to read complaints and reviews, or file yours.Altus Çamaşır Makinesinde Aşırı Titreme, Gürültü Ve Dengesizlik Hatası, İade Ve Değişim Talebi
10.10.2026 tarihinde Altus Al cm 91254 d model çamaşır makinesini Galeri Güler’den satın aldım. İlk kullanımdan itibaren makinede sıkma esnasında aşırı titreme, sıkma arızası, kazandan gelen çok yüksek düzeyde gürültü ve sık sık “dengesizlik” hatası problemi yaşamaya başladım.
20.10.2026 tarihinde yetkili servisi çağırdım, makinenin ayak ayarlarını yaptılar ve tarif ettikleri şekilde kullanmaya devam ettim. Ancak tüm uyarılara ve servis yönlendirmelerine uymama rağmen titreme, gürültü ve dengesizlik uyarısı sorunu hiçbir şekilde düzelmedi, aynı sorunlar devam ediyor.
Ürünü yeni almama rağmen ilk günden beri sorunsuz kullanamıyorum. Bu nedenle sorunlu ürünle uğraşmak istemiyor, çamaşır makinesinin ivedilikle iadesini alarak ücretimin geri ödenmesini ya da aynı modelin sıfır, sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
