to read complaints and reviews, or file yours.Teknik Servis Destekli Klimam İçin EPA'ya Ulaşılamıyor
Trendyol üzerinden EPA internet mağazasından Altus alk 9070 A++ 9000 BTU klima satın aldım. Ürünün üzerinde teknik servis destekli olduğu özellikle belirtildiği için bu klimayı tercih ettim. Ancak teknik servis yönlendirmesi için EPA’yı aradığımda hiçbir numaralarına ulaşamıyorum, telefonlara bilgisayar kaydı çıkıyor ve canlı bir muhatap bulamıyorum.
Yaklaşık 3 gündür, bu sabah da dahil olmak üzere defalarca aradım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. WhatsApp hattına da mesaj attım, ona da cevap verilmedi. Teknik servis destekli diye satılan bir ürün için firmaya ulaşılamaması ve muhatap bulamamak beni hem mağdur etti hem de güvenimi sarstı.
Altus marka klimam için acilen teknik servis yönlendirilmesini, EPA firmasının da telefon ve WhatsApp üzerinden müşterilerine ulaşılabilir hale gelmesini talep ediyorum. Ayrıca Trendyol’un da böyle bir firmayı platformunda barındırması konusunda inceleme yapmasını ve benzer mağduriyetlerin önüne geçmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
