Amazon Ve DHL Yanlış Bilgilendirmesi Nedeniyle İade Sürecinde Mağduriyet



Amazon üzerinden bugün satın aldığım iki adet Stanley Ice Flow 0.89 litre termos elime ulaştığında, ürünlerin kullanılmış olduğunu görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Termosların içi su doluydu, dış yüzeyleri toz içindeydi ve üzerlerindeki etiketler sökülmüş durumdaydı. Bu haliyle ürünlerin d...

9 Nisan 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden toplu bir bilgisayar sistemi kurmak için çeşitli bileşenler satın aldım. Ödeme aşamasında Kuveyt Türk Sağlam Kart’ıma sunulan taksit seçeneklerinde yaşadığım ciddi bir sistem hatası nedeniyle maddi açıdan mağdur oldum. Özellikle Patriot RAM ve diğer bi...
Amazon Prime üyesi olarak 4 Nisan 2026 tarihinde 404-3214003-2183540 sipariş numarası ile Jumbo Queen Altın 12 Kişilik 84 Parça Çatal Kaşık Bıçak Takımı (Jumbo Elik) sipariş ettim. Siparişin tahmini teslimat tarihi 9 Nisan 2026 olarak görünüyordu ancak bu tarihte teslimat yapılmadı ve tarih 15 Nisan...
Amazon üzerinden 2 adet tabure siparişi verdim, ürünler 20.04.2026 günü tarafıma teslim edildi. Ancak gelen tabureler sitedeki görsellerde görünen ürünlerle uyuşmuyor ve kalitesini hiç beğenmediğim için iade etmek istiyorum. Dünden beri Sakarya’dan iade oluşturup ücretsiz kargo takip numarası almay...

16 Nisan 2026 tarihinde Amazon.com.tr satıcısından “Einhell Sprey Boya Sistemi T. C.-SY 600 s” ürününü 2.295,04 TL bedelle sipariş ettim (Sipariş No: 402-9877114-8073160). Sipariş aşamasında ürünün 19 Nisan Pazar günü adresime teslim edileceği, kesin ve net bir ifadeyle taahhüt edildi. Teslimat gün...


Uzun süredir Amazon Türkiye üzerinden Lenovo Legion Pro5 25adr16 model bir bilgisayar satın almaya çalışıyorum. 12 Nisan’dan beri defalarca sipariş vermeme rağmen, siparişlerim herhangi bir açık ve tatmin edici gerekçe sunulmadan sürekli iptal ediliyor ve buna ek olarak oluşturduğum hesaplar güvenli...

16 Nisan günü öğleden sonra saat 14.00 civarında Amazon üzerinden Kenwood marka bir mutfak şefi siparişi verdim. Siparişi verdiğim anda ürünün fiyatı 9.300 TL idi ve siparişim onaylandı. Sipariş onaylandıktan kısa süre sonra satıcı ürünü 9.890 TL’ye çıkardı ancak benim siparişim kargoya verilmiş, ka...

19 Nisan’da Amazon üzerinden 7–8 parça ürün siparişi verdim. Sipariş verirken özellikle 20 Nisan’da teslim edilecek ürünleri seçtim çünkü 21 Nisan’da çalışıyorum ve o gün evde olmayacağım için teslimatın 20 Nisan’da yapılması benim için çok kritikti. 20 Nisan’da Amazon uygulamasından takip ettiğimd...
18.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 15:02 civarında İBB’nin resmi internet sayfasına girerek bir başvuru yapmak istedim. Başvuru sürecinde yönlendirildiğim aşamalardan sonra ödeme ekranına geçtim ve işlemi tamamladığımda, kartımdan 57.899 TL çekim yapıldığını fark ettim. Kuveyt Türk kredi kartımdan ...

Merhaba, Amazon’da a****************@gmail.com adresiyle açtığım satıcı hesabıma yaklaşık 6 aydır iki aşamalı doğrulama nedeniyle erişemiyorum. Hesabımda kayıtlı olan telefon numaram 0541*******07 ve bu eski numaraya artık erişimim yok. Bu yüzden doğrulama kodu alamadığım için satıcı hesabıma giremi...

Amazon üzerinden acil olarak ihtiyaç duyduğum bir ürünü 399 TL ödeyerek satın aldım. Siparişi cuma günü verdim ve kargo bilgisinde ürünün cumartesi günü teslim edileceği yazıyordu. Benim için kritik olan teslim tarihi cumartesi olmasına rağmen, o gün ürün teslim edilmedi. Cumartesi günü cargox taki...

Amazon üzerinden ikinci el statüsünde satılan 1,9 litrelik Stanley termos satın aldım. Bu ürünlerin orijinal kutusu olmadığını biliyorum ancak tarafıma gönderilen ürün o kadar kötü paketlenmişti ki termosun her yeri eğilmiş, bükülmüş şekilde geldi ve açıkça birkaç kez iade edilmiş ürün olduğu belli ...

17.04.2026 tarihinde Amazon Prime üyesi olarak verdiğim 407-6321124-0968342 numaralı siparişimle, Orijinal Einhell Akü ve Şarj Cihazı Başlangıç Kiti Power X-Change ve Einhell Akülü El Süpürgesi TE-VC 18 Li-Solo Power X-Change ürünleri aynı gün tarafıma teslim edildi. Ancak kargoyu açtığımda her iki ...
Amazon’dan 403-8128627-4099548 numaralı siparişim için 16’sında sipariş verdim, tahmini teslim tarihi 18’i olarak görünüyordu. 17’sinde saat 12.30’da “dağıtıma çıktı” bildirimi geldi. Sadece bir saat sonra, 13.30’da “evde bulamadık” mesajı aldım. Bu sırada evde değildim, kargo görevlisiyle “1 saat s...

14 Nisan tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 6.299 TL ödeyerek Desi marka akıllı kilit siparişi verdim. Ürün kargoya verilmediği için ara ara site üzerinden kargo durumunu kontrol ediyordum. Bugün hesabıma girdiğimde siparişimin Amazon tarafından tek taraflı olarak iptal edildiğini ve ödediğim tutarın...

Amazon’un gün içi kargo ve en geç ertesi gün teslimat hizmeti ile ilgili uzun süredir ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Her siparişimde özellikle gün içi kargo ya da en geç yarın teslimat seçeneklerini seçmeme rağmen ürünlerim hiçbir zaman taahhüt edilen zamanda teslim edilmiyor. Buna rağmen sistem üz...

Amazon üzerinden Nethose satıcısından 2024 Kasım ayında Hikvision Desire 128 GB SSD satın aldım. Ürünü normal kullanımda yaklaşık bir buçuk yıl kullandıktan sonra 2026 Şubat ayında bozuldu ve çalışmaz hale geldi. Nisan ayının ortasında Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana ürünü inceleme için...

Amazon üzerinden repa DTM isimli satıcıdan 2600 TL ödeyerek Korkmaz Tombik Jr 6 parça tencere seti satın aldım. Ürünü ilk kullanımda tencerelerin renginin değiştiğini görünce ürünün orijinal olmadığından şüphelendim ve 26 Mart tarihinde iade sürecini başlattım. Ürünü Mardin Artuklu’dan kargo ile gön...

11.04.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 171-9289901-2092327 numaralı siparişimle La Roche Posay Anthelios uvmune SPF 50+ Nemlendirici Güneş Kremi 50 ml ürünü satın aldım. Sipariş verirken sistemde teslimat tarihi 16.04.2026 olarak görünüyordu, daha sonra teslimat süresi uzatıldı ancak ürün tara...

13 Nisan 2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden Spigen Air Vent manyetik araç tutacağı siparişi verdim, teslimat tarihi olarak da sistemde 16 Nisan görünüyor olmasına rağmen ürün belirtilen tarihte teslim edilmedi. 16 Nisan’da teslim edilmeyince 17 Nisan tarihinde canlı destek üzerinden Amazon mü...

16 Nisan saat 16.03 civarında İstanbulkart başvurusu yapmak isterken internet ortamında karşıma çıkan bir sayfayı resmi başvuru ekranı zannederek işlem yaptım. Ekranda 25,99 TL çekim yapılacağı yazıyordu ve bu tutarın kredi kartımdan çekileceğini düşündüm. SMS ile gelen şifre gecikince aceleyle, ekr...