to read complaints and reviews, or file yours. 
Altus marka alk 9071 A++ / alk 9070 A++ model klimayı yaklaşık bir ay önce Aydın Efeler’de satın aldım. Ürünü kurulum için açtığımızda, klima kumandası için olması gereken askı aparatının kutu içeriğinden hiç çıkmadığını gördüm. Kumanda askı aparatının eksik gönderilmesi nedeniyle klimayı tam olara...
Yaklaşık 1 senedir kullanmakta olduğum Altus al 9103 d çamaşır makinem sıkma yapmıyor. Bu nedenle geçen hafta yetkili servisi çağırdım. Servis elemanı, makineyi yanlış programlarda kullandığımı söyleyip önerdiği programda yıkama yapmamı istedi ancak dediğini uygulamama rağmen sorun devam etti. Özell...
Altus 43 UHD Smart TV’mde yaklaşık bir aydır Digiturk / Bein Connect uygulamasını kullanamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda ekranda sadece “Bein Connect” yazısı çıkıyor ve bu şekilde kalıyor, yayın açılmıyor. Bu süre içinde defalarca, yaklaşık 50 kez denememe rağmen hiçbir şekilde giriş yapamıy...
Yaklaşık 2 ay önce Altus AL‑KM 1054 model kurutma makinesini satın aldık. Makineyi ikinci kurutmadan itibaren çalıştırdığımızda, tüm programlarda yaklaşık 30. dakikadan sonra yoğun ve ağır bir yanık/plastik benzeri koku gelmeye başladı. Bu durum hem sağlık açısından bizi endişelendiriyor hem de maki...
15 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Altus al km 954 m marka kurutma makinesi siparişi verdim. Ürün 26 Aralık 2025’te adresime teslim edildi. 27 Aralık 2025’te Arçelik yetkili servis eve gelerek kurulum yaptı, özellikle herhangi bir sorun ya da hasar olup olmadığını sorduğumda, ...
Altus al km954M model ürünümün su tankı arızası verdiğini ve motorunun bozuk olduğunu 1 aydır yaşıyorum. Bu süre içinde ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım bu arıza nedeniyle yetkili servise başvurdum ancak her seferinde sadece “değişecek” denilip oyalandım ve somut bir işlem yapılmadı...
Altus marka kurutma makinesini Bursa Yenişehir’de Balabanlar adlı yetkili satıcıdan satın aldık. Ürün şu anda garanti kapsamında olmasına rağmen, Kasım 2025’ten bu yana motor arızası nedeniyle hiç çalışmıyor. Motor arızası için değişim yapıldı ancak buna rağmen kurutma makinesi yine çalışmadı ve ürü...
Altus marka al 7103 md model çamaşır makinem, 15 Kasım 2025 tarihinden bu yana arızalı şekilde çalışmaktadır. Ayarlanan program süresi 1 saat 12 dakika olmasına rağmen makine yaklaşık 15–20 dakika yıkama yaptıktan sonra sıkma aşamasına geçmeden, yumuşatıcı kalıntıları çamaşırların üzerinde kalacak ş...
Altus marka bulaşık makinemin açma yeri olan ön panel kısmında daha önce çatlama sorunu yaşadım ve bu parça garanti kapsamında değiştirildi. Ancak aynı yer yaklaşık 1 aydır yeniden çatladı ve sorun ikinci kez tekrarladı. Garanti sürem 2027 yılına kadar devam etmesine rağmen yetkili servisten gelen ...
Altus marka al 445 nx model bulaşık makinemle ilgili yaşadığım sorunlar ve Diyarbakır Yenişehir yetkili servisinin tutumu nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünü aldığım günden beri çeşitli problemler oldu; daha önce bazı mağduriyetler giderilmiş olsa da 02.01.2026 tarihinde açtığım son servis k...
Altus marka çamaşır makinem garanti kapsamında değişti, ancak değişim sürecinde gelen teknisyenin tutumu ve para konuşması nedeniyle ciddi anlamda rahatsızlık yaşadım. Eski cihazım 7 kg idi, yerine 8 kg’lik yeni bir cihaz getirildi ve teknisyen, “Sizin cihazınız 7 kg, size gelen 8 kg, farkı ödemeyec...
Altus marka alk 474 xıe model buzdolabını bugün yüksek bir bedel ödeyerek yeni aldım ancak ürünün motor kapağı eksik çıktı. Motor kısmı açıkta olduğu için hem toz alacak olmasından hem de ürünün bu şekilde eksik teslim edilmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Konu hakkında ürünü aldığım yerle ve y...
Arçelik’ten Altus marka bir buzdolabı aldım, henüz daha 3 ayı yeni geçti ve taksitleri bile bitmeden dolabın alt kısmı soğutmamaya başladı. Sorun 25 Aralık tarihinde ortaya çıktı ve o günden beri mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Diyarbakır Bağlar Fatih Mahallesi 90. Sokak No: ** adresinde kullan...
03 Ocak’ta Konya’daki Altus yetkili bayisinden aldığım, 06 Ocak’ta kurulumu yapılan Altus al km 1054 kurutma makinesini ilk günden beri verimli kullanamıyorum. Kurulumdan hemen sonra içine sadece iki parça çamaşır atıp denediğimizde program bitmesine rağmen çamaşırlar nemli kaldı. Ertesi gün karışık...
Temmuz 2022’de satın aldığım Altus 9103 md 9 kg çamaşır makinesinin garanti süresi bittikten kısa bir süre sonra cihazda paslanma sorunu ortaya çıktı. Makinenin deterjan koyma yerinde ve alt kısımlarında belirgin şekilde paslanmalar oluştu. Dört yıl bile dolmadan bir çamaşır makinesinde bu şekilde p...
"İlgi ve alakalarından dolayı çok teşekkür ederim sorunu kısa zamanda çözdüler ve sürekli arayıp bilgi verdiler"
Altus marka al cm 121460 d model çamaşır makinesini Trendyol üzerinden satın aldım. Makine daha kurulum yapıldığı ilk günden beri kesinlikle düzgün şekilde sıkma yapmıyor ve çamaşırlar program sonunda ıslak çıkıyor. Hem uzun programda hem kısa programda defalarca denememize rağmen durum değişmedi, m...
"Teşekkürler..."
Altus 18v Li-ion şarjlı dik süpürgeyi yaklaşık 1 yıl bile olmadan önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü ilk zamanlar sorunsuz kullanırken, yaklaş...
"Sorunun çözümünde ana etkisi olan Şikayetvar platformuna teşekkür ederim. Bu platform olmasaydı maalesef mağduriyetim giderilmeyecekti."
2025 Aralık ayında Altus marka, km 1054 model çamaşır kurutma makinesini satın aldım. Makineyi birkaç kez kullanmışken içinden garip sesler gelmeye başladı ve bunun üzerine durumu Altus servisine ileterek ürünün hatalı üretim olduğunu, ayıplı bir mal olduğunu belirttim. Gelen servis personeline de m...
Altus markasından 8818191300 al-606 st Siklon Elektrikli Süpürge modelinden iki adet satın aldım. Her iki süpürgede de aldıktan yaklaşık bir ay sonra filtre sorunu yaşadım. Benim kullandığım süpürgenin filtresini yetkili servis ücretsiz olarak değiştirdi, ancak annemin kullandığı aynı model süpürged...
Altus marka 109 ekran televizyonumda bugün dizi izlerken bir anda ekran çizgi çizgi oldu ve renkler bozuldu, ses gelmeye devam etmesine rağmen görüntü tamamen gitti. Cihazda herhangi bir darbe, temas ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen böyle bir arıza yaşamak Altus’a olan güvenimi ciddi şekilde ...
07.01.2026 tarihinde Media Markt internet sitesinden Altus marka ankastre set satın aldım. Ürünlerin kurulumu için 10.01.2026 tarihinde İkitelli Arçelik yetkili servisi olduğu belirtilen bir ekip adresime gelmiştir. Davlumbaz montajına başlanmadan önce tarafımdan yalnızca baca borusunun hangi ölçüd...
2023 yılında Arçelik markasına ait Altus çamaşır kurutma makinesi aldım; fakat çamaşır kurutma makinesi 2025 yılı Eylül ayında bozuldu, garanti kapsamında olduğu için tamire gönderildi fakat tekrar yine bozuldu. Bununla ilgili çözüm istiyorum. Yeni aldığım makine 2 yıl içinde ikinci kez bozuldu.
Altus 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
