Sipariş İptali Reddi Ve 14.990 TL İade Beklemede

17 Temmuz 2026 Cuma günü saat 20:34 civarında Amazon.com.tr üzerinden, satıcısı Teknorya olan Razer BlackShark V3 Pro model kulaklığı 14.990 TL bedelle sipariş ettim. Siparişi verdikten hemen sonra taksit seçeneğini işaretlemeyi unuttuğumu fark ederek yaklaşık 1 dakika içinde iptal etmeye çalıştım; ancak sistem üzerinden iptal etmeme izin verilmedi.

Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm ve siparişin bu aşamada iptal edilemeyeceği, kargoya verildiğinde iptal edebileceğim bilgisi verildi. Cumartesi günü ürün kargo firmasına (Kolay Gelsin, takip numarası AC7779182) verilir verilmez, henüz teslimat adresine doğru yola çıkmadan tekrar iletişime geçip iptal talebinde bulundum ve “durdurma ve iade isteği alındı” şeklinde kayıt oluşturuldu. Buna rağmen o günden bu yana ne para bankama iade edildi ne de ürün tarafıma ulaştı; arada kalmış durumdayım ve mağduriyet yaşıyorum.

Amazon’dan, bu siparişe ait 14.990 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede kartıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. İademin ivedilikle sonuçlandırılmasını rica ediyorum.