to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Paket Ve İade Talebi
Uray Health üzerinden Ocean Plus 1200 100’lük ürün siparişi verdim. Siparişimi 14 Temmuz 2026 tarihinde oluşturdum ve ürün, takip etmesi zor ve adı bilinmeyen bir kargo firmasıyla gönderildi. Kargo sürecinde paketim kayboldu, sistemde “Paket kayıp ve teslim edilmeyecek, lütfen sonraki adım için Amazon ile iletişime geçin” şeklinde bir ifade yer alıyor ancak bana net bir açıklama yapılmıyor.
Günlerdir hem kargo firmasıyla hem de satıcıyla iletişime geçmeye çalışıyorum, buna rağmen tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı. 407-5751844-6741162 numaralı siparişimin nerede olduğu bilinmiyor, kargonun kaybolduğu belirtilmesine rağmen süreçle ilgili açık ve tatmin edici bir bilgi alamıyorum.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini, ürünümün tekrar gönderilmesini veya ödediğim ücretin iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca aynı sorunu başka müşterilerin de yaşamaması için Uray Health’in daha güvenilir ve bilinen kargo firmalarıyla çalışmasını ve kargo sürecini şeffaf biçimde takip edilebilir hale getirmesini bekliyorum. Yaşadığım bu süreçten sonra Uray Health’in güven veren bir firma olmadığını düşündüğümü ve alışveriş yapacak kişilerin bu durumu dikkate almasını özellikle belirtmek isterim.
Gelişme
14 Temmuz 2026 tarihinde Amazon üzerinden Uray Health satıcısından balık yağı siparişi verdim. Siparişim, güven vermeyen ve daha önce hiç duymadığım Kolay Gelsin isimli kargo firmasına teslim edildi. Kargo sürecinde paketim kayboldu ve günlerdir ne ürünümü teslim alabiliyorum ne de kargo firması tarafından net bir bilgiye ulaşabiliyorum.
Kargo takibinde “Paket kayıp ve teslim edilmeyecek, lütfen Amazon ile iletişime geçin” şeklinde bir ifade yer alıyor. Amazon gibi güvenilir olduğunu düşündüğüm bir platformun siparişimi bu şekilde sorunlu bir kargo firmasına teslim etmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve Amazon’a olan güvenimi sarstı.
Ürünümün acilen yeniden ve sorunsuz bir şekilde gönderilmesini talep ediyorum, aksi halde yaşadığım bu olumsuz deneyimi tüm sosyal medya platformlarında ve tüketici şikayet sitelerinde paylaşacağımı ve ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.
