Altus marka

24.07.2025'te almış olduğum Altus marka klima için kurulum talebi oluşturdum. 5 gün geçmesine rağmen hâlâ servisten herhangi bir geri dönüş olmadı. 2 kere evde hasta olduğunu ve aciliyetini bildirmeme rağmen servisten hiçbir arama yapılmadı, ayrıca tarih de vermiyorlar. Bu nedenle, klimam için yarın...

Altus klima aldım, 24 binlik. Daha önce de yine kullandım, ondan memnundum; ama sıfır aldığım cihazın hiç alakası yok, soğutmuyor. Bu konu hakkında mağdurum, paramız boşuna gitti. Bu markaya olan güvenim sarsıldı. Keşke bir çözümü olsa, o kadar para boşuna gitmezdi.

Altus marka klimamız 21.07.2025 tarihinde kuruldu. Kurulumun ilk günü klima düzgün çalışmadığı için servis geri gelip müdahale etti ve sorun giderildi. Ancak bu geçiciymiş çünkü klima 26.07.2025 tarihinde tekrar çalışmamaya başladı. Tekrar servis kaydı oluşturduk ama bu sefer ulaşmak imkansız hale ...

Altus marka bulaşık makinesini 4 programlı olarak aldım fakat eve gelen makine 3 programlıydı. Kurulum ve montaj için gelen ekip, garanti belgesinde 4 programlı yazmasına rağmen evde 3 programlı makineyi kurdu ve bunu fark etmedi. Kurulumdan sonra ben durumu fark ettim. Yaklaşık bir haftadır ilgili ...

Altus marka 18'lik klima aldım, 20 gün önce kurulumu yapılırken vakum işlemi yapılmadı. Klimam tam anlamıyla soğuk havayı hissettirmiyor, sadece ılık soğuk üflüyor. Bunun üzerine servisi aradım, yapılacak işlemin en fazla 1 saat süreceğini söylediler ama 1 hafta sonraya randevu verdiler. Servis elem...

23.07.2025 tarihinde almış olduğumuz Altus marka klima, iki gün sonra kargo ile elimize ulaştı. Kurulum için aradık ve müşteri hizmetleri yardımcı oldu. Aciliyet belirterek kayıt açtı; ancak Kocaeli Gebze'de atanan servis, arayarak ısrarla kurulum için 15 gün sonrasına gün veriyor. Israrla aciliyet ...

21 Temmuz'da Trendyol'dan aldığım Altus marka klima, 25 Temmuz Cuma günü teslim edildi. Hemen montaj için yetkili servisi aradım, bana ertesi gün arayıp randevu vereceklerini söylediler. Ancak 4 gündür ne arayan var ne de başka bir gelişme oldu. Her aradığımızda 'Not aldık, ileteceğiz.' deyip duruyo...

Geçen hafta cumartesi günü Altus markasından iki adet klima aldım. Ancak, aldığım klimanın teslimatı için bir buçuk hafta geçmesine rağmen hâlâ kurulumu yapılmadı. Yetkililer, sürekli olarak çarşamba günü geleceğiz diyerek oyalıyorlar. Yatalak hastamız olduğunu belirtmemize rağmen herhangi bir çözüm...

Geçen sene yüksek bir ücret ödeyerek Altus marka 18 binlik bir klima aldık. Bize, klimanın iki ay sonra, yaz aylarında takılacağı söylendi fakat ekstra ücret ödersek iki gün içinde takılabileceği belirtildi. Evde misafirlerimiz olduğu için 3500 TL ek ücret ödeyerek klimayı taktırdık. Özellikle yükse...

Altus AL 617 şarjlı dikey süpürgemizin bataryası, daha 2 yıl olmadan bozuldu. Çok kötü bir pil takmışlar. Ürünü yüksek fiyata satıyorlar; gerçekten yazık, ayıp. İnsanlarda hiç utanma da yok. Bir daha Arçelik veya Altus markalarını kullanmam, çok pişman oldum. Bataryası hemen bozuldu.

Satın almış olduğumuz "Altus alk 1270" marka klimanın yetkili servis tarafından 27.05.2024 tarihinde ilk kurulumu yapılmıştır. Kurulum sonrası kullanımda iç ünitenin su damlatması nedeniyle yetkili servise başvurulmuş 25.07.2024 tarihinde yetkili servis gelip bakmış ancak ileri ki günlerde iç ünite ...

Arçelik'in yan ürünü olan Altus marka klima aldım ancak soğutmuyor. Yetkili servis gelip sorunu çözmüyor, benimle iletişime dahi geçmiyor. Servise 17.07.2025 tarihinde başvurdum, ancak 17.08.2025 tarihinde geleceklerini belirten bir mesaj aldım. Böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum.

Mersin'de Sıfır diye aldığımız Altus Al 445 Nx marka bulaşık makinesini diğer iki beyaz eşyanızı servis bağladı bir şey anlatmadı çıktı gitti. Yarım saat sonra biz kapağı açtık içinde çok kötü koku ve su lekeleri vardı. Müşteri hizmetlerini de arıyor bağlanamıyorum.

26.07.2025 tarihinde İzmir Bayraklı’daki adresime Altus alk 1270 model klima montajı için yetkili Bornova servis ekibi geldi. Ancak ekip, işine gelmediği yanında merdiven dahi getirmeye tenezzül etmediği için dış ünite montajının konumunu uygun bulmadı ve herhangi bir alternatif veya çözüm sunmadan ...

06.07.2025 tarihinde Media Markt'tan almış olduğum Altus marka ankastre seti, 11.07.2025 tarihinde kuruluma gelen ekip tarafından kuruldu. Ancak ekip, ürünü kontrol etmeden gittiler. Ürünü kullanırken iki gün sonra küçük ocaktan gaz kaçağı olduğunu fark ettik. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerin...

Altus marka klima aldık. Ertesi gün hemen kuruluma geldiler. Fakat klima soğutma işlemi yapmıyor ve soğutma sağlanmıyor. Yetkili servis yönlendirdiler. Klimada sorun yok denilmiş. Ama klimanız maalesef sorunlu iadesini talep ediyorum. Neymiş efendim kendim gidip almışım keşif gelmesi gerekiyormuş. A...

Merhaba, ben Altus marka bir klima aldım. O sırada yurt dışındaydım. Gelen montaj yani servis ekibi annem ve babamla muhatap olmuşlar. Annem ve babam yaşlı oldukları için, ekip istedikleri gibi montaj yapmış. Binanın dış tarafına monte edilmesi gereken motor, evin iç tarafına monte edilmiş. Yetkili ...

Başlık: Altus Klima “Ücretsiz Kurulum” Vaadine Rağmen Ekstra Ücret Talebi ve Servis Mağduriyeti Şikayet Metni: Trendyol’dan aldığım Altus marka klimamın ürün sayfasında “Ücretsiz Kurulum” ibaresi yer almasına rağmen montaj sürecinde yaşadıklarım tam bir hayal kırıklığı oldu. Servis ekibi: • Monta...

Merhabalar, Altus Al 101 Ic marka 10 kg kurutma makinesi aldım. Fakat üründe kodları ve kare kodu okutmama rağmen ürün uygulamaya bağlanmıyor ve hata veriyor. Kodlar birbiriyle eşleşmiyor. Ürünün üzerinde ki bütün kodları denedim fakat hiç biri HomeWhiz ile uyumlu değil.

Konu: Hatalı Klima Kurulumu, Mağduriyet ve Acil Çözüm Talebi Sayın Yetkili, 19/07/2025 tarihinde satın aldığım Altus alk 1270 klima, 23/07/2025 tarihinde yetkili servis tarafından kurulmuştur. Ancak yapılan işlem kusurludur ve eksiktir: Vakum yapılmamıştır. Dış ünite gaz kontrolü yapılmamıştır. Ya...