Teslim Edilmeyen Kapatıcı Sipariş Ve İade Talebi

12 Temmuz’da Amazon üzerinden Loreal satıcısından bir kapatıcı siparişi verdim. Siparişimin kargo takip numarası za7906134. Sistem üzerinde kargom teslimat sürecinde veya kargoda görünüyor ancak Eskişehir Tepebaşı ilçesindeki iş yeri adresime hâlâ ulaşmadı. Aynı işyerinde çalışmaya devam ediyorum, adresim aktif ve değişmediği halde ürün bir türlü getirilmedi.

Amazon tarafında ve kargo firmasında canlı bir yetkiliye ulaşmaya çalıştım ancak sürekli otomatik yanıtlama sistemine yönlendirildiğim için sorunun ne olduğunu öğrenemiyorum ve çözüm bulamıyorum. Ürünü beklediğim için mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin bir an önce doğru adrese teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.