iadelerim bulunmasına rağmen, hesabım kapatıldığı için bu siparişlerimin ve iadelerimin durumunu hiçbir ...

Amazon üzerinden Adidas marka yüzücü gözlüğü siparişi verdim ve siparişimin 27 Temmuz tarihinde teslim edileceği bilgisi... sistemde açıkça yazıyordu. Ancak bugün itibarıyla üzerinden iki gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Amazon müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde yalnızca telesekr...

Amazon Kindle hesabıma telefonumdan giriş yapmaya çalışırken Amazon hesabımın kilitlendiğini öğrendim. Hesabım Türkiye h...esabı olmasına rağmen geçmişte ABD mağazasını da kullanmıştım ve şu anda hesabım tamamen erişime kapalı durumda. Hesap kurtarma adımlarını takip ettiğimde benden kartımın CVV güve...

Amazon’dan 15 Temmuz tarihinde Yataş Five z model yatak siparişi verdim. Siparişin teslimat tarihi sistemde 28-30 Temmuz... aralığı olarak görünüyordu. Bu tarihe güvenerek nakliyeyi ayarladık ve yatağı, diğer eşyalarımızla birlikte Gökçeada’daki evimize götürmek üzere plan yaptık. Ancak ürün hâlâ tesli...

26.07.2026 tarihinde Amazon üzerinden anne bebek sağlık ürünleri siparişi verdim. Kolay Gelsin kargo firması tarafından ...be2657682 takip numarasıyla gönderilen ürünlerim bir haftadır tarafıma teslim edilmedi ve hâlâ net bir bilgi alamıyorum. Uygulamada potansiyel teslimat sorunu uyarısı görünmesine r...

Uzun süredir Amazon Prime üyesiyim ve alışverişlerimi ağırlıklı olarak Amazon.com.tr üzerinden yapıyorum. 30.07.2026 tar...ihinde saat 12:30 civarında web sitesinden alışveriş yaparken sepetime ürünler ekledim ve şu an sepetimde 3 kalem ürün görünüyor. Ancak “Sepete git” dediğimde sistem sepetimin boş ...

Amazon sitesi üzerinden, işe yeni başlayan bir arkadaşımızın kullanması için Lenovo Ideapad marka bir laptop siparişi ve...rdim. Ürünün Amazon tarafından değil, pazaryeri satıcısı GTI Kurumsal Bilişim tarafından gönderildiğini daha sonra fark ettim. Satıcı, şirket bilgilerim Amazon’da doğru ve güncel o...