Amazon destek

Amazon üzerinden dış giyim kategorisinde bir ürün satın aldım, ancak ürün satın alındıktan 2–3 gün sonra satıcı firma tarafından herhangi bir makul açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi. Sipariş iptal edildi olarak göründüğü için sistemde sipariş numarasına da ulaşamıyorum. İptal sonrası satıc...

06.11.2025 tarihinde Amazon üzerinden 407-7237099-0761948 numaralı sipariş ile 12.144 TL bedelle Bissell Spotclean Select halı yıkama makinesi satın aldım. Ertesi gün, 07.11.2025 tarihinde ürünün fiyatı 9.974 TL’ye düştü. Bunun üzerine ürünü iade etmeyi düşündüğümde, canlı destek üzerinden görüştüğü...

Amazon üzerinden sipariş verdiğim kitap seti, 405-8203582-2385964 numaralı siparişim için 19 Aralık tarihinde sistemde “koli hane sakinlerinden birine teslim edildi” şeklinde görünüyor. Ancak ne evimde ne de apartmanımda böyle bir teslimat yapılmadı, herhangi bir paket tarafıma ulaşmadı ve kargonun ...

Hayatımda böyle bir site deneyimi ile ilk kez karşılaşıyorum. İki hesabım var ve ikisine de erişemiyorum. Telefonumu değiştirdiğim için hesaba girişte kartımın son kullanma tarihi ve yılını soruyor, fakat artık o kartı kullanmıyorum. Bu bilgileri nereden bulabilirim? Sanki olağanüstü bir arşive giri...

18 Aralık tarihinde Kolay Gelsin firması tarafından, Amazon üzerinden aldığım bir bilgisayar parçasının teslimatı yapılacaktı. Sistem üzerinde teslimat tarihi 19 Aralık (bugün), teslim saati ise 20.00’ye kadar olarak görünüyordu. Bugün saat 16.00 civarında uygulamada "2 saate geliyoruz" bilgisi veri...

Amazon üzerinden Soundpeats Capsule 3 Pro marka kulaklık satın aldım. Ürün yaklaşık 1 yıldan biraz uzun süredir bende ve son 4 aydır kulaklıkla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kulaklıkları şarj kutusuna koyup kapağını kapatmama rağmen kulaklıklar hâlâ aktif görünüyor ve şarj olmuyor. Şarj kutusu i...

9 Aralık tarihinde Amazon üzerinden farklı kalemlerden oluşan birçok ürün için sipariş verdim. Bu siparişlerden bazıları için, ürünlerin kargoda hasar gördüğü ve iade edileceği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak bu süreçte, ödemede kullandığım hediye kartımdan kesilen tutarın tamamı hesabıma geri yükl...

Amazon.com.tr üzerinden 14 Nisan 2024 tarihinde MSI 27" G271CQP e2 2560X1440 (WQHD) 16:9 Curve 1000R VA 170Hz 1MS Adaptive-Sync Gaming monitör satın aldım. Ürün, 2025 yılı Kasım ayında arızalandı ve 14.11.2025 tarihinde yetkili servise gönderdim. Servis incelemesi sonucunda ürün için iade/değişim ka...

19/12/2025 tarihinde Amazon üzerinden, Amazon satıcısından Einhell T.C.-mt 150e isimli ürünü, 408-4724485-6555552 sipariş numarasıyla yaklaşık 2.449,99 TL ödeyerek satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı. Kutu kapalı, bandrollü ve üzerine siyah bant çekilmiş şekilde geldiği için sıfır ürün beklerken, k...

15 Aralık 2025 Pazar gecesi, Amazon satıcılı bir Macbook ürününü 408-2980523-4333927 numaralı siparişimle satın aldım. Ürün, pazartesi günü oldukça hızlı bir şekilde teslim edildi; ancak siparişten sonraki gece-gündüz aralığında ürünün fiyatı yaklaşık %5 oranında düştü. Amazon, fiyat farkı için herh...

Amazon üzerinden 4 adet ürün sipariş ettim, teslim tarihi olarak 19 Aralık görünüyordu. Ödemeyi yaptıktan sonra teslimat tarihi hiçbir gerekçe olmadan 22 Aralık’a ertelendi. Ürünleri daha erken teslim alabilmek için özellikle Premium üyelik başlattım ancak Amazon son 1 yıldır sıkça yaşadığım üzere y...

10.12.2025 tarihinde Amazon üzerinden PlayStation 5 siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünün teslimatı için 9 gün sonrasına tarih verildi ve ben de bu süreyi bekledim. Teslimata birkaç gün kala, 7. Günde canlı destek hattına bağlandığımda, kargomun takip edildiği ve tarafıma dönüş yapılacağı s...

17 Aralık saat 5 civarında Amazon Türkiye alışveriş uygulamasındaki Amazon hesabım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Amerika’dan yaklaşık 9 dolarlık bir sipariş oluşturulduğunu fark ettim. Siparişte benim kart bilgilerim görünmesine rağmen, şu an kartlarımdan herhangi bir çekim görünmüyor, sistemd...

Amazon.com.tr üzerinden aldığım bir ürün hiç kargoya verilmediği için, siparişten 2 gün sonra ürünü iptal ettim. İptal işleminden sonra da 2 gün geçmesine rağmen para iadem hesabıma yatırılmadı. Bu süre içinde Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak “bugün para iadesi yapamıyoruz, yarın tekrar...

Yaklaşık bir yıl önce Amazon Prime deneme üyeliğini çok kısa süreliğine kullanıp iptal etmiştim. Buna rağmen, sonradan fark ettiğim üzere Ziraat Bankası kartımdan uzun süredir benim bilgim ve onayım olmadan düzenli olarak para çekilmiş. Üyeliğimi yalnızca bu ay tekrar oluşturmuş olmama rağmen, bir y...

Amazon Türkiye hesabımda yaptığım bir alışveriş sonrasında, benimle ilgili olmayan bir sebepten ötürü hesabım güvenlik gerekçesiyle askıya alındı. Yaklaşık iki haftadır hesabım kapalı ve bu süreçte siparişim de iptal edildi. Ücret iadesi yapılmış olsa da, hiçbir somut gerekçe açıklanmadan hesabımın ...

03.04.2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Denizbank banka kartımla satın aldığım 407-9243783-5584355 numaralı Sandisk 256 GB Extreme Pro microsdxc kartı siparişimi aynı gün iptal etmeme rağmen, 1.050 TL tutarındaki bedel yaklaşık 7 aydır tarafıma iade edilmemiştir. Amazon sisteminde toplam para i...

Amazon.com.tr hesabımı yaklaşık 2 aydır sıfırlamaya ve hesabıma yeniden erişim sağlamaya çalışıyorum, ancak müşteri hizmetlerinden bir türlü gerçek anlamda yardım alamıyorum. Hesabıma tekrar giriş yapıp alışveriş yapmak istiyorum fakat süreç tamamen tıkanmış durumda. Telefon üzerinden 0 800 621 21 ...

Yaklaşık 1 yıl önce Amazon üzerinden satın aldığım monitör arızalandığı için 12 Aralık Cuma günü İstanbul’daki ServisPoint yetkili servisine götürdüm. Servis, MSI Global’den onay alarak ürünün garanti kapsamında değişim veya iade olacağını belirten resmi bir belge düzenledi ve bana iletti. Bu belgey...

Amazon üzerinden Samsung Galaxy A26 marka bir telefon için verdiğim sipariş, güvenlik gerekçesiyle aynı gün içerisinde iptal edildi. Ancak ücret iadesi için bana yaklaşık 1 hafta beklemem gerektiği söylendi ve 3 gündür ücret iadem yapılmadı. Bu süreçte Amazon canlı destek ile görüştüğümde, tarafıma...

Uzun süredir Amazontr hesabıma hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Yaklaşık 1,5 yıldır hesabım bloke durumda ve giriş yapamıyorum. Sebebine dair net bir bilgilendirme de almadım. Bu süre içinde defalarca kez e-posta gönderdim, farklı kanallardan destek almaya çalıştım ancak hiçbir geri bildirim a...

Amazon.com.tr üzerinden 20 Kasım tarihinde Titanseat Trone marka bir oyuncu koltuğu satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra yaklaşık 999 TL tutarında bir indirim yapıldığını fark ettim. Bunun üzerine canlı destek üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, aradaki tutarın hesabıma aktarılacağı...

11 Aralık’ta Amazon üzerinden verdiğim 408-0037817-6111543 numaralı siparişim bir haftadır tarafıma teslim edilmedi. Sistem üzerinde kargo durumu hâlâ “Taşıyıcı firma tesisinden ayrıldı” şeklinde görünüyor ve günlerdir herhangi bir ilerleme olmuyor. Amazon tarafında canlı destek veya müşteri hizmet...