Altus Klimada Sürekli Arıza Ve İletişimsizlik

Altus marka klimam yaklaşık 1 haftadır arızalı olmasına rağmen sorunum bir türlü çözülemedi. Klima çalışırken kısa süreler içinde kendi kendine devreden çıkıyor ve verimli şekilde kullanamıyorum. Bursa Gemlik’te kullandığım bu klimaya servis geldi, kontrol etti ve değişim olacağı söylendi, ancak bu açıklamadan sonra kimseye ulaşamıyorum.

Ürün bedeli olarak 36.000 TL ödedim ve klima garantili olduğu için servis işlemleri ücretsiz yürütülüyor, ancak buna rağmen ne kalıcı bir çözüm üretiliyor ne de tarafıma net bir bilgi veriliyor. Servise ve firmaya ulaşmak istediğimde de sonuç alamıyor, muhatap bulamıyorum.

Bu kadar yüksek bedelle aldığım bir ürünün bu şekilde arızalanması ve sonrasında da sahipsiz bırakılmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Klimamla ilgili sürecin daha fazla uzatılmadan acilen sonuçlandırılmasını ve gerekli ne ise derhal yapılmasını talep ediyorum.