Arçelik Çamaşır Makinesinin Sıkma Sorunu Çözülmedi, Ürün Değişimi Talebi

Arçelik AL9103D model çamaşır makinem yaklaşık 6 aydır sıkma işlemini düzgün yapmıyor, ara ara hiç sıkma yapmadan programı bitiriyor. Makine ekranda herhangi bir hata kodu ya da uyarı vermemesine rağmen, çamaşırlar ıslak ve sıkılmamış şekilde kalıyor.

Bu süreçte Arçelik servisine defalarca, yaklaşık 10 kez başvuruda bulundum. Servis her gelişinde makinede parça değişimi yaptı, neredeyse değişmeyen yeri kalmadı. Sonrasında değişim için başvuruda bulunduk, merkezden ayaklarının değiştirilmesi söylenmiş, servis ekipleri makinenin ayaklarını da değiştirdi ancak sorun yine çözülmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

Bunca servis kaydına ve parça değişimine rağmen sorun hala devam ettiği için artık makinenin tamirle çözülemeyeceği kanaatindeyim. Arçelik’ten bozuk olan bu ürünüm için ayıpsız bir misli ile ürün değişimi yapılmasını ya da mağduriyetimi tamamen giderecek şekilde kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.