to read complaints and reviews, or file yours.Altus al 445 nx model bulaşık makinesini yaklaşık bir hafta önce Turgutlar Beyaz Eşya’dan aldım. Makineyi aldığımız günd...en beri bulaşıkları kesinlikle kurutmuyor, her program sonunda bulaşıklar tamamen ıslak kalıyor. Sorun her yıkamada aynı şekilde devam ediyor, hiçbir programda sonuç değişmedi. Ku
Altus marka çamaşır makinesi, buzdolabı ve bulaşık makinesi aldım, yaklaşık 5 gündür montaj için yetkili servisi bekliyo...rum ancak sürekli oyalanıyorum ve hiçbir şekilde iş ciddiye alınmıyor. Şanlıurfa Haliliye bölgesine bakan yetkili servisle yaşadığım bu süreç beni hem mağdur etti hem de markaya ol
"Şikayetimle ilgilenildi. Yeni cihazla aradaki ücret farkını ödedim ve değişim yapıldı. Müşteri memnuniyetini önemsediğiniz için teşekkürler"
Yaklaşık 3,5 yıl önce satın aldığım Altus al 708 e model 7 çekmeceli derin ...dondurucum gaz kaçırma ve yağ akıtma sorunu nedeniyle tamamen bozuldu. Ciha
Altus marka al 8100 model çamaşır makinesini 26 Mayıs tarihinde satın aldım. Henüz iki ay bile dolmadan makine arıza yap...tı, su almasına rağmen tamburu dönmüyor ve yıkama yapmıyor. Bunun üzerine yetkili servisi aradım, bana 4–5 gün sonrasına randevu verdiler ve Salı günü geleceklerini söylediler anca
Garantisi devam eden Altus Al cm model çamaşır makinesini yaklaşık 1 yıl önce satın aldım. Makineyi Şanlıurfa Karaköprü’...deki evimde kullanıyorum ve aldığım günden bu yana makine çalışırken sürekli zıplıyor, yerinde durmuyor. Özellikle sıkma sırasında makine ciddi şekilde yer değiştiriyor, bu durum h
Altus marka al 84 GD beyaz doğal gazlı set üstü ocağı kayınvalidem için satın aldım. Ürünü alırken özellikle bu markayı,... Arçelik güvencesine dayanarak tercih ettim. Bugün, yani 24 Ağustos 2026 tarihinde Adana Sarıçam’da kurulum için yetkili servisi aradım ve ocağı tüplü olarak kullanmak istediğimi,
29.11.2024 tarihinde Ordu Mesudiye’den Altus D70455N model 406 litre nofrost buzdolabı aldım. Aldığımdan beri buzdolabı ...hem çok gürültülü ve inleme sesiyle çalışıyor hem de yeterli soğutmayı sağlamıyor. Yaklaşık 1,5 yıldır bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Özellikle geceleri inleme sesi ve gür
2023 yılında Arçelik Altus marka bir çamaşır makinesi ve buzdolabı satın aldım. Aldığım günden bu yana her iki üründen d...e mağdurum ve yaptığım başvurulara rağmen sorunlarım çözülemedi. Çamaşır makinesi elbiseleri düzgün yıkamıyor, kirli koyduğum çamaşırlar yine kirli şekilde çıkıyor. 2023 yılı için
Altus marka 12 kg’lik çamaşır makinesini 8 Ağustos’ta satın aldık ve 17 Ağustos’ta montajı yapıldı. Montajdan yaklaşık 3... saat sonra, su hortumlarının düzgün takılmaması nedeniyle makinenin motor beynine su geldi ve yandı. Yani sorun tamamen hatalı montaj kaynaklı olarak ortaya çıktı ve makineyi hiç
Garantisi devam eden Altus marka bulaşık makinem önce alttan su akıtmaya başladı, ardından artık su almamaya ve yıkama y...apmamaya başladı. Bunun üzerine Arçelik yetkili servisi çağırdım. Servis önce evde müdahale etti, sorunu çözemeyince makineyi atölyeye götürdü. Bir süre sonra “yaptık” diyerek geti
Altus marka çamaşır makinesi satın aldıktan sonra 20.08.2026 tarihi için İstanbul Esenyurt ilçesindeki evime kurulum ran...devusu aldım. Bana 16.00-18.00 saat aralığı için yetkili servis randevusu verildi. Çalıştığım için mesai saatim 17.00’de bittiğinden, beni arayan görevliye 17.00’den sonra mümkün o
Altus marka 18.000’lik klima satın aldım ve 23.07.2026 tarihinde İstanbul Kağıthane’de kurulum için yetkili servisi eve ...çağırdım. Gelen ekip, duvarı delmek için herhangi bir alet bile getirmeden, “burası beton değil herhalde” gibi cümlelerle işi yapmak istemedi ve duvarı delmeden işlemi bırakmayı te
Altus marka ankastre seti yaklaşık 5 aydan uzun bir süre önce Şok market ’ten 7.300 TL ödeyerek satın aldım. Aldığımdan ...beri fırının alt kısmı pişirmiyor, ocak da doğru düzgün çalışmıyor. Ürünü normal kullanımda dahi verim alamıyorum ve mutfakta işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Yetkili servisi def
"Arçelik yetkili servisine ilgileri için çok teşekkürler ancak yerel yetkililer bu konuda zayıf"
"İlgi ve alakanıza teşekkür ederim"
Altus alk 484 model buzdolabını Nisan 2021 tarihinde bayiden sıfır olarak satın aldım. Cihaz daha ilk alındığında arızal...ı çıktı ve sıfır ürün almama rağmen yaklaşık 15–20 gün tekrar gelmesini beklemek zorunda kaldım. 09.08.2026 tarihinde buzdolabı yeniden arıza verdi ve yetkili servisi arayarak kay
"Sorunumu ilettiğim ilk günden itibaren çok ilgilendiler mağduriyetimi giderdiler Arçelik firmasına teşekkür ediyorum"
Altus marka al km 1054 model kurutma makinesini satın aldım, kurulumu için ...Altus servisi 15 Ağustos Cumartesi günü saat 14.40 civarında İstanbul Beyli
08.08.2026 tarihinde Samsun Piazza Media Markt mağazasından iki adet ankast...re ürün ve bir adet Altus ala 570 b siyah davlumbaz satın aldım. Tüm ürünle
Altus markalı 24.000 BTU klimamın montajı yaklaşık iki ay önce Kuzey Adana Altus yetkili servisi tarafından yapıldı. Yap...ılan montajın hatalı olması nedeniyle klima iç ünite içeriye su veriyor, bunun sonucunda evimde parke şişmesi ve duvar boyasında hasar oluştu. Yaşadığım sorun üzerine Altus ve yet
28 Kasım 2025’te Kocaeli İzmit’teki K*** T***** mağazasından Altus 121469d 12 kg çamaşır makinesini, yanında kurutma mak...inesiyle birlikte satın aldım. Makineyi aldıktan yaklaşık 3 ay sonra kıyafetlerimizi yırtma sorunu yaşamaya başladım. Kurutma makinesiyle birlikte aldığım için, mağaza ve servis bi
Altus marka bir klima satın aldım ve yaklaşık iki ay bile olmadan ciddi bir problem yaşadım. Klimanın kurulumunu Adana Ç...ukurova bölgesindeki yetkili servis yaptı. Dış ünite bağlantısının geçtiği duvar deliğini düzgün şekilde kapatmadıkları için, bu boşluktan iç üniteye fare girmiş ve oraya yuva yapm
Altus marka 9200071300 alk 2441 24K model klimayı Kocaeli Kartepe’de 2025 Ağustos ayında sıfır olarak taktırdım. Cihaz t...akıldıktan sadece bir hafta sonra gazı bitti ve soğutma yapmadığı için yetkili servisi çağırmak zorunda kaldım. Servis gelip gaz bastı, ardından kış geldiği için klimayı bir süre k
Altus marka 18 BTU klimamı yaklaşık 1 yıl önce aldım ve aldığım günden beri soğutma performansından memnun değilim. Klim...a kimi zaman normal şekilde soğutuyor gibi oluyor ancak çoğu zaman yeterince soğutmuyor, özellikle iş yerinde çalışırken terlemek zorunda kalıyoruz. İç ve dış ünite devreye giriyor
Altus markasının alk 1840 A++ 18.000 BTU klimasını 03.07.2026 tarihinde EPA İnternet Mağazacılığı üzerinden 36.729 TL be...delle satın aldık. Aynı üründen arkadaşımla beraber aldık, önce onun cihazı kuruldu ve klimada soğutmama problemi yaşandı. Servis gelip gazını değiştirdi ancak sorun düzelmeyince c
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
