Emperor Teknoloji’nin Düşük Takas Teklifi Ve Amazon Teşvik Priminin Ödenmemesi

Amazon üzerinden takas kampanyası kapsamında iPhone 16e satın aldım. Bu kampanya kapsamında yönlendirildiğim Emperor Teknoloji sitesinde, takasa vereceğim Samsung s20 fe model telefonum için 3.000 TL cihaz bedeli ve 4.000 TL Amazon teşvik primi olmak üzere toplam 7.000 TL değer biçildi. Bu nedenle ürünü başka bir satıcıdan almak yerine özellikle Amazon üzerinden almayı tercih ettim.

Telefonumu belirtilen şekilde gönderdikten sonra Emperor Teknoloji tarafından bana resmi siteleri üzerinden yalnızca 1.000 TL teklif edildi. Oysa telefonu gönderirken ön camında kırık veya çizik olmayan, kameraları sorunsuz ve genel olarak iyi çalışan bir cihaz teslim etmiştim. Sonrasında WhatsApp üzerinden defalarca kez kendilerine yazmak zorunda kaldım ve bana geç dönüş yapıldı. Bu yazışmalar sonunda teklif edilen tutarın 2.000 TL’nin altında olduğu için 4.000 TL Amazon teşvik primini de alamayacağım tarafıma iletildi. 4.000 TL’lik teşvik primini ödememek için dalga geçer gibi 1.000 TL teklif edildiğini ve bu teklifin son derece düşük olduğunu düşünüyorum, bu nedenle teklifi reddettim.

Teşvik primi ödenmeyeceği için ürünü takas kampanyası kapsamında almamın hiçbir anlamı kalmadı. Başka satıcılardan alsam yaşamayacağım bir sorun, Amazon ve iş birliği yaptığı Emperor Teknoloji nedeniyle benim için ciddi bir mağduriyete dönüştü. Üstelik telefonum tarafıma iade edilirken de paket içine özenli yerleştirilmemiş, etrafı yeterince korunaklı şekilde sarılmamıştı; kargo aşamasında camının kırılmaması tamamen şans eseri oldu.

Amazon’un kampanya sayfasında belirtilen 3.000 TL cihaz bedeli ve 4.000 TL teşvik priminin tarafıma eksiksiz uygulanmasını, Emperor Teknoloji’nin gerçekçi olmayan 1.000 TL teklifinin yeniden değerlendirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.