to read complaints and reviews, or file yours.Altus al 473 model buzdolabım yaklaşık 2 aydır soğutmama, aşırı sesli çalışma ve iç kısmında terleme sorunları çıkarıyor.... Öncesinde de buzdolabında kompresör değişimi yapılmış olmasına rağmen bu sorunlar devam etti. Ürünü Batman Merkez’de kullanıyorum ve yetkili servis aynı ilden geliyor. 13.07.202
Gaziantep Şehitkamil’deki iş yerim için Altus alk1840 A++ model klima satın aldım. Montaj için randevu oluşturduk ve eki...p bugün saat 15.00 civarında geldi. Ancak gelen ekip, duvar delmeyeceklerini, cam kesemeyeceklerini ve klima motorunu yukarıya asmalarının mümkün olmadığını, motoru benim asansör v
"Merhaba Arçelik yetkilisi 23 Temmuz 2026 tarihinde değişim değerlendirilmesi için talep oluşturduktan sonra gün içerisinde teknisyen adresimize gelip buzdolabımızı inceledi. Sağ olsunlar çok yardımcı oldular. 24 Temmuz 2026 tarihinde değişim talebimizi onayladılar çok teşekkür ediyorum."
Altus alyus 370 No Frost model bir buzdolabını yaklaşık 1 hafta önce A101’in internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürün...ü Çankırı’daki köyümüzde kullanacağımız için garanti kapsamına aldırmak üzere yetkili servisle iletişime geçtim. Ben Ankara’da ikamet ediyor ve hafta içi çalışıyorum. Ürün ise Çan
"Çok teşekkür ederim Altus servisi gelip lastiğin değişimini sağladığı için"
A101’den yaklaşık 4 ay önce Altus 12 kg çamaşır makinesi satın aldım. Makin...eyi İzmir Aliağa’daki adresimde kullanıyorum. Ürünü yanlış hatırlamıyorsam
Altus marka bulaşık makinamı yaklaşık 2 yıl önce aldım, yazlık evde olduğu için en fazla 6 ay kadar kullanıldı. Buna rağ...men makinenin iç kısmı paslandı. Bunun üzerine yetkili servisi çağırdık, iç kısmın değişeceğini söyleyip makineyi aldılar. Servis dönüşünde makinenin tamir edildiği söylendi ancak
Altus al 615 model elektrik süpürgem için Arçelik yetkili servisi üzerinden 11.07.2026 tarihine randevu oluşturdum. Ürün...ü alalı henüz 6 ay bile olmadı halen garanti kapsamında bulunuyor. Süpürgenin çalışmaması nedeniyle servis talebi açtığım halde, daha 6 ay bile dolmamış bir cihaz için benden filtr
Altus markalı al 445 nx model bulaşık makinesini satın aldım ve ürünüm bugün, 09.07.2026 tarihinde kargoyla teslim edild...i. Kurulumu için yetkili servisten randevu talep ettiğimde bana 16.07.2026 tarihine gün verildi ve arada bir haftalık çok uzun bir süre oluştu. Randevunun öne alınması için müşter
Yaklaşık bir yıl önce memleketteki evimiz için annemin adına Altus marka bir çamaşır makinesi satın aldık. Annem bu maki...neyi toplamda sadece birkaç ay kadar kullanabildi. Bu sene haziran ayının ilk iki haftası içinde makineyi çalıştırdığımızda, makinenin su almasına rağmen kazanının dönmediğini ve y
8 Temmuz günü saat 10.00 civarında Altus marka 12’lik klimamın kurulumu için Altus yetkili servisi Denizli Merkezefendi’...deki evime geldi. Evim 1. Katta olmasına rağmen, yanlarında getirdikleri merdivenin yetmeyeceğini söyleyerek kurulumu yapamayacaklarını belirttiler. Servis ekibi çözüm olarak dış
Altus marka derin dondurucuyu A101’den satın aldım ve ürün 30 Haziran’da tarafıma teslim edildi. Ürünün kurulumu için 52...13***68 talep numarasıyla yetkili servisten randevu oluşturdum ancak 07.07.2026 tarihinde verilen randevuya kimse gelmedi. Yaklaşık bir haftadır çağrı merkezini aradığımda sadece
3 Ağustos 2022 tarihinde İstanbul Özdilek Center Media Markt mağazasından, Arçelik markasının ismine ve kalitesine güven...erek Altus al 365 No-Frost buzdolabı satın aldım. Ürünü İstanbul’daki evimde kullanıyordum. 25 Haziran 2026 tarihinde buzdolabının soğutmadığını fark ettim ve 26 Haziran 2026 günü
Altus alk1261 model klimayı satın aldıktan sonra montajı için 06.07.2026 tarihinde Karamürsel Arçelik yetkili servisine ...başvurdum. Servis, montaj kaydını kendilerinin alamayacağını, 444 0 888 numaralı hattı arayarak kayıt oluşturmam gerektiğini söyledi. Eve geçip belirtilen numarayı aradım, tarafım
Altus marka al 328 be 257 model buzdolabını aldıktan sonra 29.06.2026 tarihinde Mersin Erdemli Tömük’teki adresimize mon...taj için yetkili servisten randevu talebinde bulunduk. Çarşamba günü geleceklerini söylediler ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi. Ardından 02.07.2026 tarihinde ikinci kez tale
Altus marka çamaşır makinem için Şanlıurfa’daki yetkili servisten 4 Temmuz Cumartesi gününe randevu almıştım. İş yerimde...n özellikle o gün için izin aldım, tüm planımı bu randevuya göre yaptım. Ancak hiçbir şekilde onayım alınmadan, haber verilmeden randevunun pat diye 6 Temmuz Pazartesi gününe çekil
Arçelik alt markası Altus’tan aldığımız çamaşır makinesi için ek garanti yaptırdık. Normal garanti biter bitmez, 2026 Ku...rban Bayramı’ndan yaklaşık iki hafta önce makinede arızalar başladı. İlk olarak rezistans arızası ve dış gövdede paslanma tespit edildi. Yetkili servis bu işlemin evde yapılamayaca
Altus AL81YB kurutma makinesinde yaklaşık 2 aydır ciddi bir elektriksel sorun yaşıyorum. Makine çalıştığında sürekli evi...n şalterini attırıyor. Yetkili servis bu süreçte defalarca eve gelip iki farklı parça değişimi yaptı ancak sorun bir türlü giderilmedi. Son olarak makine çalışırken prizden resmen
Altus marka kurutma makinesi satın aldım ve yaklaşık 10 gündür makineyi verimli şekilde kullanamıyorum, düzgün kurutma y...apmıyor. Bunun üzerine 18.06.2026 tarihinde saat 14.16 için Balıkesir yetkili servisine randevu oluşturdum. Ancak randevu günü yetkili servis adrese gelmeden, “evde yoktunuz” diye
Hepsiburada üzerinden yazlığıma almak üzere bir Altus bulaşık makinesi satın aldım. Ürün sorunsuz şekilde teslim edildi ...ancak kurulum için Altus yetkili servisiyle yaşadığım süreç tam bir hayal kırıklığı oldu. Servisi aradığımda görüşmem zaten yapay zeka sistemi üzerinden ilerledi, muhatap bulmak b
Altus al 10123 d model çamaşır makinesini kullanıyorum. Mart ayında makinem bozuldu ve garanti kapsamında birçok parçası... değişti. Emniyet anahtarı, kayış, motor kartı, ana kart, ana kablo grubu gibi parçalar ile kablo ağacı ve nakliye işçiliği yapılarak makine o dönem düzelmişti. Ancak 7 Haziran Pa
"Şikayetimden sonra arayıp ilgilendiler kısa sürede kurulum işlemi tamamlandı teşekkürler"
Altus marka al 370 ns model buzdolabım için garanti dışı, ücretli servis talebinde bulundum. Yaklaşık 10 gündür devam ed...en ciddi soğutma problemi nedeniyle 10.06.2026 tarihinde İstanbul Fatih bölgesine Emin Teknik Servis Hizmetleri Ltd. Şti. Adlı yetkili servis geldi. Randevu oluşturulurken, cihazda
"Teşekkürler. Bir üst model ile değişim sağlanıp mağduriyetim giderildi."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
