to read complaints and reviews, or file yours. 
01.02.2026 tarihinde saat 12:40 civarında Amazon mobil uygulamasında tarafıma hediye olarak verilen hediye çeki kodunu kullanmak istedim; ancak sistem sürekli “Bu kod kullanılmıştır” uyarısı veriyor ve kodu kesinlikle kullanamıyorum. Kod bana hediye olarak verildi, daha önce tarafımdan kullanılmadı....
Amazon üzerinden 29 Ocak 2026 tarihinde küçük ve teslimatı son derece kolay bir kitap siparişi verdim. Siparişimin teslimatı için anlaşmalı oldukları Kolay Gelsin kargo firması görevlisi, adresimi “yetersiz” olarak sisteme girmiş. Adres bilgilerimde hiçbir eksik ya da yanlış olmamasına rağmen, adres...
Amazon üzerinden bugün yaklaşık 2700 TL tutarında, 10 parça üründen oluşan bir sipariş verdim ve Prime üyesi olduğum için özellikle aynı gün teslimat seçeneğini tercih ettim. Sipariş ekranında da ürünlerin bugün en geç 22.30’a kadar teslim edileceği açıkça yazıyordu. Buna güvenerek, yalnız yaşayan v...
31.01.2026 tarihinde saat 11.42’de Kolay Gelsin kargo firması tarafından arandım, o sırada lavaboda olduğum için telefona cevap veremedim. Arayan numa...
24 Ocak tarihinde bir blender ürünü siparişi vermeye çalışırken, henüz siparişimi onaylamadan banka hesap hareketlerimde Amazon adına 599.999 TL tutarında bir para çekimi göründü. Ürünle ilgili tarafıma herhangi bir onay maili, SMS’i ya da sipariş numarası ulaşmadı. Herhangi bir sipariş teyidi alma...
"Kargomu getirdiler"
Amazon üzerinden satın aldığım ve Kolay Gelsin kargo firması ile gönderilen 167832123 numaralı kargomun 23 Ocak tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün 30 Ocak olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve dağıtıma dahi çıkarılmadı. Ürün yaşadığım şehirde olmasına rağmen herhangi bir iler...
"Para iadesi çok kısa sürede yapıldı. Müşteri odaklı kaliteli hizmet için teşekkür ederim."
30.01.2026 tarihinde Amazon hesabıma girmek istediğimde, mevcut üyeliğim olmasına rağmen sistem beni sürekli yeni üyelik açmaya yönlendirdi. Var olan hesabıma giriş yaptırtmadığı için yeniden üyelik oluşturdum ve bu yeni üyelik üzerinden yaklaşık 6.000 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. QNB kred...
20 Ocak 2026 tarihinde Amazon.com üzerinden, satıcısı Amazon olan ve ücretsiz kargo ibaresi bulunan bir kedi maması siparişi verdim. İlanda satıcı ve ücretsiz kargo dışında herhangi bir ek açıklama olmadığı için, özellikle satıcının Amazon olmasına güvenerek bu siparişi oluşturdum. Ancak siparişim n...
16 Ocak 2026 tarihinde Amazon üzerinden 15 kg Bonnie marka köpek maması siparişi verdim. Kolay Gelsin kargo firması ürünü bir türlü teslim etmedi, mama taşınırken iki kez arka arkaya paket patladığı söylendi. Bu durum, Kolay Gelsin firmasının mamayı özellikle 4. kata çıkarmamak için bilerek zarar ve...
Amazon üzerinden JBL Partybox 520 ürünü almak isterken hem banka hem de Amazon kaynaklı bir sorun nedeniyle birkaç kez denememe rağmen sipariş veremedim. Bunun üzerine ertesi gün Amazon müşteri hizmetlerine talep oluşturarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım, kayıt açıldı ancak herhangi bir geri dön...
Amazon Türkiye’nin yeni müşterilere yönelik “Uygulamadan yapılan ilk alışverişte 450 TL ve üzeri Amazon.com.tr satıcılı ürünlere 150 TL indirim” kampanyasıyla ilgili yanıltıcı bir durum yaşadım. Kampanyanın reklamı sadece sitede değil, Google Play Store’daki uygulama açıklama görsellerinde dahi açık...
PTT Kargo aracılığıyla gelen bir Amazon siparişimle ilgili yaşadığım olayın derhal incelenmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Özetle olay şöyle gerçekleşti: Ben işte olduğum için gönderinin teslimat adresi olarak annemlerin evini verdim. Teslimat görevlisi apartman girişindeki ...
Amazon Prime kapsamında verdiğim siparişlerimde teslimat firması olarak Kolay Gelsin tercih edildiğinde sürekli teslimat gecikmesi yaşıyorum. Ürünlerimi özellikle “yarın teslimat” ibaresiyle alıyorum ve ertesi gün teslim edilmesi gerekiyor. Amazon’da “bugün teslim edilecek” olarak görünmesine rağmen...
13.01.2026 tarihinde amazon.com.tr mobil uygulaması üzerinden 1 adet bere, 1 adet dijital mutfak terazisi ve 2 adet ekran koruyucu siparişi verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve uygulamada da ne zaman teslim edileceğine dair hiçbir bilgi görünmüyor. İlgili sip...
Amazon üzerinden verdiğim 404-1604817-5335500 numaralı siparişimde, ödemeyi yaptıktan hemen sonra teslimat adresimin yanlış olduğunu fark ettim. Ürün henüz kargoya verilmeden “Siparişlerim” bölümünden adresi düzenlemeye çalıştığım halde sistem adres değişikliğine izin vermedi ve adresi güncelleyemed...
Amazon adına açılan evden çalışma çağrı merkezi ilanına başvuru yapmıştım. 28.01.2026 tarihinde saat 16:12 civarında bu başvurumla ilgili olduğunu söyleyen kişiler tarafından arandım. Kendilerini Amazon’la bağlantılı gibi tanıttılar ve benden Papara uygulamasını indirmemi istediler; ben de iş başvur...
"Teşekkürler"
Amazon Prime üyeliğimi geçen ay internet sitesi üzerinden iptal etmeye çalışmama rağmen iptal işlemini gerçekleştiremedim ve hesabımdan bir kez Prime ...
23 Ocak tarihinde Amazon’dan verdiğim ve benim için oldukça önemli olan bir siparişin kargosu, APG kargo firması tarafından bir türlü teslim edilmedi. Sistem üzerinde 25 Ocak’tan beri “teslimat denendi, tekrar denenecek” yazısı görünmesine rağmen, o günden bu yana ne bir SMS, ne telefon, ne de e-pos...
Amazon üzerinden gerçekleştirdiğim iade sürecinde, Amazon ve çalıştığı kargo firması Kolay Gelsin arasındaki süreç yönetimi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Amazon’a gönderilmek üzere 3 adet iade kutum bulunmaktaydı. Kargo firması tarafından yapılan hatalı teslim alma sonucunda pa132011...
"Hızlı ilginiz için teşekkür ediyorum."
23.01.2026 tarihinde Amazon üzerinden banka kartımla bir ürün için 171-9376856-1012456 numaralı siparişi verdim. Yaklaşık bir hafta sonra, 28.01.2026 tarihinde hiçbir onayım ve talebim olmadan siparişim iptal edildi ve iade yapılırken promosyon indirimi adı altında kesinti yapıldı. Ben ürünü o anki ...
