to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt üzerinden satılan, Trendyol’dan satın aldığım Altus al 81 yb 8 kg çamaşır kurutma makinesi alındığı günden b...eri ciddi sorunlar çıkarıyor. Makine kurutma esnasında tozları dışarı taşıyor, bu da hem hijyen açısından hem de kullanım açısından büyük rahatsızlık veriyor. Ayrıca makine, özell
2024 Şubat ayında Trendyol üzerinden Aktekin Elektronik satıcısından Altus al 91 yb 9 kg kurutma makinesi satın aldım. İ...lk günden beri makine kıyafetlerimi yıpratıp resmen kullanılmaz hale getirdi, buna rağmen neredeyse 2 yıla yakındır ne iade ne de çözüm üretilmedi. Ürün kusurlu olduğu için Trendy
03.03.2026 tarihinde Manisa Merkez Tevfikiye Mahallesi Mimar Sinan Bulvarı’ndaki Arçelik yetkili servisinin evime gelere...k Altus marka televizyon, fırın ve ocak kurulumu için randevum bulunuyordu. Bana verilen servis saati aralığı 17:15–19:00 olmasına rağmen ekip 16:25’te gelmiş, 16:18’de de +90 236
Altus marka 12000 BTU klimamın farklı bir adrese taşınması ve yeniden montajı için Kasım 2025 tarihinde gelen servis, bi...na gider borusunu delerek montaj yapmış. Bu işlem sonucunda alt kattaki komşumun tavanları tamamen su içinde kalmış, ciddi bir hasar oluşmuştur. Ben kiracı olduğum için ev sahibi
Altus al 434 p bulaşık makinesini annemin evine yaklaşık 7–8 ay önce, yani daha 1 yıl dolmadan aldık. Buna rağmen makine...nin iç kazanı, yani bulaşıkların yıkandığı bölüm paslandı ve bir süre bulaşıklar paslı bir yüzeyde yıkandı. Hem hijyen hem de sağlık açısından son derece tehlikeli olan bu durum ne
Altus markalı AL‑KM 1160 model kurutma makinesini aldığımda, kurulum için gelen Arçelik servisi aracılığıyla 4 yıl ek ga...ranti yaptırdım ve bunun için 4.750 TL’yi 21.02.2026 tarihinde kredi kartımdan peşin olarak ödedim. Aynı gün içinde bu ek garantiden vazgeçtim ve Altus müşteri hizmetlerini arayara
"Merhaba Altus markasi benim sorunumu çözdü tekrardan gelen teknisyen makinenin çalışmadığını eskisinin iadesini yaptı ve iki gün içinde yenisini getirip kurulumunu yaptılar"
Altus al km 1054 e model kurutma makinesini 18.02.2026 tarihinde bir beyaz eşya mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım ...günden beri hiçbir şekilde kurutma yapmıyor, çamaşırlar program bitince yine ıslak kalıyor. Yaşadığım sorun üzerine yetkili servisi aradım ve servis eve gelip ürünü kontrol etti.
"Altus marka çamaşır kurutma makinem için değişim kararı alındı ve 27 Şubat'tan beri beklemediydim. Sonunda değişim sağlandı ve ürünüm teslim edildi."
Yaklaşık 1 yıl önce Altus markasından bir buzdolabı satın aldım. Ürün hala garanti kapsamındayken bir süredir buzdolabın...dan rahatsız edici ve normal olmayan bir ses gelmeye başladı. Bu nedenle yetkili servisi aradım ve ekip eve geldi. Ancak ses o anda denk gelmediği için buzdolabında herhangi bir t
Ocak ayının sonlarında Altus marka 9 kg çamaşır makinesi satın aldım. Makine ilk günden beri çamaşırları kesinlikle temi...z yıkamıyor, kıyafetler kirli çıkıyor ve içinden yoğun bir benzin kokusu geliyor. Yıkanan çamaşırlarda deterjan kokusu yerine bu benzin kokusu hakim oluyor, bu durum hem sağlık açı
Yakın zamanda Altus marka 121460 d 12 kg çamaşır makinesi satın aldım. Eski Samsung çamaşır makinemizi kendimiz söküp ka...ldırdık ve üzerinde bulunan Altus marka kurutma makinesini de yine biz güvenli şekilde aşağı indirip alanı tamamen yeni kurulum için hazır hâle getirdik. Ertesi gün Altus yetkili
Altus Al 91 ıc kurutma makinesini 2024 Mart ayında Media Markt’tan satın aldım. Aldığım günden beri her kullanım sonrası...nda tüm filtrelerini düzenli ve dikkatli şekilde temizledim. Buna rağmen son dönemlerde yaptığım kurutmalarda çamaşırlar ıslak çıkmaya başladı, makine program sonunda durmadı ve ka
Altus 9 kilo kurutma makinesi aldığımda ilk kurulum için Arçelik servisi geldi. Kurulum sırasında hortumun gidere bağlan...ması gerektiğiyle ilgili bana hiçbir bilgi verilmedi. Daha sonra kendi araştırmalarımla böyle bir bağlantı olması gerektiğini öğrendim ve bu yüzden tekrar servisle iletişime geçtim
Iğdır Merkez’de Arçelik Altus teknik servisini bozuk olan bulaşık makinemiz için çağırdık. Makineyi tamir ettiklerini, a...rtık tekrar aynı sorunun yaşanmayacağını söyleyerek 800 TL yol parası ve 1.200 TL tamir ücreti aldılar. Ayrıca bir sorun olursa tekrar arayabileceğimizi özellikle belirttiler. Mak
Arçelik Altus marka bulaşık makinemiz arızalandığı için 20 Şubat 2026 tarihinde Altus teknik servisini eve çağırdık. Gel...en ekip makineyi tamir ettiklerini, tekrar aynı sorunla karşılaşmayacağımızı ve herhangi bir problem olursa kendilerini arayabileceğimizi söyledi. Bu işlem karşılığında 800 TL yol
Altus al 101 yb 10 kg kurutma makinem, garanti sürecinde olmasına rağmen 1 yıldan fazladır sürekli arıza çıkarıyor ve öz...ellikle ısıtma sorunu yaşıyorum. Aynı modelden evimde 2 adet bulunuyor, diğer makinede hiçbir sorun yokken bu cihaz en geç 2 ayda bir mutlaka arıza veriyor. En az 7 defa arıza yapt
04.02.2026 tarihinde İstanbul Kağıthane Afşar Mağazası’ndan Altus al 65 UHD 98 23 model televizyon satın aldım. Televizy...onun kumandasında ses açma ve kısma (artı/eksi) tuşlarında ara ara takılma sorunu yaşamaya başladım, ses bir anda çok yükselip inebiliyor. Bu sorunla ilgili daha önce servisi tele
A101 internet alışverişi üzerinden Altus al nx 445, 5 programlı bulaşık makinesi satın aldık. Ürün yaklaşık 3 gün önce t...eslim edildi ve daha ilk kullanımda makinenin altından sular boşalmaya başladı, ardından da e01 hatası verdi. Henüz yeni aldığımız ve 13.990 TL ödediğimiz bir ürünün ilk kullanımda
17 Ekim Cuma günü Şanlıurfa Birecik’teki evimize Altus marka, al km 954 m model kurutma makinesi teslimatı ve kurulumu i...çin gelen Birecik Arçelik servisi personelinin aileme karşı sergilediği davranıştan dolayı büyük rahatsızlık ve hayal kırıklığı yaşıyoruz. Kurulum için gelen personel, ailemin yanı
Altus al 1023 d model çamaşır makinesini Malatya Hangar mağazasından yaklaşık 22.000 TL ödeyerek yeni aldım. Makineyi öz...ellikle inverter motorlu ve sessiz çalıştığı için tercih etmeme rağmen, ilk günden itibaren aşırı derecede sesli ve gürültülü çalışıyor, ayrıca çamaşırları bazen tam olarak sıkmıyo
18.02.2026 tarihinde Arçelik yetkili servisi tarafından 3 adet duvar tipi split klima montajı için tarafıma 14.00–16.00 ...saatleri arasında kesin randevu verildi. Randevu oluşturulurken, bina konumunun ana cadde üzerinde olması sebebiyle saat 15.00 itibarıyla vinç ayarlamam gerektiği özellikle servisi
Yaklaşık 3 sene önce aldığım Altus al 617 dikey süpürgemin bataryası bozulduğu için, garantisi devam ettiğinden Diyarbak...ır Bağlar’daki yetkili servise gönderdik. Ürün servisten geri geldiğinde ise süpürgenin toz haznesinin kırılmış olduğunu, LED ışıklarının bozulduğunu ve açma kapama düğmesinin çok
"Ürün için yeni cihazla değişim sağlanacak bilgisi verildi şimdiden teşekkür ediyorum"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
